En Alemania, Minijob-Zentrale (MJZ) es el organismo central encargado de recopilar y comunicar información sobre todos los empleos marginales a tiempo parcial (minijobs). Los editores de MJZ deben informar a su público objetivo sobre las noticias y los cambios recientes. Pero preparar contenido regulatorio complejo de una manera que sea fácil de entender, publicar artículos atractivos y ser creativo al mismo tiempo puede ser un desafío.
MJZ colaboró con IBM Client Engineering e IBM iX, una práctica de diseño de experiencia dentro de IBM Consulting, para explorar formas de afrontar sus desafíos editoriales. IBM iX incorporó su experiencia en diseño de contenido y experiencia de usuario. Juntos, utilizaron IBM watsonx.ai, El estudio de IBM para IA generativa (IA gen) y machine learning, para ayudar a analizar los flujos de trabajo editoriales de MJZ, cocrear wireframes y representar la primera visión de un asistente editorial antes de que comenzara la realización técnica. Mini, la asistente editorial, cubre la generación de ideas y comparte la inspiración. Mini también ayuda a los editores a simplificar los textos y a adaptarlos a un grupo objetivo seleccionado. El prototipo muestra cómo la IA genérica apoya y aumenta el flujo de trabajo editorial en varias fases.
La aplicación de la IA de generación a Mini inyectó orientación e inspiración adicionales en el proceso editorial al reducir el trabajo tedioso y lento y encontrar un lenguaje más simple, al tiempo que permitió a los editores de MJZ mantener el control total y la máxima creatividad. Los editores descubrieron que la solución de IA generativa ayuda creando variantes y emitiendo valiosos ejemplos de texto para que los editores elijan. Además, las tareas tediosas ahora llevan menos tiempo porque la IA de generación puede seleccionar la investigación de contenido ya publicado y luego ofrecer algunas sugerencias de palabras clave para impulsar la escritura, ahorrando tiempo a los escritores. La IA generativa también es capaz de ofrecer más empatía por el público objetivo en el proceso de creación, literalmente con sólo pulsar un botón, lo que facilita a los editores la adopción del punto de vista de sus usuarios objetivo.
Minijob-Zentrale (enlace externo a ibm.com) es la agencia central de recopilación y generación de informes para todos los trabajos marginales a tiempo parcial (minitrabajos) en Alemania. Ofrece un servicio integral con información clara y asesoramiento personal sobre seguros, contribuciones y legislación de registro para todos los minitrabajos.
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Producido en los Estados Unidos de América, diciembre de 2023.
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