Pershing Technology Services Corporation (PTSC) es una empresa que se toma muy en serio su responsabilidad social corporativa. Durante años, la organización ha retribuido a la comunidad y ha apostado por operaciones sostenibles, colaborando con universidades, campamentos de verano, organizaciones benéficas, programas de voluntariado social y otras entidades para hacer de Taiwán un lugar mejor. Y como parte de este esfuerzo, la empresa quería mejorar la eficacia de sus iniciativas ambientales, sociales y de gobierno (ESG).
Uno de los principales problemas de sus operaciones actuales era la falta de estándares globales unificados con respecto a las métricas y los marcos de presentación de informes ESG. Esta ausencia a menudo generaba ambigüedad e incoherencia a la hora de evaluar y comparar el desempeño ESG en diferentes regiones e industrias.
Además, PTSC se enfrentó a la tarea de gestionar las diferentes expectativas de las distintas partes interesadas. Estas partes interesadas, que van desde los inversores hasta los clientes y los organismos reguladores, a menudo tenían diferentes prioridades y preferencias con respecto a las prácticas ESG, lo que dificultaba navegar y priorizar sus diversas demandas de manera efectiva.
La cadena de suministro global, cada vez más compleja, planteó otro desafío importante. Con operaciones en varios países y numerosos proveedores y socios, garantizar el cumplimiento de los principios ESG en toda la cadena de suministro resultó ser una tarea ardua.
Además, la naturaleza dinámica del panorama ESG, marcado por regulaciones en constante evolución y tendencias emergentes, presentaba un desafío perpetuo. Mantenerse al corriente de estos cambios y adaptar las estrategias en consecuencia exigió una vigilancia y una adaptabilidad constantes por parte del PTSC.
PTSC, un socio estratégico de IBM, llevó a cabo una investigación de sus esfuerzos ESG existentes utilizando la tecnología de IBM watsonx.ai dentro de la empresa . Anteriormente, la limitada disponibilidad de recursos de investigación, a pesar de la importancia para toda la empresa, había restringido de forma artificial la profundidad y amplitud de esfuerzos similares. Pero ahora, respaldado por la IA, Pershing puede completar investigaciones más complejas mucho más rápido.
En particular, la organización utilizó la tecnología watsonx.ai para revisar y entrenar sus algoritmos avanzados de grandes modelos de lenguaje (LLM). Y a partir de estos esfuerzos, el PTSC desarrolló en última instancia un nuevo asistente de diligencia debida ESG que capacita al personal, a los auditores y a los inversores para llevar a cabo los esfuerzos de diligencia debida relacionados con los factores ESG de manera más eficiente.
La herramienta utiliza la tecnología watsonx.ai para clasificar y analizar meticulosamente los informes y documentos ESG, extrayendo los detalles pertinentes y resumiendo estos datos de acuerdo con los criterios de examen establecidos. Y a partir de este análisis, PTSC puede alinear mejor estas iniciativas ESG con direcciones estratégicas corporativas más amplias.
En general, la creación y puesta en marcha del nuevo asistente de diligencia debida ESG ha dado grandes resultados, reduciendo la carga de las evaluaciones ESG realizadas por las partes interesadas. Con esta nueva herramienta basada en la tecnología watsonx.ai, PTSC, sus inversores y auditores han experimentado una disminución media del 78 % tanto en el esfuerzo invertido como en el tiempo necesario para llevar a cabo investigaciones exhaustivas de ESG.
Y esta eficiencia no solo acelera el proceso de diligencia debida, sino que también ayuda a garantizar que las partes interesadas puedan navegar de manera más efectiva por el panorama de las consideraciones ESG mientras toman decisiones más informadas. De este modo, el PTSC puede confiar ahora en la planificación estratégica impulsada por la IA y en los esfuerzos de integración para equilibrar mejor sus objetivos a corto plazo con las metas de sostenibilidad a largo plazo.
PTSC (enlace externo a ibm.com) ofrece soluciones de soporte informático B2B, especializadas en mantenimiento de equipos, formación y servicios profesionales relacionados con software y hardware informáticos. Socio estratégico de IBM, la empresa fue fundada en 1982 y tiene su sede en Taipei, Taiwán, con oficinas adicionales en Kaohsiung y Taichung.
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Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2024.
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