La arquitectura de integración punto a punto también dificultaba abordar las ineficiencias en la cadena de valor de TINE. Los camiones no siempre se llenaban hasta su máxima capacidad o no se enviaban por las rutas más eficientes, lo cual significaba que en lugar de usar la leche para los productos de mayor valor (como la marca de queso Jarlsberg conocida a nivel mundial) se derivaba a usos de menor valor como leche en polvo. Abordar estos problemas requeriría un enfoque de integraciones más flexible y escalable.

Cuando un nuevo director de sistemas de información se incorporó a la organización en 2018, vio la compleja arquitectura de integración y su impacto en el negocio. Estaba claro que algo tenía que cambiar.

TINE ha utilizado la tecnología de IBM durante muchos años, por lo que el primer paso del equipo de TI hacia la modernización de la integración fue pedirle a IBM que recomendara un servicio de consultoría. IBM les recomendó a Avella, socio comercial de IBM con sede en Noruega y especializado en integración, arquitectura y automatización. Avella ayudó a TINE a desarrollar una nueva arquitectura de integración basada en la plataforma IBM Cloud Pak for Integration, incluida IBM API Connect, IBM App Connect Enterprise e IBM MQ.

Juntos, TINE, IBM y Avella desarrollaron el Centro de competencias de integración central de TINE, una interfaz que los propietarios de proyectos de toda la empresa pueden utilizar para solicitar nuevas integraciones empresariales. Este enfoque permite a TINE priorizar las integraciones más críticas para el negocio.

Las nuevas solicitudes de integración pasan ahora a la Fábrica de integración de TINE, dirigida por Roger Høgli, supervisor de integración de TINE. Al canalizar todas las nuevas integraciones a través del Centro de competencias, en TINE pueden estar seguros de que todas siguen una metodología específica basada en la tecnología IBM Cloud Pak for Integration. En los dos años desde que se estableció el nuevo flujo de trabajo, la Fábrica de integración ha estado cada vez más ocupada.

"En la actualidad, mantenemos más de 100 integraciones", explica Høgli. "Ha sido bastante complicado, y no paran de llegarnos proyectos, algunos de ellos bastante grandes. Buscamos continuamente formas de mejorar las cosas. Estamos utilizando IBM Cloud Pak de maneras interesantes para facilitar la gobernanza, especialmente mediante el uso de IBM API Connect, que ha demostrado ser una gran ayuda para nosotros".

Explica: "Creamos integraciones en IBM App Connect Enterprise y luego las exponemos a IBM API Connect, utilizando el gobierno integrado en IBM API Connect para asegurarnos de que las personas que poseen las aplicaciones sean las responsables de garantizar que el consumo de la aplicación siga siendo estable. De esa manera, estamos utilizando IBM API Connect para ser la puerta de enlace tanto para su reutilización como para proteger el back-end del abuso".

El nuevo enfoque de la integración ha dado lugar a numerosos beneficios empresariales para TINE. Por ejemplo, la organización utilizó la plataforma IBM Cloud Pak como parte esencial del desarrollo de una solución de planificación y programación avanzada (APS). La solución APS, implementada en colaboración con Avella y desplegada en Microsoft Azure, extrae datos de 32 sistemas heredados, incluyendo ERP, distribución y sistemas de clientes, integrando los datos y aplicando algoritmos de planificación que ayudan a garantizar que los camiones estén llenos y se optimizan las rutas de entrega. Como resultado, los costes de transporte de TINE han disminuido, y la compañía ha podido mover la leche de manera más eficiente, asignando un mayor suministro de leche fresca a productos de alto valor y reduciendo la cantidad que se relega a productos de menor valor.

Otro de los proyectos de integración exitosos de TIN se llama Yard Manager. Antes, cuando llegaba un camión nuevo a los almacenes de TINE, los trabajadores del almacén no tenían forma de saber qué muelle utilizaría el camión. Como resultado, siempre estaban en modo reactivo, apresurándose a entregar los productos a los camiones después de su llegada. Con la solución Yard Manager, los trabajadores del almacén saben con antelación qué camiones llegarán a cada muelle, de modo que pueden preparar los envíos de forma proactiva. "Cargar los camiones ahora es mucho más eficiente. Ha sido un gran éxito, y los trabajadores del almacén están muy contentos con la nueva aplicación", dice Torgersen.

Después de varios años utilizando su enfoque más elegante basado en IBM Cloud Pak for Integration, Torgersen y Høgli ahora están pensando en dividir la Fábrica de integración y enviar a los desarrolladores de integración a equipos de productos separados según sea necesario. El Centro de competencias de integración central se convertirá más en una institución de gobierno, asegurándose de que los equipos de proyectos mantengan la integridad de la nueva arquitectura de integración de TINE.

Para Torgersen, ese movimiento acercará a la organización un paso más a la realización de la visión a largo plazo de TINE: "Queremos asegurarnos de que los datos de TINE se liberan y democratizan, para que fluyan sin problemas por toda la empresa y quienes los necesiten puedan acceder a ellos en una única verdad común."

Con una historia que se remonta a más de 160 años, TINE (enlace externo a ibm.com) es el mayor productor, distribuidor y exportador de productos lácteos de Noruega. Es propiedad de una cooperativa de más de 8.000 agricultores noruegos que trabajan en más de 7.000 granjas lecheras. Sus productos incluyen una gama completa de productos lácteos, así como muchos otros alimentos y bebidas.

Fundada en 2007, Avella (enlace externo a ibm.com) es una empresa de consultoría especializada en integración, arquitectura y automatización. Sus servicios cubren todo, desde la planificación estratégica hasta la administración continua de soluciones. Avella tiene aproximadamente 30 empleados y su CTO, Thor Ingham, fue nombrado IBM Automation Champion en 2022. Las oficinas centrales de Avella están en Oslo, Noruega, pero presta servicio a toda la región nórdica.