Los avances en IA crearán enormes oportunidades disruptivas en la forma en que las empresas reclutan y contratan. Para Silver Egg Technology, un proveedor japonés de soluciones de recomendación basadas en IA, era crucial adelantarse a esta ola. Las empresas más pequeñas a menudo no cuentan con el personal de recursos humanos adecuado para evaluar y responder rápidamente a los solicitantes de empleo. Esto puede hacer que la entrevista y el proceso de oferta sean dolorosamente lentos e ineficientes.
Un tiempo excesivo para “cerrar” candidatos calificados significa que las buenas personas pueden pasar desapercibidas. Además, los responsables de la contratación pueden responder a estas dificultades enviando a los mejores candidatos a otra parte. Esto se traduce en una disminución de la calidad de las contrataciones que, en última instancia, repercute en la satisfacción de los empleados y los clientes. De hecho, encontrar y contratar a las personas adecuadas es a menudo el mayor obstáculo para el crecimiento y el éxito continuos de una empresa.
Silver Egg se asoció con IBM Client Engineering aprovechando IBM watsonx.ai para ver los currículos de los reclutadores para ayudar a seleccionar a los candidatos adecuados. El equipo de ingeniería de clientes de IBM recibió muestras de currículos y descripciones de puestos de Silver Egg para probar el rendimiento de watsonx.ai en esta tarea.
Estas pruebas sugieren que los grandes modelos lingüísticos (LLM) de watsonx.ai pueden evaluar los currículos de manera rápida y justa y señalar a los candidatos con alto potencial. "Unir personas con trabajos es una de las aplicaciones más importantes de nuestra tecnología", dice Tom Foley, fundador y director general de Silver Egg Technology. "El soporte proactivo del Build Lab de IBM y el acceso a watsonx.ai nos permitieron construir, en unas pocas semanas, un POC que galvanizó a nuestras partes interesadas en torno a las nuevas y emocionantes oportunidades de la IA generativa en Recursos Humanos."
Al iniciar inmediatamente el proceso de entrevista y oferta para dichos candidatos, Silver Egg tiene como objetivo reducir el tiempo desde la recepción de un currículo hasta la oferta en hasta un 75 %. Al recibir ofertas para los candidatos adecuados en menos de una semana, esperan mejorar la calidad del flujo de candidatos, contratar a mejores personas, crear un entorno de trabajo más positivo y desafiante, y volver a poner a Silver Egg en el camino hacia un crecimiento sólido. A continuación, Silver Egg planea comparar su solución de inteligencia artificial con las evaluaciones de analistas humanos. "El compromiso de IBM de cultivar un ecosistema de soluciones empresariales de IA basadas en su plataforma de IA fiable y segura ha demostrado ser altamente complementario a nuestra estrategia de salida al mercado", concluye Foley. "Esperamos seguir cooperando".
Silver Egg (enlace externo a ibm.com) es una empresa tecnológica con más de 20 años de experiencia en la prestación de servicios de nube de marketing web basados en IA que permiten a las empresas atender a los clientes con personalización en tiempo real. Entre sus principales clientes se encuentran empresas de comercio electrónico y servicios web que se ocupan de múltiples productos y contenidos en línea. Silver Egg es el proveedor de software como servicio (SaaS) más recomendado en Japón, con la mayor cuota de mercado japonesa por volumen de ventas. Cotiza en la sección Mothers de la Bolsa de Tokio.
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Producido en los Estados Unidos de América. Noviembre de 2023.
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