"La tecnología debe ayudar a las personas a hacer su trabajo", afirma Thomas Taroni, director técnico de Phoenix Systems, proveedor suizo de servicios en la nube. "Es importante no olvidar esto y dejar de buscar la innovación por la innovación. Al fin y al cabo, si no facilitas la vida de las personas, ¿qué sentido tiene?".
Aunque Phoenix Systems se presenta como un socio sencillo para sus clientes, no teme abordar conceptos tecnológicos complejos. La empresa ha logrado hacerse hueco en el mercado convirtiendo la tecnología punta en soluciones prácticas que aportan valor y comodidad.
"En Phoenix Systems, nuestro objetivo es ir un paso por delante de nuestros clientes: identificar sus últimas preocupaciones y desarrollar soluciones que las aborden", explica Taroni. "Aunque la seguridad de los datos no es una preocupación nueva, hemos visto cómo escalaba puestos en la lista de prioridades de empresas de todos los sectores. Hay noticias de nuevas violaciones de datos cada pocos días, por lo que las organizaciones están invirtiendo en nuevas medidas para protegerse a sí mismas y a sus clientes. También hay nuevos actores en el espacio de los activos digitales cuyos modelos de negocio dependen por completo de encontrar una tecnología que no se pueda ver comprometida."
Seguridad garantizada
Apoya una estrategia de seguridad de confianza nula
Mayor eficiencia energética
Reducir x8 la superficie del centro de datos, disminuyendo el consumo de energía y el mantenimiento
Taroni y sus colegas reconocieron que había una importante desconexión entre las soluciones de alta seguridad del mercado y las necesidades de muchos de sus clientes. Las ofertas existentes eran a menudo difíciles de gestionar, mantener e integrar en las operaciones cotidianas. Phoenix Systems se puso manos a la obra para cerrar la brecha.
"Nuestro objetivo es aplanar al máximo la curva de aprendizaje de los clientes proporcionándoles soluciones de seguridad en la nube totalmente automatizadas", comenta Taroni. "Para ofrecer una experiencia de usuario realmente fluida a nuestros clientes, necesitábamos la infraestructura adecuada de fondo".
Como ávido entusiasta de la tecnología, Taroni siempre está a la caza de innovaciones interesantes. Cuando en 2017 se enteró de que IBM ofrecía un servidor empresarial compatible de forma nativa con contenedores Docker, se despertó su interés.
"Para mí, la contenerización representaba un cambio radical en la simplificación de la gestión de los recursos informáticos", afirma Taroni. “La idea de combinar la contenedorización con el poder de IBM Z era algo que no podía dejar de explorar”.
Por ello, elegió la tecnología IBM LinuxONE para respaldar la nueva oferta de servicios en la nube de alta seguridad de Phoenix Systems. La empresa decidió emplear IBM Hyper Protect Virtual Servers ejecutados en Ubuntu Linux. "Había sido usuario de Ubuntu toda mi vida, así que el paquete global de Ubuntu más LinuxONE era el adecuado para Phoenix Systems", explica Taroni. "Prefiero la forma que tiene para gestionar usuarios, instalar y actualizar paquetes, etc. dentro de Ubuntu".
Aprovechando la tecnología computación confidencial de IBM, la empresa proporciona a los clientes un entorno de ejecución de confianza, al que no pueden acceder usuarios no autorizados, ni siquiera los propios administradores de Phoenix Systems. Los datos de aplicaciones y bases de datos se cifran de punta a punta, tanto en uso como en reposo, para que los clientes se beneficien de un alto nivel de seguridad.
"Cada capa de nuestra pila IBM y Ubuntu incorpora una seguridad sin precedentes", explica Taroni. "En lugar de asegurar a las empresas que sus datos están protegidos mediante políticas, podemos demostrar que, simplemente, no nos es posible acceder a ellos. Los clientes tienen control total sobre su propio entorno: reciben su propia tarjeta inteligente y sus claves criptográficas".
Cifrada de punta a punta, la nueva plataforma ofrece seguridad avanzada, desde los coprocesadores criptográficos del servidor IBM LinuxONE, pasando por el núcleo y el sistema operativo Ubuntu Linux, hasta el soporte de computación confidencial con Secure Execution y Secure Boot.
Aunque los entornos de cliente están completamente aislados en la nueva plataforma de Phoenix Systems, su gestión es sencilla. La empresa ha automatizado por completo los procesos de incorporación y personalización.
"Gracias a la tecnología de IBM, hemos creado una plataforma que nos permite gestionar contenedores superseguros del mismo modo que otros contenedores", afirma Taroni. "Para los clientes es fácil empezar y seguir con Phoenix Systems. Pueden acceder a todo a través de una página web. Los pagos son transparentes y se pueden realizar modificaciones con unos pocos clics, como cambiar a un centro de datos en una región extrasegura."
En la actualidad, Phoenix Systems está viendo cómo empresas de muchos sectores adoptan sus nuevos servicios en la nube de alta seguridad y comodidad. Para las organizaciones que operan en sectores regulados, trabajar con Phoenix Systems proporciona las ventajas de flexibilidad y eficiencia de las soluciones de nube pública, al tiempo que facilita el cumplimiento de las estrictas directivas de gobernanza y seguridad de datos.
"Hasta ahora, los bancos utilizaban un hardware especializado porque era la única forma de garantizar la seguridad de los datos", explica Taroni. "Con la tecnología de IBM, ofrecemos una alternativa real al mismo precio que la nube pública. Del mismo modo, las empresas que entran en el espacio de los activos digitales pueden hacer uso de una plataforma preparada para proteger sus carteras".
Por ejemplo, Swissdox (enlace externo a ibm.com) alberga una base de datos de medios de comunicación en línea para 220.000 estudiantes y ciudadanos suizos en la plataforma Phoenix Systems. Cada año, la organización añade 1,7 millones de documentos al archivo. Con la ayuda de Phoenix Systems, Swissdox desarrolló un potente motor de búsqueda basado en el contexto, para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que buscan.
"Swissdox actualiza continuamente su archivo con todos los periódicos de Suiza", comenta Taroni. "Hace dos años, tardaron dos semanas y media en reindexar su base de datos. Con IBM LinuxONE, solo tardan 12 horas".
Una empresa de logística de cadena de frío también optó por trabajar con Phoenix Systems. La organización ofrece contenedores especializados para productos farmacéuticos. Phoenix Systems ayudó a la empresa a desarrollar una solución de Internet de las Cosas (IoT) capaz de recibir miles de puntos de datos cada día.
"Nuestras nuevas capacidades de computación confidencial, habilitadas por IBM y Ubuntu, nos ayudan a garantizar que los datos estén protegidos tanto de ataques externos como de malos actores dentro de una organización", afirma Taroni. "Podemos ofrecer un nivel de seguridad excepcionalmente alto a tarifas competitivas incluso para conjuntos de datos extremadamente grandes".
Phoenix Systems es capaz de mantener los precios bajos ofreciendo una alta eficacia. La facilidad de gestión y el bajo consumo de energía de la tecnología IBM LinuxONE son factores clave que contribuyen a la eficiencia de las operaciones de la empresa.
Taroni añade: "Pasamos de reservar toda una planta de un centro de datos a necesitar solo unos cuantos bastidores, y aun así ganamos mucha más capacidad. Además, el tamaño de nuestro equipo no ha cambiado a pesar de atender a más clientes". Los sistemas de nuestra plataforma ya facilitan a la vida a miles de personas. Estamos deseando ver de qué otras formas podemos ayudar a cambiar el mundo con el respaldo de IBM.
Phoenix Systems (enlace externo a ibm.com) es un proveedor suizo de software y servicios de infraestructura que se enorgullece de construir los sistemas del mañana. Desde big data hasta blockchain, desde el internet de las cosas hasta la automatización, la empresa se especializa en servicios innovadores que son a la vez eficientes y ofrecen una seguridad elevada. Phoenix Systems gestiona su propio centro de datos bancario en Zúrich, Suiza.
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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.
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