Tal vez sea hora de actualizar la metáfora de la computación en “nube”.
Más que una simple capacidad informática en el cielo, la nube es un lugar donde las nuevas ideas, como las semillas, pueden echar raíces y crecer hasta convertirse en algo que dé frutos, en forma de valor empresarial real.
Con estas ideas en mente, Telefónica Tech, una división del Grupo Telefónica, creó una oferta llamada Cloud Garden, una plataforma gestionada que lleva la nube a la tierra, proporcionando a las empresas de todos los sectores un acceso más rápido y sencillo a los recursos que aceleran la innovación.
El desafío, para Telefónica Tech, era cómo reunir todas las nubes públicas líderes, incluidos los servicios avanzados para IA y blockchain, en un espacio único y sin interrupciones donde la TI subyacente fuera transparente para los clientes. Para ello, Telefónica Tech utiliza las soluciones IBM Cloud Pak .
Amplia cobertura
Telefónica ofrece servicios de banda ancha, telefonía y televisión a más de 300 millones de suscriptores en Europa y América
Solución a escala
Una solución integrada en Cloud Garden ayuda a 8000 empresas a acceder a una red blockchain
Álvaro Paniagua, Director de marketing de productos de Telefónica Tech, ha ayudado a elevar Cloud Garden desde cero. Explica que su empresa quiere tener el mismo impacto en las empresas que ha tenido en los consumidores. Telefónica ofrece servicios de banda ancha, telefonía y televisión a más de 300 millones de abonados en Europa y América. Su infraestructura y servicio son las principales razones por las que su mercado local, España, ocupa el segundo lugar en el mundo en hogares per cápita con acceso a Internet de fibra de gran ancho de banda.
Al igual que los consumidores que buscan un acceso rápido y confiable a los contenidos y servicios en línea, las empresas actuales desean un acceso rápido y confiable a la tecnología que fortalecerá sus negocios. Quieren que la IA mejore y automatice las operaciones. Quieren poder incorporar rápidamente nuevos servicios en cualquier momento y desde cualquier plataforma en la nube. Sin embargo, no necesariamente tienen los recursos o la experiencia para que esto suceda a la velocidad o la rentabilidad que necesitan.
Aquí es donde nació la idea de Cloud Garden.
"Vimos la oportunidad de permitir que los clientes se centraran en desarrollar valor para su negocio más que en operar TI", afirma Paniagua. "En Cloud Garden, pueden salir al mercado de forma muy rápida con nuevos servicios que les diferenciarán de sus competidores. Pero Telefónica Tech proporciona el centro de datos y la seguridad, acuerdos de nivel de servicio flexibles y un acceso transparente a cualquier nube. Por lo tanto, pasar a esta nueva era nativa de la nube es más fácil que nunca".
"La multinube es crucial", afirma Paniagua. "Nuestros clientes deben elegir el lugar correcto para ejecutar sus procesos". Cada plataforma de nube pública en el mercado, explica, ofrece diferentes capacidades y diferentes precios. De esta forma, Telefónica Tech se ha asociado con los principales proveedores de plataformas cloud del mundo para acercar sus capacidades cloud a los clientes.
Y lo reúne todo utilizando el software IBM Cloud Pak, que permite a los clientes desarrollar y ejecutar servicios en cualquiera de estas plataformas, y combinarlo todo en una única solución sin fisuras, incluida la integración con sistemas locales heredados.
"Pasar de la nube en las instalaciones o privada a la nube pública es muy difícil a veces", explica Paniagua. Especialmente para las grandes organizaciones, ya sean empresas corporativas o entidades públicas, la infraestructura de TI existente es muy compleja. Por mucho que una organización quiera aprovechar la nube, también puede tener sistemas en las instalaciones que no esté preparada para migrar. Pero los proyectos basados en la nube necesitarán inevitablemente integrarse con esos sistemas heredados. "Tienen que convertirse paso a paso", dice Paniagua. Es por eso que el software IBM Cloud Pak proporciona la base ideal para Cloud Garden.
En concreto, los componentes de desarrollo nativos de la nube en el software IBM Cloud Pak permiten que los nuevos servicios se desarrollen directamente dentro de Cloud Garden, mientras que su plataforma de contenedores Red Hat OpenShift permite la portabilidad entre entornos heredados, de nube privada y de nube pública. Según Paniagua, "es la forma más fácil de convertir aplicaciones o procesos del mundo heredado al nuevo mundo" y de mantener la correspondencia entre los dos entornos.
La portabilidad también permite a los clientes evolucionar de forma flexible sus aplicaciones y procesos a lo largo del tiempo. A modo de ejemplo, Paniagua explica que los clientes que utilizan un servicio de IA pueden tener inicialmente el servicio ejecutándose en una plataforma en la nube en particular, pero ven una manera de mejorarlo, o reducir costos, en otra nube. "Por lo general", dice Paniagua, "resulta difícil. Debe comenzar desde cero en la nueva nube. Es un vendor lock-in”. Pero OpenShift cambia las reglas del juego. "Resulta muy fácil transferir una aplicación de una nube a otra y se puede mantener la misma experiencia de usuario para los desarrolladores", afirma Paniagua.
Además, la plataforma OpenShift, que se basa en el software de código abierto Kubernetes, ofrece ventajas con respecto a intentar gestionar contenedores utilizando solo Kubernetes, según Paniagua. “En el mercado es fácil encontrar diferentes actores que puedan ofrecer el servicio Kubernetes. Pero Kubernetes es solo una parte. Lo más probable es que necesite superponer muchas funciones y herramientas en torno a Kubernetes para llegar a producción. Con el software Cloud Pak y OpenShift, se incorporan más capacidades para hacerlo más fácil”.
De cara al futuro, Telefónica Tech está interesada en las capacidades de gestión multinube de IBM Cloud Pak para unificar y automatizar la gestión de contenedores en múltiples nubes.
Uno de los principales proyectos iniciales de Cloud Garden es un ejemplo perfecto del potencial de la plataforma para cultivar la innovación.
La Asociación de Parques Científicos y Tecnológicos de España (APTE), que agrupa a 52 polígonos industriales y 8000 empresas, está utilizando Cloud Garden para albergar una red basada en blockchain y un mercado digital para que las empresas colaboren y compartan información y servicios. Es un experimento para conectar a las empresas para que puedan servirse mutuamente y potencialmente trabajar juntas para generar nuevo valor. Y Cloud Garden y las capacidades de nube híbrida del software IBM Cloud Pak son clave; sin ellas, crear una red de este tipo requeriría que cada uno de los 52 parques adquiriera experiencia en blockchain y gestionara la complejidad inherente a la tecnología. En cambio, Telefónica Tech aloja la red de cadena de bloques con nodos de control conectados a los parques individuales. Por lo tanto, esas 8000 empresas simplemente se conectan a una red blockchain ya preparada.
Además, el consorcio español de Tecnologías de la Información y Redes para Entidades Aseguradoras (TIREA) está desarrollando una nueva oferta de servicios basada en Cloud Garden para acelerar la transformación digital del sector asegurador.
Las capacidades específicas que Telefónica Tech ha incorporado a Cloud Garden incluyen:
• Una solución de Agentes Virtuales Cognitivos para optimizar los centros de contacto y proporcionar una gestión omnicanal de las relaciones con los clientes
• Optimización de la gestión de la cadena de suministro y trazabilidad de productos basada en tecnología blockchain
• Desarrollo y modernización de aplicaciones basadas en contenedores
Al analizar el creciente panorama de las contrataciones de Cloud Garden, Paniagua ve que la plataforma está marcando una diferencia significativa para los clientes. Porque no importa la industria, las organizaciones necesitan encontrar la forma más eficiente y ágil de convertir las estrategias en realidad. Eso es lo que están haciendo con Cloud Garden. "Nuestros clientes están reduciendo el tiempo de comercialización", afirma Paniagua, "que es uno de los objetivos más importantes de todas las empresas en la actualidad".
A medida que los clientes continúan desarrollándose en Cloud Garden, Telefónica Tech continuará su asociación con IBM y otros para desarrollar la propia plataforma. Actualmente, las empresas están colaborando para:
• Mejorar y ampliar la propuesta de valor de Cloud Garden
• Desarrollar nuevos casos de uso, basados en tecnologías avanzadas, para cubrir necesidades empresariales y funcionales.
• Proporcionar servicios profesionales para ayudar a los clientes a tener éxito en sus viajes a la nube.
Telefónica Tech es un holding propiedad del Grupo Telefónica. La compañía ofrece una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas integradas en ciberseguridad, cloud, IoT, big data y blockchain. Las capacidades de Telefónica Tech llegan a más de 300 000 clientes en 175 países.
Notas a pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2021.
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Red Hat y OpenShift son marcas comerciales o marcas registradas de Red Hat, Inc. o sus subsidiarios en los Estados Unidos y otros países.
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