Christian Seeber, Gerente del Programa Empresarial SAP S/4HANA Corporate en OMV, confirma: "Anteriormente, mantuvimos nueve gráficos separados de cuentas y un gran almacén de datos para consolidar datos financieros de todas las empresas internacionales de OMV. Debido a que había muchos estándares de informes diferentes, crear una visión global de nuestros indicadores clave de desempeño fue muy difícil. Si siguiéramos con el planteamiento antiguo, las adquisiciones, con sus propios sistemas y procesos, oscurecerían aún más el panorama".

Para prepararse para el futuro, OMV se embarcó en un importante programa de transformación, diseñado para permitir procesos comerciales altamente integrados que promuevan una mayor eficiencia operativa y faciliten el cambio.

"La adopción de procesos más consistentes en todo el negocio global generará grandes beneficios para todas las partes interesadas de OMV", comenta Berthold. "Además de permitirnos llevar futuras adquisiciones a una estructura de grupo unificada, este enfoque nos permitirá construir centros globales de excelencia para áreas de proceso clave, creando economías de escala y liberando nuevas eficiencias".

Como parte de un proyecto separado para completar una nueva adquisición de Upstream en Asia-Pacífico, OMV había contratado previamente a IBM Consulting para implementar soluciones SAP S/4HANA de próxima generación. El proyecto permitió a OMV duplicar su capacidad de producción de Asia-Pacífico en solo siete meses y el éxito le dio a la empresa la confianza de que SAP S/4HANA era la plataforma óptima para lograr sus objetivos de transformación a largo plazo.

“Vemos que SAP S/4HANA nos dará la agilidad para adaptarnos rápidamente a un mercado cambiante”, comenta Berthold. "El papel que IBM ha desempeñado en el reciente éxito de OMV en Asia-Pacífico también ha influido en la decisión de convertir a IBM Consulting en socio estratégico en el programa global de despliegue de SAP S/4HANA en todo el grupo."

OMV decidió implementar las nuevas soluciones SAP en SAP HANA® Enterprise Cloud, alojadas en la infraestructura de Microsoft Azure.

Reiter añade: "Como parte de nuestra estrategia centrada en la nube, queremos trasladar la mayor parte de nuestra infraestructura posible a hiperescaladores. Microsoft Azure es uno de nuestros proveedores de nube de referencia. También utilizamos la combinación de SAP HANA Enterprise Cloud y Microsoft Azure en nuestro reciente proyecto de Asia-Pacífico, por lo que sabíamos de primera mano que la solución podría satisfacer nuestros requisitos de rendimiento, disponibilidad y escalabilidad".

En estrecha colaboración con expertos de IBM Consulting, OMV trazó la arquitectura para los nuevos sistemas empresariales integrados SAP S/4HANA. En la división corporativa, más de 170 códigos de compañía para 140 entidades legales se consolidarían en un nuevo entorno SAP S/4HANA, con un plan de cuentas global unificado para informes rápidos y un cierre financiero más rápido. En el negocio Downstream, dos instancias SAP ECC se consolidarían en una implementación de SAP S/4HANA. Dondequiera que sea posible, los procesos empresariales específicos de la región o la división se sustituirán por flujos de trabajo estandarizados, lo que permitirá la centralización futura de las funciones centrales en los centros globales de excelencia.

"Tenemos previsto estandarizar nuestros procesos empresariales allí donde tenga sentido hacerlo y SAP Master Data Governance en SAP S/4HANA nos brinda la oportunidad de alinear más estrechamente nuestras divisiones Downstream y Corporate", explica Berthold. "Crucialmente, aún podemos permitir que los procesos personalizados cumplan con los requisitos específicos del país o con las mejores prácticas del sector".

Durante la fase de planificación del proyecto, OMV se dio cuenta de que sería importante adaptar sus metodologías de implementación de SAP S/4HANA a las necesidades respectivas de sus negocios Downstream y Corporate. En la división Corporate, la compañía tenía como objetivo aprovechar nuevas capacidades como SAP Central Finance, agilizando la integración de datos financieros y permitiendo una estructura común de informes grupales. En la división Downstream, la prioridad era preservar las inversiones de OMV en soluciones SAP ECC personalizadas para el comercio minorista, que ofrecían una importante ventaja competitiva.

Basándose en estos requisitos, IBM Consulting recomendó utilizar un enfoque híbrido. Para el negocio Corporate, IBM propuso una metodología totalmente nueva, creando un nuevo entorno SAP S/4HANA respaldado por flujos de trabajo de extremo a extremo para el pedido al cobro y la compra al pago. Para la puesta en marcha de Downstream, IBM aprovechó su metodología Rapid Move, basada en CrystalBridge, el software de transformación de datos de última generación del socio comercial de IBM, SNP, (enlace externo a ibm.com) para reducir el coste y la complejidad de incorporar soluciones SAP ECC minoristas a SAP/4HANA.

"Uno de los mayores beneficios de trabajar con IBM es su alcance global y colaboraciones estratégicas", comenta Berthold. "IBM entiende el negocio de OMV y tiene experiencia con las implementaciones de SAP para el sector del petróleo y el gas. La alianza estratégica de IBM con SAP y su asociación con SNP nos dio la tranquilidad de que podían cumplir nuestros objetivos con las nuevas soluciones SAP S/4HANA".

Para la división Corporativa, IBM formó un grupo de trabajo dedicado para limpiar los datos maestros existentes de la empresa en preparación para el traslado a SAP S/4HANA, con base para informes e innovaciones más rápidos, como la gestión automatizada de facturas de proveedores.

Para la división Downstream, IBM Consulting utilizó la plataforma de transformación de datos CrystalBridge de SNP para reducir la cantidad de migraciones de datos e integraciones de soluciones SAP requeridas durante la implementación de SAP S/4HANA. IBM también utilizó soluciones de smartShift (enlace externo a ibm.com) para convertir automáticamente código personalizado para su implementación en la nueva plataforma y trabajó con SRB (enlace externo a ibm.com) para ofrecer soluciones inteligentes de gestión de activos.

A mitad del viaje global de SAP S/4HANA, la pandemia COVID-19 se extendió por todo el mundo. IBM y OMV se inclinaron rápidamente hacia el trabajo remoto, sustituyendo las reuniones presenciales y las sesiones de talleres por videollamadas.

"El apoyo de IBM fue excelente durante toda la pandemia y más allá", dice Berthold. “De hecho, el trabajo remoto demostró ser extremadamente eficiente. Con un enfoque "follow the sun", nuestros equipos de Europa podrían probar las soluciones de SAP y luego entregar a los desarrolladores de IBM en la zona horaria de la India para que podamos trabajar más rápidamente".

A medida que la pandemia de Covid disminuyó y las restricciones de viaje se aliviaron, OMV tuvo la opción de reanudar las reuniones en persona. Sin embargo, el trabajo remoto iba tan bien que la empresa decidió continuar con el enfoque, evitando miles de millas de viaje en avión y reduciendo la huella de carbono del proyecto.

Berthold agrega: “A pesar de la interrupción de Covid, lanzamos nuestras nuevas soluciones Downstream y Corporate SAP S/4HANA a tiempo y dentro del presupuesto, lo que es un testimonio del arduo trabajo y la estrecha asociación entre OMV e IBM Consulting. La migración a las soluciones de SAP en la nube de Azure ya ha reducido los gastos de mantenimiento de TI de la empresa, lo que ha mejorado la rentabilidad".

Con SAP S/4HANA, OMV está construyendo un núcleo digital que permitirá operaciones futuras más eficientes. Fundamentalmente, la definición de procesos estandarizados e integrados facilitará la incorporación de nuevas adquisiciones, ayudando a OMV a tomar la iniciativa a medida que la industria evoluciona.

Norbert Löscher, Gestor del Programa de TI de SAP S/4HANA Corporate en OMV, explica: “Al trabajar con IBM Consulting, movimos 170 códigos de empresa a una sola instancia de SAP S/4HANA en nuestra división Corporate y creamos una nueva plantilla de finanzas para consolidar nueve planes de cuentas separados en uno. Como resultado, ahora es mucho más fácil cerrar nuestros libros al final de cada mes y obtener una visión clara del desempeño financiero a nivel de grupo”.

Seeber agrega: "En el futuro, nuestro objetivo es utilizar SAP Central Finance para aprovechar las capacidades en tiempo real de SAP S/4HANA para informes grupales. En la división Corporate, crearemos una capa de informes que pueda capturar datos de contabilidad transaccional de todos los sistemas comerciales del grupo, incluidas las nuevas plataformas SAP S/4HANA y nuestro negocio Upstream global, que actualmente se ejecuta en SAP ERP”.

Berthold comenta: "La obtención de una visión coherente de los datos financieros de nuestro grupo cambiará las reglas del juego de OMV. Por ejemplo, ahora estamos desarrollando algoritmos de aprendizaje automático en Azure Synapse Analytics para crear pronósticos de flujo de caja en tiempo real. Esta información nos permitirá predecir mejor el resultado de los cambios en el cambio de divisas y los precios de las materias primas globales, y hay muchos otros casos de uso de análisis que explorar".

El OMV también está empezando a medir importantes beneficios para sus operaciones Downstream. En sus refinerías, los empleados utilizan SAP S/4HANA para registrar notas y eventos, lo que ayuda a mejorar la eficiencia de las transferencias entre diferentes turnos.

"Nuestros equipos de refinería siempre buscan formas de optimizar sus operaciones, y con SAP S/4HANA ahora es mucho más rápido y fácil obtener una visión precisa de sus indicadores clave de rendimiento", afirma Reiter. “A largo plazo, nuestro objetivo es utilizar la solución de SAP para habilitar las capacidades de mantenimiento predictivo, lo que nos ayuda a maximizar la disponibilidad de nuestros activos y reducir los costos”.

A medida que avanza hacia su objetivo 2050, OMV confía en que tiene la plataforma óptima para construir un negocio resiliente y preparado para el futuro.

Berthold concluye: "Sin duda, la industria del petróleo y el gas será muy diferente en los próximos años. Gracias a nuestra asociación con IBM y SAP, OMV está creando el núcleo digital que nos permitirá cumplir con los cambios antes que nosotros con confianza".

OMV (enlace externo a ibm.com) produce y comercializa petróleo y gas, así como soluciones innovadoras de energía y petroquímica de alta gama. Con una plantilla de alrededor de 25.000 empleados en 2020, OMV es una de las empresas industriales más grandes de Austria. En Upstream, OMV tiene una sólida base en Europa Central y Oriental, con Oriente Medio y África, el Mar del Norte, Rusia y Asia-Pacífico. En Downstream, OMV opera tres refinerías en Europa y posee una participación del 15% en ADNOC Refining y Trading JV.

El socio comercial de IBM, SNP, (enlace externo a ibm.com) es un proveedor líder de software para gestionar procesos complejos de transformación digital. En lugar de la consultoría de TI tradicional en el entorno ERP, SNP ofrece un enfoque automatizado utilizando software especialmente desarrollado: la plataforma de transformación de datos CrystalBridge y el enfoque SNP BLUEFIELD están diseñados para permitir a las empresas reestructurar y modernizar sus entornos de TI de forma rápida y segura, reduciendo el tiempo y los costos.