Para ayudar a los clientes industriales de todo el mundo a mantener sus negocios funcionando sin problemas y de forma sostenible, Quant se asoció con IBM y AFRY para implementar capacidades inteligentes de gestión de activos, monitorización y mantenimiento predictivo de IBM Maximo Application Suite. Con la nueva solución, Quant puede ofrecer servicios de gestión de activos aún más eficientes y eficaces a sus clientes globales y, a través de su asociación con IBM y AFRY, la empresa está sentando las bases para la futura innovación en sostenibilidad.
Con sede en Estocolmo, Suecia, Quant es una empresa global de servicios de mantenimiento con operaciones en Europa, Oriente Medio y América. Con más de 3000 empleados, la empresa ayuda a sus clientes a lograr la máxima disponibilidad de sus activos a través de procesos de mantenimiento inteligentes y eficientes.
En el centro del enfoque de la empresa se encuentra el modelo de mantenimiento inteligente de Quant: una metodología que combina los conocimientos de los empleados, las mejores prácticas del sector, una gestión de la seguridad de categoría mundial y una plataforma de gestión de activos de vanguardia.
Emil Bergdahl, Responsable del Área de Productos Digitales de Quant, explica: "Aunque damos servicio a muchos sectores diferentes, todos nuestros clientes comparten un objetivo común: obtener el máximo valor empresarial de sus activos. Para ayudar a nuestros clientes a hacer realidad esta visión de una manera ambientalmente sostenible y rentable, siempre estamos buscando formas de mejorar sus capacidades de gestión de activos".
Para Quant, el nivel más alto del Modelo de Mantenimiento Inteligente es el mantenimiento predictivo, impulsado por la inteligencia del machine learning y los datos sobre el estado de los activos en tiempo real. Durante más de 20 años, la empresa ha utilizado el software IBM Maximo para respaldar sus capacidades de gestión de activos digitales.
Con la creciente demanda de capacidades basadas en datos, Quant vio la oportunidad de mejorar aún más su enfoque al pasar a la última generación de la solución de IBM: IBM Maximo Application Suite.
Bergdahl explica: "Vimos que Maximo Application Suite nos permitiría unificar nuestros datos de gestión de activos en una única plataforma integrada. Además de proporcionar una visión completa de todos los activos en las instalaciones de nuestros clientes, la nueva solución de IBM ofrece monitorización con IA, lo que permite a nuestros equipos actuar sobre posibles problemas antes de que se produzcan".
La unificación de los datos de gestión de activos permite a los equipos in situ trabajar de forma más eficaz
Los dispositivos IoT y los sensores integrados permiten la monitorización de condiciones de los activos en tiempo real
Quant logró una migración sin problemas a IBM Maximo Application Suite
Para agilizar y acelerar su transición a Maximo Application Suite, Quant contrató a sus socios de confianza AFRY e IBM.
"Llevamos más de cuatro años trabajando con AFRY y, en ese tiempo, se ha convertido en uno de nuestros socios estratégicos más valiosos", comenta Bergdahl. "AFRY actúa como nuestro integrador de servicios para las soluciones de Maximo, apoyándonos en todo, desde la configuración, el mantenimiento y las operaciones hasta el soporte técnico, el desarrollo y los proyectos de prueba de concepto. Contamos con un equipo digital reducido, por lo que aumentar nuestras capacidades con un socio de confianza como AFRY es una gran ventaja. Las diferentes perspectivas de nuestra asociación, incluida la aportación de Quant a su conocimiento en la industria del mantenimiento, contribuyeron en gran medida a nuestro éxito".
Para consolidar la nueva asociación, un equipo de proyecto conjunto de Quant, AFRY e IBM visitó el Estudio de Innovación de IBM en Múnich (Alemania). En estrecha colaboración con los expertos de IBM Industry 4.0 en el Innovation Studio, el equipo del proyecto trazó el viaje de transformación de Quant.
"Reunirse con las partes interesadas de Quant, AFRY e IBM en la fase inicial del proyecto fue extremadamente valioso", recuerda Bergdahl. "En el IBM Innovation Studio, exploramos los desafíos y oportunidades del proyecto desde muchos ángulos: incluyendo consideraciones prácticas in situ, las mejores prácticas de la industria, las posibilidades tecnológicas y más. Al combinar las competencias superpuestas de Quant, AFRY e IBM, creamos conjuntamente casos de uso basados en el valor para Maximo Application Suite".
Después de una serie de ejercicios exitosos de prueba de concepto con IBM y AFRY, Quant implementó Maximo Application Suite. Suministrada como servicio gestionado por IBM, la nueva solución ofrece una plataforma integrada para gestionar y analizar datos de gestión de activos.
"La mayoría de los activos industriales modernos vienen equipados con sensores del fabricante del equipo original, pero muchos de nuestros clientes también tienen equipos heredados que requieren monitorización", explica Bergdahl.
"Por lo tanto, equipamos los activos heredados con dispositivos de Internet de las cosas [IoT] que nos permiten recopilar datos sobre el estado de los activos. Por el momento, tenemos nuestra propia plataforma de gestión de IoT. Al trasladar esta capacidad a IBM Maximo Health, que forma parte de Maximo Application Suite, no solo tendremos un acceso más fácil a los datos de nuestros 2000 dispositivos de IoT, sino que también podremos desmantelar nuestra infraestructura de gestión de IoT existente, lo que nos permitirá ahorrar tiempo y reducir costes".
Después de un lanzamiento global, todos los usuarios existentes de Maximo realizaron una transición sin problemas a Maximo Application Suite.
"Durante la implementación, invertimos mucho tiempo en formar a nuestros equipos sobre las últimas funcionalidades de la solución de IBM", confirma Bergdahl. "El firme compromiso de Quant, AFRY e IBM dio sus frutos. El enfoque de un solo equipo y la estrecha colaboración contribuyeron a nuestra exitosa transición a IBM Maximo Application Suite".
Y añade: "Durante el proyecto de implementación, todas las partes aprendieron mucho. Estos aprendizajes interorganizativos continuarán en el futuro, ya que Quant ha sido seleccionada para unirse al Programa de Adopción Temprana de IBM para varios de los nuevos módulos de Maximo Application Suite".
Aunque su viaje con IBM Maximo Application Suite no ha hecho más que empezar, Quant ya utiliza la solución para gestionar más de 105 000 activos en 40 centros de clientes de todo el mundo. La empresa está empezando a implementar nuevas funciones para sus técnicos, como Maximo Mobile, una plataforma de nueva generación que ofrece acceso instantáneo a los datos operativos.
"Nuestros técnicos están muy entusiasmados por empezar a utilizar Maximo Mobile", comenta Bergdahl. "Como la solución está repleta de inteligencia artificial, puede ayudar a los equipos a solucionar los problemas con mayor rapidez al responder a las preguntas en tiempo real, directamente desde la aplicación. Maximo Mobile también agiliza y facilita la recopilación y el registro de información sobre inspecciones de activos. Con el tiempo, esto eliminará la necesidad de que nuestros técnicos utilicen papel, lo que ahorrará tiempo y promoverá nuestros objetivos de sostenibilidad”.
Al pasar de la planificación basada en hojas de cálculo a Maximo Scheduler, Quant permitirá a sus equipos globales optimizar su asignación de recursos mediante una automatización inteligente basada en reglas.
"Con Maximo Scheduler, nuestros planificadores podrán trabajar de manera mucho más eficiente porque la programación y la gestión de las órdenes de trabajo se realizarán en una plataforma integrada", afirma Bergdahl. "Lo más importante es que Maximo Scheduler nos permitirá ser más transparentes con nuestros clientes y comunicar mejor el valor que aportamos a sus operaciones de gestión de activos".
Al consolidar todos los datos de los activos en una única plataforma compartida, Quant capacitará a sus equipos para tomar decisiones de mantenimiento basadas en datos, lo que permitirá a más clientes aprovechar el valor del modelo de mantenimiento inteligente de Quant.
"Para ofrecer el mejor valor a nuestros clientes, queremos estar a la vanguardia del cambio en toda la industria hacia el mantenimiento predictivo", añade Bergdahl. "A través de nuestra asociación con IBM y AFRY, combinada con la experiencia a largo plazo de Quant en mantenimiento industrial, estamos seguros de que podemos ofrecer una mayor disponibilidad de activos y un mayor valor para el gasto en mantenimiento de nuestros clientes".
De cara al futuro, Quant planea fortalecer su asociación con AFRY e IBM. Las oportunidades para una futura colaboración incluyen una estrategia conjunta de comercialización, así como innovaciones en torno a la sostenibilidad.
Maja Robertsson, Directora Digital de Quant, concluye: "Con IBM Maximo Application Suite como base, estamos preparados para explorar oportunidades de integrar capacidades de inteligencia medioambiental e informes medioambientales, sociales y de gobernanza en nuestra cartera de servicios. En AFRY e IBM, hemos encontrado socios que comparten nuestra visión de futuro, y esperamos profundizar nuestra colaboración en los próximos años".
Durante más de 30 años, Quant (enlace externo a ibm.com) ha sido líder de mercado en mantenimiento industrial, conservando y mejorando la seguridad, la producción y el rendimiento de los equipos de más de 400 instalaciones en todo el mundo. Quant tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y es un proveedor líder de servicios profesionales de mantenimiento industrial en todo el mundo.
Con sede en Estocolmo (Suecia), AFRY (enlace externo a ibm.com) es líder europeo en servicios de ingeniería, diseño y asesoramiento, con alcance mundial. Con el objetivo de acelerar la transición hacia una sociedad sostenible, AFRY emplea a 19 000 expertos dedicados a las infraestructuras, la industria, la energía y la digitalización, creando soluciones sostenibles para las generaciones venideras.
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Producido en los Estados Unidos de América, Marzo de 2024.
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