La New York Power Authority (NYPA) es la mayor organización estatal de energía pública de Estados Unidos. La Autoridad también aspira a convertirse en la primera empresa pública de electricidad totalmente digital del país. Este ambicioso objetivo es un pilar fundamental del plan estratégico VISION2030 de la organización, creado para apoyar las agresivas iniciativas del Estado de Nueva York frente al cambio climático. VISION2030 ofrece una hoja de ruta para transformar la infraestructura energética del Estado en un sistema limpio, fiable, resiliente y asequible durante la próxima década.
Para respaldar su transformación digital, NYPA unificó su sistema de gestión de activos en la oferta de IBM® Maximo, un sistema líder en el mercado para la gestión de activos empresariales (EAM).
"Proporcionamos la información adecuada, a las personas adecuadas, en el momento adecuado, con la tecnología adecuada para apoyar la toma de decisiones informadas para nuestro sistema de gestión de activos", dice Len Caputo, director de información de activos de la NYPA. "Nuestra plataforma IBM Maximo constituye una pieza fundamental para lograrlo".
La NYPA también inauguró en su sede de White Plains (Nueva York) el primer centro digitalizado de monitorización y diagnóstico de activos energéticos de su clase, el Centro Integrado de Operaciones Inteligentes (iSOC). Y la NYPA fue la primera empresa eléctrica de Norteamérica en obtener la certificación 55001 de la International Organization for Standardization (ISO), la referencia mundial para una gestión de activos superior.
"Obtener la certificación ISO 55001 ha sido un logro importante para todos nosotros en la NYPA", afirma Brian Liu, director de estrategia de activos de la NYPA. "Es algo de lo que estamos muy orgullosos".
NYPA ya utilizaba varias soluciones Maximo, incluidos los módulos de activos, inventario, planificación, mantenimiento preventivo y órdenes de trabajo, para ayudar a gestionar sus operaciones de generación y transmisión. También integró estrechamente estos módulos con su ERP SAP y otras aplicaciones básicas. El sistema proporcionó a la NYPA una visión completa de aproximadamente 60.000 activos de generación y transmisión de energía, sus condiciones y ubicaciones, y los procesos de trabajo asociados, ayudando a garantizar una planificación, control, auditoría y conformidad óptimos.
Decisiones en tiempo real
Impulsa mejores decisiones de inversión en activos con visibilidad en tiempo real de aproximadamente 1.600 activos de flota
Reducción de la huella de carbono
Colabora con los objetivos de energía limpia de la NYPA para descarbonizar el estado de Nueva York
Digitalización
Apoya el objetivo de la NYPA de convertirse en la primera compañía eléctrica totalmente digital del país
Sin embargo, el Departamento de Flotas seguía utilizando un software independiente para la gestión de flotas, lo que impedía la visibilidad de la información de los vehículos en toda la organización. La NYPA dispone de una miríada de vehículos, entre los que se incluyen camiones con cangilones y de otros tipos para el trabajo en las líneas de servicios públicos, equipos pesados como grúas para el mantenimiento de las plantas y automóviles, incluidos vehículos eléctricos, para uso empresarial. Tanto para planificar con antelación como para responder rápidamente a trabajos imprevistos, los empleados de toda la organización necesitaban una visibilidad uniforme y en tiempo real del estado y el historial de los vehículos, por ejemplo, qué vehículos están disponibles para realizar trabajos y cuáles están ya en uso o en el taller.
Para garantizar la continuidad y la eficacia de la empresa, y mantener a los clientes satisfechos, los responsables de la NYPA dieron prioridad a la migración de la gestión de flotas del departamento a la solución Maximo.
La NYPA recurrió a Starboard Consulting LLC, socio comercial de IBM, para que le ayudara a integrar el módulo IBM® Maximo for Transportation. La Autoridad disfruta de una larga relación con Starboard, que actualmente proporciona a la NYPA soporte y mejoras integrales de Maximo. El trabajo reciente incluye una importante actualización al software Maximo Asset Management versión 7.6 y la ampliación de la huella de la solución en toda la organización.
Caputo y su equipo aprecian el profundo conocimiento que los consultores de Starboard tienen de las operaciones de la NYPA y su excelente servicio de atención al cliente. "Como solemos decir, nos gusta maximizar el uso de Maximo", afirma Caputo. "Starboard ha estado en primera línea para ayudarnos a avanzar en ese sentido, tanto desde el punto de vista tecnológico, como en la comprensión de cómo Maximo puede apoyar mejor nuestro negocio."
Lani Trotter, analista funcional de Starboard, dirigió el proyecto Maximo for Transportation. "La NYPA es un usuario de Maximo centrado y dedicado, y con el tiempo sus prácticas de gestión de activos se han formado e implementado dentro del marco de Maximo", explica. "Era hora de incorporar al sistema los datos, prácticas y procesos de la flota".
El equipo de Starboard trabajó in situ en la NYPA para ayudar a definir los requisitos de la solución y comenzar el desarrollo. Sin embargo, durante los primeros meses de la pandemia de COVID-19, la organización aparcó el proyecto para dar prioridad a la salud y la seguridad de los empleados. Cuando el proyecto volvió a ponerse en marcha, las partes interesadas se reunieron virtualmente y trabajaron cohesionadas para garantizar una transición fluida del antiguo al nuevo sistema.
"Como la pandemia de COVID-19 provocó un retraso, aprovechamos el tiempo del que disponíamos para ampliar nuestras UAT [pruebas de aceptación de usuarios], y se realizaron más pruebas para garantizar una transición fluida en la implantación de Maximo", afirma Raihana Azad, analista de información de activos de NYPA y también gestora de proyectos de esta implementación.
"Ha sido un gran esfuerzo por parte de todos los implicados. El equipo de Starboard, así como los grupos de Información de Activos, Tecnología de la Información y Flota de NYPA trabajaron conjuntamente para garantizar el éxito", afirma George Perry, Instructor de Formación Técnica de NYPA y miembro de los equipos de gestión de Maximo Utility Working Group y Northeast Maximo User Group.
En colaboración con Trotter, Perry organizó la formación sobre la solución y la gestión del cambio para los 2.300 empleados de la NYPA, incluida la instrucción en profundidad de mecánicos y demás personal de la flota. El esfuerzo requirió una adaptación continua a las necesidades de la organización. Perry y Trotter tuvieron que asegurarse de que la formación se ajustaba a las directrices de seguridad de COVID-19 y, al mismo tiempo, se adaptaba a las operaciones estacionales. El equipo de campo responsable de romper el hielo en el río Niágara, por ejemplo, no estuvo disponible durante varias semanas. Al final, Trotter impartió la mayor parte de la formación en línea, con Perry y Brian Everetts, analista del sistema de flotas de NYPA, realizando algunas sesiones in situ.
Ahora, los empleados que necesiten reservar un vehículo para un trabajo o programar una reparación ya no tienen que llamar al Departamento de Flotas para preguntar por la disponibilidad, sino que pueden consultar la información en tiempo real en línea. "La visibilidad en toda la empresa de cuándo y dónde se ponen en marcha los equipos, su estado de reparación y cuándo necesitan mantenimiento preventivo es clave para la planificación. La disponibilidad de los equipos es clave para nuestro éxito", afirma Perry.
Los empleados también pueden ver fácilmente todo el historial cronológico de un vehículo en una sola pantalla, incluido su registro de mantenimiento preventivo y los costes asociados. "Una buena gestión de los activos nos obliga a examinar los costes de toda la vida útil de nuestros activos para determinar las inversiones futuras. La visibilidad a través de la plataforma Maximo nos ayuda mucho en ese proceso", afirma Caputo.
Con el uso de la solución Maximo for Transportation, el Departamento de Flotas puede ayudar a garantizar una gestión óptima de aproximadamente 1.600 vehículos de la NYPA. El uso de esta fuente central puede ayudar a reducir el tiempo de inactividad operativa y recortar costes, al tiempo que aumenta la productividad de los trabajadores.
"Queríamos asegurarnos de que implementábamos procesos empresariales y de datos estandarizados para el departamento de flotas mediante el uso de funciones de usuario, políticas y procedimientos que ya se habían establecido en el nivel empresarial Maximo de NYPA. Las aprovechamos cuando las funciones de flota se trasladaron a Maximo", afirma Azad.
Esto puede ayudar a la NYPA a incrementar la satisfacción del cliente e incluso a atraer nuevas empresas al estado de Nueva York. "Cuanto más eficientes seamos, mejor podremos atender a nuestros clientes", afirma Caputo.
Al integrar la gestión de flotas en el sistema EAM compartido de NYPA, el Grupo de Información de Activos también puede avanzar eficazmente en la estrategia VISION2030 de NYPA, que incluye la digitalización. Además, puede identificar más fácilmente las oportunidades de mejora continua de los procesos establecidas en la norma ISO 55001.
Caputo y su equipo han recibido comentarios positivos sobre la transición tanto del Departamento de Flota como de la alta dirección. "Esto habría sido una implementación importante en cualquier momento. El hecho de que se completara durante la pandemia es un verdadero testimonio para Starboard, nuestro equipo de Información de Activos y todos los que trabajaron en el proyecto", comenta Caputo.
La New York Power Authority (NYPA) (enlace externo a ibm.com) es la mayor organización eléctrica pública estatal del país, con 16 instalaciones generadoras y más de 1.400 kilómetros de líneas de transmisión. Más del 80 % de la electricidad que produce la NYPA es energía hidroeléctrica limpia y renovable. La NYPA no utiliza dinero de los impuestos ni créditos estatales. Financia sus operaciones mediante la venta de bonos y los ingresos obtenidos en gran parte por la venta de electricidad. Para obtener más información, visite nypa.gov (enlace externo a ibm.com).
Con sede en Longwood (Florida, EE.UU.), el socio comercial de IBM, Starboard (enlace externo a ibm.com) es un consultor tecnológico e integrador de sistemas especializado en soluciones IBM Maximo. Líder en gestión de activos, Starboard aporta conocimientos del sector, experiencia técnica y un enfoque probado para ayudar a resolver problemas del mundo real. Entre los clientes de Starboard figuran empresas de servicios públicos, transporte y organismos públicos.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, IBM® watsonx IoT, New Orchard road, Armonk, NY 10504
Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2022.
IBM, el logotipo de IBM, ibm.com e IBM Maximo son marcas comerciales de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones del mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. La lista actual de las marcas comerciales de IBM está disponible en la web en "Información sobre derechos de autor y marcas comerciales" en ibm.com/legal/copyright-trademark.
Este documento se actualizó por última vez en la fecha inicial de publicación e IBM puede modificarlo en cualquier momento. Los socios comerciales de IBM establecen sus propios precios, que pueden variar. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos.Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas.Es responsabilidad del usuario evaluar y verificar el funcionamiento de cualquier otro producto o programa con los productos y programas de IBM. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN.Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.