Con la llegada de las redes sociales, la amenaza que plantea una posible crisis de relaciones públicas a una empresa ha aumentado exponencialmente. Con hasta 1.700 millones de usuarios activos de redes sociales capaces de influir en la reputación de una marca durante una crisis, es imperativo que las empresas tomen las decisiones correctas sobre relaciones públicas de manera oportuna. Al principio, Orenda Software Solutions buscaba equipar a sus clientes empresariales con una potente solución capaz de analizar grandes volúmenes de datos de redes sociales para proporcionar a los ejecutivos información oportuna sobre las respuestas de relaciones públicas

Orenda Software Solutions utiliza tecnología cognitiva de IBM para analizar grandes volúmenes de datos de redes sociales no estructurados en tiempo real. La nueva solución correlaciona su análisis con la investigación actual de relaciones públicas para ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones informadas y utilizar los mensajes adecuados en el momento adecuado.

Mediante el uso de la tecnología cognitiva de IBM para analizar grandes volúmenes de datos de redes sociales, Orenda Software Solutions ha permitido a sus clientes mantener la influencia sobre sus marcas en línea, incluso durante una crisis de relaciones públicas. El cliente anticipa que su nueva solución fortalecerá las decisiones de relaciones públicas y ayudará a las empresas a mantener relaciones saludables con sus clientes.