La demanda de cloud computing nunca ha sido tan alta, ya que las empresas buscan desbloquear una mayor agilidad, rentabilidad y escalabilidad para sus negocios. En respuesta, el mercado de proveedores de servicios en la nube (CSP) es cada vez más competitivo. ¿Cómo podría OS systems AG destacar entre la multitud?
Para muchas empresas, el éxito puede traer consigo dolores por el crecimiento. A medida que OS systems AG (OS Systems) captaba nuevos negocios para su entorno de servicios en la nube, se enfrentaba a retos de escalabilidad.
Marc Ott, Director general de OS Systems, comienza diciendo: "Fuimos víctimas de nuestro propio éxito. Los clientes nuevos acudían a nosotros para incorporarse, mientras que los entornos de nuestros clientes actuales crecían rápidamente, lo que aumentaba drásticamente la demanda de nuestra infraestructura informática".
Os systems proporciona servicios en la nube a empresas de una amplia gama de sectores. Algunos de sus clientes realizan operaciones en las que el tiempo es un factor crítico, por lo que cualquier retraso podría tener consecuencias importantes.
"Prestamos asistencia a complejos equipos de imagen médica para algunos de nuestros clientes del sector sanitario", afirma Ott. "Generan enormes cantidades de datos a los que hay que acceder con fiabilidad y rapidez, o de lo contrario los resultados de los pacientes podrían verse afectados". Otro cliente utiliza nuestra nube para proporcionar soluciones ERP SaaS a sus clientes. El rendimiento lento o la pérdida de datos simplemente no se pueden tolerar. Como resultado, evaluamos continuamente nuestra infraestructura de TI para asegurarnos de que pueda soportar los niveles de servicio acordados. Descubrimos que nuestra plataforma de almacenamiento tenía dificultades para mantenerse al día con la demanda".
Para mantener o mejorar su posición en el mercado, no basta con que los sistemas operativos proporcionen un rendimiento constante a sus clientes de servicios en la nube. La empresa también debe ofrecer precios competitivos, lo que hace que maximizar la eficiencia operativa sea una alta prioridad.
"Cuanto más compleja sea la gestión de la infraestructura de TI que sustenta nuestros servicios en la nube, más costes tendremos que trasladar a nuestros clientes", comenta Ott. "Queríamos una solución de almacenamiento simple, moderna y confiable que pudiera respaldar la siguiente fase de nuestro negocio en la nube".
Los sistemas operativos encontraron las bases ideales para su oferta de servicios en la nube en el almacenamiento IBM FlashSystem, que unifica el rendimiento, la rentabilidad y la facilidad de gestión. Antes de elegir, la empresa evaluó los sistemas de almacenamiento de cuatro proveedores.
"IBM FlashSystem se destacó por su interfaz de usuario intuitiva", afirma Ott. "También está diseñado para implementarse rápidamente, lo que nos permitió empezar a disfrutar de los beneficios más pronto. IBM FlashSystem incluye muchas características útiles listas para usar que tendría que comprar y licenciar por separado de otros proveedores. También nos impresionó el soporte de IBM, ya que nos asignaron equipos técnicos y de ventas locales muy bien informados que mantuvieron la coherencia durante toda la contratación y más allá".
Los sistemas OS implementaron cinco sistemas IBM FlashSystem 5200 y 5100 agrupados en dos ubicaciones de centros de datos para una alta disponibilidad y resiliencia. Actualmente, la empresa utiliza la plataforma para dar soporte a 600 servidores virtuales VMware. Para disponer de capas adicionales de redundancia frente a las ciberamenazas y el ransomware, los sistemas OS guardan copias de seguridad de los datos en sistemas de almacenamiento de IBM en una tercera ubicación del centro de datos.
Ott añade: "En este momento alojamos una mezcla de entornos Windows y Linux para 300 clientes que utilizan el almacenamiento IBM FlashSystem. Al configurar los sistemas de almacenamiento de IBM en un clúster de alta disponibilidad, minimizamos el tiempo de inactividad de sus aplicaciones empresariales cruciales".
Gracias a las herramientas de compresión de almacenamiento integradas, los sistemas operativos aumentan el aprovechamiento de los recursos. Al mismo tiempo, la compañía está impulsando la seguridad en todo su entorno de servicios en la nube mediante el aprovechamiento de las capacidades de cifrado integradas en el almacenamiento de IBM FlashSystem.
"Antes no podíamos utilizar el cifrado de almacenamiento porque afectaba demasiado al rendimiento", recuerda Ott. "IBM FlashSystem ofrece un alto rendimiento incluso cuando tanto el cifrado como la compresión están habilitados. Hemos logrado una relación de compresión general de 1:1,3, lo que se traduce en ahorros significativos”.
Reduce el tiempo de incorporación de nuevos clientes a la plataforma de almacenamiento.
Reduce la carga de trabajo de administración del almacenamiento, lo que admite precios competitivos
Gracias a la tecnología de IBM, OS Systems está diferenciando sus servicios en la nube para ayudar a ganar nueva cuota de mercado. La empresa está reduciendo los tiempos de respuesta a los clientes, dándoles el acceso rápido a los datos que necesitan para sobresalir.
"Gracias al all-flash de IBM Storage, las aplicaciones empresariales cruciales de nuestros clientes se cargan mucho más rápido", confirma Ott. "Los usuarios finales han notado la diferencia y nos han hecho comentarios positivos. Hemos aprovechado el alto rendimiento de IBM FlashSystem para promover nuestra oferta de escritorio virtual, que ahora podemos implementar de manera rápida y eficiente para soportar patrones de trabajo híbridos".
Al construir un centro de datos más eficiente con el almacenamiento IBM FlashSystem, OS systems está logrando eficiencias que le ayudan a mantener sus márgenes de beneficio. Ott comenta: "Al implementar IBM FlashSystem, reemplazamos seis unidades de rack por una sola, lo que redujo nuestro consumo de energía en un 75 por ciento. Teniendo en cuenta que quintuplicamos nuestra capacidad de almacenamiento al mismo tiempo, es una gran victoria”.
OS systems también está consiguiendo ahorros significativos en los tiempos de gestión e incorporación utilizando el almacenamiento IBM FlashSystem. Gracias a ello, la empresa puede ofrecer a sus clientes servicios más ágiles e innovadores, manteniendo al mismo tiempo un estricto control de los costes.
"Con IBM FlashSystem, dedicamos un 50 por ciento menos de tiempo a las tareas rutinarias de administración del almacenamiento", afirma Ott. "Antes, dedicábamos personal cualificado a la gestión del almacenamiento, mientras que ahora es tan sencillo y seguro que cualquier miembro del equipo puede hacer ajustes en el entorno. También hemos reducido los tiempos de incorporación de almacenamiento con IBM FlashSystem de hasta tres días a solo una hora. Al proporcionar servicios de nube más dinámicos a nuestros clientes con la ayuda de IBM, ampliamos nuestra ventaja competitiva".
OS systems ha obtenido un control y una visión sin precedentes de los recursos de almacenamiento, lo que le ayuda a adaptar los entornos de nube a las necesidades de sus clientes. De cara al futuro, la empresa está investigando el uso de otras tecnologías de IBM para complementar aún más su propuesta de valor.
Ott concluye: "Gracias en parte a IBM Storage, podemos ofrecer a los clientes más flexibilidad que los grandes proveedores de nube pública. Diseñamos soluciones del tamaño adecuado y evitamos el sobreaprovisionamiento. Este es un paso más en nuestro viaje con IBM. A continuación, estamos considerando la solución de copia de seguridad de nube a nube IBM Storage Protect Plus Online Services para Microsoft 365, que nos ayudará a proteger algunas de las herramientas de colaboración y productividad más cruciales de nuestros clientes". Junto con IBM, estamos construyendo la próxima generación de servicios en la nube".
OS systems AG (enlace externo a ibm.com) es un Business Partner de IBM y proveedor de servicios de TI con tres oficinas en Suiza. La empresa ofrece servicios personales y personalizados de nube privada e híbrida, así como diseño de soluciones, implementación y operaciones de centros de datos a pequeñas y medianas empresas de todos los sectores.
Notas a pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, Marzo de 2024.
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