IMC utiliza su plataforma IBM Analytics para acelerar sus procesos de elaboración de informes y planificación, lo que le permite desplegar al personal de emergencia con mayor rapidez y ampliar la efectividad de sus servicios de ayuda en caso de desastre.
International Medical Corps (IMC) (enlace externo a ibm.com) quería brindar una atención más rápida a las víctimas de desastres, pero la carencia de información práctica sobre situaciones emergentes dificultaba la asignación eficiente de los recursos.
Al sustituir varios sistemas de elaboración de informes separados por una única solución centralizada de IBM Analytics, IMC asegura que los médicos y los coordinadores tengan acceso a la información que necesitan cuando la necesitan.
Para los equipos de primera intervención, como International Medical Corps (IMC), una rápida implementación puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte. En promedio, la fase aguda de un desastre dura sólo 72 horas y es durante esta franja de tiempo cuando más vidas pueden salvarse. Para acortar sus tiempos de respuesta, IMC necesita información precisa y en tiempo real de las situaciones de desastre emergentes (y de sus propias finanzas) para canalizar los recursos adecuados al desastre y mantener informado al personal sobre el terreno.
Ali Arshad, gestor de analítica de datos en International Medical Corps, retoma la historia: "En IMC, recopilamos una amplia variedad de datos para impulsar una toma de decisiones efectiva y siempre estamos buscando formas de reducir nuestros tiempos de respuesta. El desafío al que nos enfrentamos no fue el acceso a datos sin procesar, sino el hecho de convertir esos datos en insights accionables. Nuestro objetivo era dedicar menos tiempo a descifrar los números y más tiempo a actuar en función de los resultados de nuestros análisis".
En el pasado, el personal de IMC registraba datos sobre situaciones emergentes y recursos disponibles en múltiples hojas de cálculo separadas, que los analistas de la organización luego consolidaban manualmente, un proceso que consumía mucho tiempo.
Arshad continúa: "Nuestro método anterior para la elaboración de informes se basaba en gran medida en hojas de cálculo, lo que dificultaba enormemente la extracción de la información que necesitamos para causar un impacto durante esas primeras 72 horas tan importantes. Decidimos implementar una plataforma única y sólida que pudiera centralizar el proceso de elaboración de informes y análisis y proporcionar información fiable".
IMC decidió transformar su método de inteligencia empresarial con una plataforma de elaboración informes centralizada, impulsada por IBM Analytics solutions
Para ayudar a determinar los recursos disponibles, IMC utiliza IBM® Cognos TM1 para realizar previsiones financieras avanzadas basadas en patrones de donaciones y subvenciones de años anteriores. Además, al hacer uso de IBM® SPSS Statistics, la organización puede aplicar modelos predictivos avanzados para determinar los lugares en los que sus recursos servirán de más ayuda.
"Gracias a nuestra solución IBM Analytics, se puede acceder a todos nuestros datos a través de un punto central", dice Arshad. Como ahora ingresamos nuestros datos en un único portal, hemos eliminado la necesidad de consolidar hojas de cálculo, lo que supone un importante ahorro de tiempo. Es más, presentamos los datos en paneles fáciles de usar, lo que reduce aún más el tiempo que empleamos en extraer información”.
Reducir la necesidad de procesamiento manual no solo mejora la precisión de los datos, sino que significa que la organización puede invertir más tiempo en el análisis durante las primeras etapas cruciales de un desastre, con el fin de obtener resultados que puedan entregarse a los médicos que trabajan en los lugares más remotos o aislados.
Arshad explica: "Nuestros médicos trabajan a menudo en zonas sin acceso fiable a Internet, por lo que era crucial que los equipos de primera intervención pudieran acceder a datos vitales sin conexión. Gracias a la solución de IBM, podemos proveer a nuestros equipos de primera intervención acceso a la información en sus tablets, incluso en áreas sin acceso a Internet, y realizar una clasificación donde más se necesita”.
Gracias a su plataforma centralizada de gestión de datos, IMC puede brindar una mejor atención a las víctimas de desastres, con procesos automatizados y análisis más fáciles que acortan los tiempos de respuesta.
"La solución IBM nos ayuda a responder a los pacientes y llegar a las áreas de desastre más rápido", afirma Arshad. “Con información vital consolidada en cuadros de mando, hemos podido reducir la cantidad de informes operativos separados que necesitamos crear y cuyo mantenimiento solía llevarnos mucho tiempo. Ahora podemos dedicar ese tiempo a convertir los datos en insights accionables".
IMC ha podido utilizar la solución IBM para crear cuadros de mando personalizados para desastres específicos, como el brote de Ébola, tal y como puntualiza Arshad: "Creamos un cuadro de mandos para la crisis del Ébola con el fin de poder ver la información actualizada directamente desde el terreno En cuanto recibimos informes de diversas fuentes, consolidamos los datos en el cuadro de mandos y lo pusimos a disposición de los usuarios tanto en línea como fuera de línea".
En la actualidad, IMC está adquiriendo una visión más clara de sus finanzas y recursos. Arshad añade: "Ahora podemos ver todas nuestras donaciones y subvenciones en tiempo real, lo que nos ayuda a canalizarlas a las áreas adecuadas sin demora. También es importante disponer de una mejor visibilidad de nuestros recursos en situaciones que no son de emergencia. En estos casos, nos enfocamos en el desarrollo: por ejemplo, formamos a las comunidades locales para que se conviertan en equipo de primera intervención en caso de futuros desastres, y los facultamos para que pasen de pedir ayuda a prestarla".
En el futuro, IMC planea desarrollar el éxito de sus soluciones deelaboración de informes de IBM. Arshad concluye: “Actualmente estamos construyendo un centro de mandatos que combina varios de nuestros cuadros de mando clave y confiamos en que la plataforma nos permita entregar información de mayor calidad y con mayor rapidez que nunca a quienes estén trabajando sobre el terreno. Una toma de decisiones más rápida se traduce en un despliegue más rápido y eso puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte para las personas afectadas por desastres”.
International Medical Corps (IMC) (enlace externo a ibm.com) es una organización humanitaria mundial sin ánimo de lucro fundada en 1984 por médicos y enfermeros voluntarios. La organización proporciona ayuda en caso de catástrofe, además de asistencia sanitaria y formación, con el objetivo de crear servicios médicos autosuficientes en zonas propensas a desastres.
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Producido en los Estados Unidos de América, mayo de 2016.
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