Con una base mundial de usuarios y más de 3300 empleados en unas 50 empresas, el Grupo Komax, líder mundial del mercado de procesamiento automatizado de alambre, quería modernizar su negocio. Pero era imperativo para la empresa que cualquier solución que implantara fuera a la vez flexible y capaz de seguir el ritmo de la escala y distribución del negocio de Komax.
Según el sitio web de Komax, la proximidad al cliente junto con unos tiempos de reacción y suministro cortos son cruciales para el éxito. Por este motivo, Komax aplica desde hace muchos años el lema "global local": producción global con una red local única de ventas, ingeniería y servicio en todos los continentes.
Con la solución IBM StepZen Graph Server, Komax creó una capa GraphQL que se conecta a sus datos internos en bases de datos PostgreSQL y numerosos microservicios. La primera aplicación de la empresa basada en StepZen1 (enlace externo a ibm.com) fue un nuevo sitio web que permite la integración y consolidación de todas las empresas del Grupo Komax en una única plataforma.
Con el nuevo sitio web construido en cuestión de semanas, Komax ahora se está expandiendo a otros back-ends y casos de uso. Por ejemplo, al conectar Salesforce a través de la capa GraphQL de StepZen, la empresa puede ofrecer contenido más rico en las capacidades de autoservicio que están creando para los clientes.
1StepZen ahora forma parte de IBM API Connect. La compra de la solución por parte de esta organización se produjo antes de que StepZen fuera adquirida por IBM en febrero de 2023, por lo que en este estudio de caso se hace referencia a StepZen como una solución independiente.
Según Salvatore Ruggiero, líder de programas digitales de Komax, "StepZen ofrece la base técnica para construir los futuros casos de negocios digitales de Komax de manera rápida y eficiente, al permitirnos combinar fácilmente varias fuentes de datos y servicios".
Para respaldar su base de usuarios global, era imperativo que la capa de entrega de datos pudiera mantenerse al día con la escala y la distribución necesarias.
También era importante para Komax que StepZen pudiera gestionar modelos de datos y API heterogéneos (en comparación con otro proveedor evaluado por la empresa, que se centraba principalmente en bases de datos). La superioridad arquitectónica de StepZen y GraphQL-as-a-Service hicieron que la decisión y los esfuerzos de Komax fueran mucho más fáciles.
Además, el equipo de Komax valoró el excelente apoyo de StepZen durante la incorporación y adopción del servicio.
Komax (enlace externo a ibm.com) es el líder mundial del mercado en máquinas automatizadas de la serie de fabricación de cables y sistemas personalizados para todos los niveles de automatización e individualización. Los módulos de garantía de calidad, los equipos de prueba, el software inteligente y las soluciones de red completan la cartera y garantizan una producción segura, flexible y eficiente.
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Producido en los Estados Unidos de América, agosto de 2023.
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