Tanto si regenta una cafetería como un castillo, ofrece servicios a novias o propietarios de barcos, o quiere que tanto turistas como residentes experimenten todo lo que su ciudad puede ofrecer, necesita una aplicación móvil interactiva.
Atrás quedaron los tiempos en que bastaba con un sitio web estático, aunque estuviera optimizado para móviles. Los consumidores, turistas y ciudadanos de hoy esperan una experiencia atractiva y actualizada cuando se conectan con empresas y destinos a través de sus dispositivos móviles.
En Suecia, el socio comercial de IBM Sisyfos Digital AB ofrece servicios de consultoría a empresas, ciudades y atracciones turísticas que entienden que deben adoptar la tendencia hacia la digitalización, incluida una buena aplicación móvil, o arriesgarse a quedarse atrás. En 2017, el castillo de Wenngarn se puso en contacto con Sisyfos para que le ayudara a crear un nuevo portal móvil para los huéspedes del castillo de 500 años de antigüedad. El objetivo era que los visitantes pudieran utilizar sus teléfonos móviles para todo, desde abrir las puertas de sus habitaciones de hotel hasta hacer reservas en restaurantes o explorar los lugares históricos y naturales cercanos.
Durante este proyecto, Sisyfos se dio cuenta de lo oneroso que puede resultar para sus clientes crear aplicaciones móviles interactivas. Tras dedicar cientos de horas a crear la aplicación Wenngarn, Sisyfos se preguntó cómo podía ayudar a sus clientes a superar este obstáculo.
Ciclo de desarrollo más corto
Tiempo de desarrollo de aplicaciones móviles un 50% más rápido
Ahorro de costes
Los costes de desarrollo en la plataforma escalable y flexible son un 80 % inferiores a los costes típicos internos
"Necesitábamos acelerar todos los aspectos del desarrollo móvil", afirma Robin Eriksson, Director Técnico de Sisyfos. "Queríamos encontrar una forma de ocuparnos de la implementación, la operatividad, la escalabilidad y la seguridad. No podemos reinventar la rueda cada vez que hacemos un proyecto, así que todo tiene que estar en su sitio para que podamos dedicarnos enteramente a la implementación de la aplicación móvil".
El equipo de Sisyfos decidió lanzar una nueva oferta para sus clientes basada en la plataforma que creó para el castillo de Wenngarn. Ha rebautizado su plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles con el nombre de OVERBLIQ, traducido del sueco como "visión general". Sisyfos necesitaba alojar OVERBLIQ en un entorno de nube para aumentar la escalabilidad y la velocidad, de modo que los clientes pudieran centrarse en desarrollar contenidos y no en crear infraestructuras para sus nuevas aplicaciones.
Al igual que cuando desarrolló la aplicación móvil Wenngarn, Sisyfos eligió IBM Cloud como entorno de alojamiento para su nueva plataforma OVERBLIQ. Al crear e implementar la infraestructura en IBM Cloud, Sisyfos puede ofrecer a sus clientes una plataforma similar a WordPress sobre la que crear sus aplicaciones móviles ricas en contenido. Los clientes se centran en el desarrollo y la gestión de contenidos, mientras que Sisyfos ofrece soporte y alojamiento de soluciones como servicio (SaaS).
"Habíamos utilizado IBM Cloud en otros proyectos", afirma Jimmy Eriksson, consejero delegado de Sisyfos. "Era la plataforma más barata y tenía todas las funciones que necesitábamos para crear una plataforma de aplicaciones móviles".
Robin Eriksson está de acuerdo: "Se adaptaba perfectamente a nuestras necesidades. Todo estaba muy bien preparado para alojar nuestra solución".
Sisyfos utiliza IBM Cloud Kubernetes Service y varias ofertas de servicios gestionados de IBM Cloud, como IBM Certificate Manager, IBM Cloud Command Line Interface, IBM Cloud File Storage, IBM Cloud Log Analysis, IBM Cloud Monitoring con Sysdig e IBM Cloud Object Storage. La plataforma también incluye bases de datos críticas como IBM Cloud Databases for PostgreSQL e IBM Cloud Databases for Redis.
"Cuando hablamos con los desarrolladores, lo que más atractivo les resulta es la facilidad para implementar cosas en Kubernetes", prosigue Robin Eriksson. "Si buscáramos otras soluciones, necesitaríamos una oferta de infraestructura como servicio; tendríamos que alojar nuestras propias máquinas virtuales e implementar Kubernetes nosotros mismos. Tendríamos que dar todos estos pasos extra solo para llegar a donde estábamos desde el primer día con IBM Cloud".
Robin Eriksson también destaca la flexibilidad y velocidad del servicio IBM Cloud Object Storage. "Tenemos muchos contenidos de imágenes, y es necesario que estén disponibles en varios formatos", afirma. "El almacenamiento hoy en día no supone un problema. Pero también necesitamos un acceso rápido, que no implique solicitar imágenes a un archivo. Tenemos que librarnos de toda la latencia y hacer que se almacene en caché, de modo que cuando el usuario llame a la imagen de un barco, vea inmediatamente un barco".
El espectáculo (náutico) debe continuar
Ofrecer una solución de desarrollo rentable que permita a sus clientes lanzar rápidamente aplicaciones móviles interactivas y basadas en contenidos demostró su valor para Sisyfos durante la pandemia de COVID-19. Uno de estos clientes, Stockholmsmässan, el mayor organizador de eventos de Suecia, recurrió a Sisyfos para hacer realidad digital su convención anual de barcos.
En 2020, la pandemia golpeó durante la feria Allt för Sjön (Todo sobre barcos), que se celebra a principios de marzo de cada año. Este acontecimiento, que marca el inicio de la temporada náutica, atrae a más de 70.000 visitantes y 400 expositores. Para la edición de 2021, Stockholmsmässan necesitaba crear una aplicación móvil digital Allt för Sjön para reunir a esos visitantes y expositores, totalmente en línea.
Stockholmsmässan, una empresa centrada en las convenciones presenciales, necesitaba un profesional digital para que una convención en línea fuera un éxito. "No estamos estructurados para hacer nada en este campo porque no tenemos desarrolladores de aplicaciones ni apoyo interno", dice Tommy Bryngelsson, director digital de Stockholmsmässan. "Y creo firmemente que si puedes recurrir a alguien que sepa, tienes la obligación de hacerlo. Debes intentar encontrar la mejor solución que se adapte a tus necesidades, y luego adaptarla a tu situación Para Stockholmsmässan, esa solución fue la plataforma OVERBLIQ y el apoyo que recibió de Sisyfos.
Stockholmsmässan creó el contenido de la aplicación Allt för Sjön e invitó a los proveedores de embarcaciones y estilo de vida náutico a añadir su propio contenido para llegar a los visitantes. "En retrospectiva, ha sido bastante difícil conseguir que los expositores proporcionaran su propia información, porque las otras soluciones digitales que hemos tenido no eran fáciles de usar", dice Bryngelsson. "La plataforma OVERBLIQ es muy fácil de usar, muy sencilla".
La interfaz personalizada del editor OVERBLIQ no requiere ninguna formación o experiencia especializada en codificación o edición. Sisyfos desarrolló la plataforma para que el diseño fuera lo más sencillo posible desde el punto de vista del usuario, sin dejar de ofrecer un control de calidad.
"Si subes una imagen con las dimensiones incorrectas, el asistente te avisará de que esa imagen no se puede utilizar", dice Bryngelsson. "Puede que otras herramientas te permitan subirlo de todas formas, pero eso causa que la calidad general de la plataforma parezca menor".
La aplicación Allt för Sjön ha tenido un gran éxito en Stockholmsmässan. Según Bryngelsson, "alcanzó el cuarto puesto de las aplicaciones más descargadas en la app store el día de su lanzamiento". Y IBM Cloud supo dar soporte al enorme aumento de usuarios de manera fluida.
Al alojar la plataforma OVERBLIQ en IBM Cloud y utilizar múltiples servicios, herramientas y bases de datos de IBM Cloud, Sisyfos estima que reduce el tiempo de desarrollo de la app en aproximadamente un 50 %. Los clientes pueden incorporarse en cuestión de minutos, lo que les permite utilizar las herramientas de creación de contenidos de la solución OVERBLIQ casi de inmediato. Dependiendo del nivel de adaptación y personalización, Sisyfos puede lanzar una aplicación móvil para clientes completa en unas pocas semanas.
Más allá de la rapidez, Sisyfos estima que lanzar una aplicación móvil utilizando OVERBLIQ es significativamente menos costoso, hasta un 80 % menos, que el coste de desarrollar una de forma interna.
Dado que Sisyfos ofrece OVERBLIQ como una oferta SaaS, sus clientes pueden actualizar, cambiar y añadir funciones continuamente a su aplicación móvil como parte de su servicio de suscripción. Como señala Bryngelsson, "lo bueno de trabajar con Sisyfos es que constituye una verdadera asociación. No es una relación vendedor-cliente habitual en la que tras efectuar la compra, se nos diga 'adiós muy buenas'".
De hecho, tras el éxito de la implementación de la aplicación Allt för Sjön para el Salón Náutico de 2021, Stockholmsmässan ya está trabajando con Sisyfos para mejorar la aplicación e integrarla en lo que espera que sea un salón náutico presencial en la primavera de 2022.
"Tenemos grandes planes para 2022, cuando Allt för Sjön cumpla 100 años", dice Bryngelsson. "Queremos que la aplicación sea un acompañante más cuando la gente visite una feria. Queremos ofertas y acontecimientos basados en la ubicación que sólo estén disponibles para los asistentes a la feria que dispongan de la aplicación. Queremos que sea un añadido, un complemento de la reunión física, ya que ese es nuestro negocio principal". Stockholmsmässan ya tiene otras aplicaciones en marcha con Sisyfos.
A medida que Sisyfos amplíe su base de clientes (que ahora incluye atracciones turísticas, una gran ciudad de Suecia y organizadores de eventos deportivos, entre otros), esperapivotar desde su negocio principal de consultoría para ofrecer un modelo de negocio híbrido de consultoría y proveedor de SaaS, como hizo con Stockholmsmässan. "La digitalización es realmente interesante cuando influye en los modelos de negocio y se encuentran nuevas formas de ganar dinero", afirma Robin Eriksson.
Los clientes de Sisyfos también pueden crear nuevas fuentes de ingresos a partir de sus aplicaciones. Por ejemplo, pueden ofrecer anuncios de pago o crear paquetes de varios proveedores para comunidades de aplicaciones como Allt för Sjön. Para Bryngelsson, generar nuevos ingresos con la participación de proveedores y la publicidad es una propuesta ganadora. "A diferencia de lo que ocurre en una sala de exposiciones física", afirma, "con una solución digital nunca te quedarás sin espacio publicitario. Si vendes todos los anuncios de una zona, ¡puedes inventarte una nueva!".
Sisyfosenlace externo se fundó en 2017 en Uppsala (Suecia) para ofrecer servicios de consultoría a las empresas a lo largo de sus viajes hacia la digitalización. En 2018, Sisyfos lanzó su plataforma OVERBLIQ para ayudar a sus clientes a crear y lanzar rápidamente aplicaciones móviles interactivas y escalables que ayuden a generar negocios repetidos y nuevas fuentes de ingresos.
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Producido en los Estados Unidos de América, junio de 2021.
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