Para hacer crecer su negocio, PCMS necesitaba una forma más rápida y flexible de ofrecer su solución de comercio minorista.

PCMS trasladó su plataforma de comercio comprometido a IBM Cloud. La empresa ahora puede aprovisionar recursos rápidamente para captar nuevos clientes y ampliarlos según sea necesario para satisfacer sus cambiantes demandas.

Antes, cuando PCMS incorporaba a un nuevo cliente, podía tardar al menos siete semanas en pedir y configurar la infraestructura necesaria. La estrategia de la compañía de utilizar hardware físico en los centros de datos no era lo suficientemente escalable como para respaldar su creciente negocio. Y a menudo el negocio tenía que hacer cambios personalizados en su producto para satisfacer necesidades específicas de los clientes. "No podíamos escalar nuestro negocio a la tasa de crecimiento que necesitábamos", dice Jon Stretton, director comercial de PCMS Group. "No podíamos hacer crecer nuestro negocio si continuábamos con la forma monolítica de crear software en hardware físico en centros de datos físicos utilizando nuestro propio personal para la integración".

PCMS necesitaba transformar su producto de un modelo local a un modelo de software como servicio (SaaS) basado en la nube. La compañía buscó una infraestructura en la nube para su VISION Commerce Suite.  

Stretton dice que el traslado a IBM Cloud ayuda a reducir el coste de entrada para los clientes que desean comprar VISION Commerce Suite, lo que permite a las organizaciones más pequeñas acceder a soluciones de software de primera línea que antes estaban fuera de su alcance. Como resultado, PCMS ha ampliado el mercado de su solución para el comercio minorista a las pequeñas y medianas empresas. "La nube hace que la implementación sea rentable, más sencilla y más rápida", dice Stretton, "proporcionando a las organizaciones más pequeñas una solución sólida, fiable y flexible utilizada por minoristas de primer nivel". 

PCMS también espera que el paso a la nube le ayude a liberar tiempo y recursos críticos que podrá reorientar hacia el desarrollo de productos e innovación, fundamentales para el crecimiento continuo de la empresa. "No queremos ser quienes implementen todo nuestro software para todos nuestros clientes", dice Stretton. "El trabajo pesado en materia de infraestructura no añade ningún valor a los minoristas, por lo que preferimos que lo haga otra persona". Con su infraestructura en IBM Cloud, PCMS ha reducido el tiempo necesario para aprovisionar los recursos para nuevos clientes de semanas a cuestión de minutos.

Fundada en 1982, PCMS (enlace externo a ibm.com) ha pasado de ser una empresa familiar a convertirse en un proveedor líder de servicios y soluciones de software a nivel empresarial y de tienda para el comercio minorista, las finanzas y otros sectores. Con sede en Coventry, Reino Unido, PCMS trabaja con más de 140 minoristas en más de 50 países. La empresa es de propiedad privada y emplea a aproximadamente 500 personas.