Utilizados por 44 de los 50 bancos más importantes del mundo, así como por numerosas aerolíneas, administraciones públicas y empresas sanitarias y minoristas, los sistemas informáticos mainframe IBM® Z son la primera opción de las organizaciones que exigen los más altos estándares de rendimiento, seguridad, fiabilidad y disponibilidad.
Miles de personas de IBM apoyan el desarrollo de IBM® z Systems y la gestión del flujo de trabajo de ingeniería para una empresa tan grande es una tarea enorme. Para mantener las publicaciones programadas, los equipos de la plataforma IBM® Z deben coordinar constantemente la fabricación, el diseño de chips, el hardware, el firmware, el sistema operativo, las pruebas, el seguimiento de defectos y otros subprocesos y procesar cantidades masivas de datos.
Los plazos de entrega incesantes significan que los problemas y errores deben abordarse en las primeras etapas del ciclo de vida del desarrollo. Los sistemas también deben cumplir estrictos requisitos normativos en una variedad de estándares industriales y gubernamentales, por lo que las pruebas, la validación y la verificación deben ser integrales.
"Hay muchos controles gubernamentales en torno a la exportación que pueden participar en restricciones de desarrollo para algunos países, licencias de control de exportaciones para otros como ejemplo", dice Chris Roberts, arquitecto de IBM® Systems DevOps Enterprise Solutions Systems. “Tenemos que cumplir con las auditorías y ser muy seguros. IBM participa activamente en la comunidad de código abierto, pero no queremos que la gente vea nuestros diseños de chips patentados.Tenemos que aislar cosas, incluso dentro de IBM, para que algunos equipos de desarrollo no puedan ver lo que hacen los demás".
Durante años, el equipo de la plataforma zHW confió en varias herramientas de gestión del flujo de trabajo para hacer un seguimiento del desarrollo, pero cada uno tenía deficiencias. "Una de las soluciones que IBM adquirió hace años era muy potente y hacía todo lo que queríamos, pero era muy compleja y nada intuitiva", afirma Dominic Odescalchi, ejecutivo de proyectos y director de gestión de programas de IBM® zHW."Tenía problemas de usabilidad, por lo que la gente empezó a buscar otras opciones".
Datos en tiempo real a escala
Capacidad a escala empresarial para almacenar información en tiempo real durante años sin archivado para proporcionar a los usuarios un acceso más rápido a los datos de prueba
Visualización del flujo de trabajo
IBM® Engineering Workflow Management es la única herramienta que proporciona una vista gráfica de las dependencias para un impacto visual inmediato
Otras soluciones bien conocidas basadas en la nube atrajeron inicialmente un gran número de seguidores debido a sus características de usabilidad. Sin embargo, el escalado de los costes y el soporte técnico se convirtieron en grandes obstáculos.
Con tantos proyectos relacionados con la plataforma IBM® zHW en los que el tiempo es un factor crítico, era necesario resolver dos cuestiones clave para garantizar la trazabilidad completa de todos los hilos del flujo de trabajo: ¿Podría una única solución de gestión de flujos de trabajo de ingeniería sustituir a las diversas soluciones implantadas en la actualidad y, en caso afirmativo, qué solución saldría vencedora en una evaluación imparcial y directa?
Trabajando en toda la empresa de desarrollo de IBM® Z, las partes interesadas clave crearon un gráfico de matriz de evaluación. Presentó una comparación paralela de las herramientas de flujo de trabajo y mostró qué soluciones satisfacían y cuáles no cumplieron con las capacidades de integración para las herramientas utilizadas por el equipo. "Fue un esfuerzo de un año para asegurarnos de que seleccionábamos la herramienta adecuada para ofrecer los resultados que buscábamos", dice Odescalchi. "También tuvimos la libertad de elegir la mejor herramienta que satisfacía nuestros requisitos imprescindibles".
Después de recibir comentarios de miembros del equipo de todo el mundo, se definió un producto mínimo viable (MVP) que cumplió con los criterios clave de usabilidad, escalabilidad, integración vertical y horizontal, seguridad, coste, priorización de backlog, soporte de línea de comandos, soporte técnico y gestión de datos y dependencias.
Aunque una amplia muestra representativa de los equipos de IBM® z Portfolio participaron en la creación del MVP, el proyecto comenzó con los equipos de zHW, que se comprometieron a hacer la transición a la nueva herramienta para el primer paso de implementación.
Basándose en un proceso de evaluación global de un año, la pila de herramientas de IBM® Engineering Workflow Management (EWM) se seleccionó como solución. "Al ser completamente objetivos y permitir que los criterios y los datos hablen, nos dirigimos a EWM", dice Odescalchi. "EWM fue la herramienta de consenso que acordamos colectivamente para proporcionar la mejor solución".
De todos los criterios de selección, uno de los factores más importantes era la escalabilidad. "Necesitamos una solución a escala empresarial y no muchas herramientas pueden admitir nuestro volumen de datos y usuarios simultáneos a la vez que ofrecemos el rendimiento necesario", afirma Odescalchi.
El equipo directivo de la plataforma zHW respondió al problema de la complejidad mediante el desarrollo de perfiles para los usuarios clave del sistema EWM. "El enfoque en las personas nos permitió lograr usabilidad y simplicidad tanto para las personas que introducen datos como para las personas que consumen datos", afirma Odescalchi. "No se sentirán abrumados con docenas de opciones de menú y selecciones que no son relevantes para su personalidad".
Otro requisito clave de MVP fue que los sistemas de seguimiento y planificación y gestión de defectos debían funcionar como un entorno integrado. "No queríamos que fueran dos sistemas dispares y EWM proporcionaran ese entorno singular", dice Odescalchi.
Debido al gran tamaño de los archivos creados durante las pruebas, cualquier solución tendría que admitir archivos adjuntos de almacenamiento de datos de gran tamaño. "Los datos deben estar fácilmente disponibles en el almacenamiento de trabajo. Muchas de las otras herramientas exigían archivar la información al cabo de un año, lo que no está a la altura de lo que necesitamos", afirma Odescalchi. "IBM® EWM puede almacenar años de información en tiempo real sin tener que archivarla, y ninguna de las otras herramientas se acercaba a esa capacidad".
El software IBM® EWM coordinará el centro de datos de ingeniería para el equipo de desarrollo de la plataforma zHW y trabaja en conjunto con la solución IBM® Engineering Lifecycle Management (ELM). "Es posible que algunos equipos estén utilizando un proceso ágil que tiene un flujo de trabajo totalmente diferente al de Waterfall, pero aun así tiene que conectarse y ser consumido por los demás equipos", afirma Roberts. "La personalización del flujo de trabajo en ELM ayuda a que la solución se adapte a cada equipo y, al mismo tiempo, coordine una visión única de los datos de desarrollo y el progreso".
Por último, para garantizar que el hardware esté listo para su lanzamiento, el equipo completa las pruebas con la solución IBM® Engineering Test Management (ETM). "Porque, de nuevo, esto es hardware.Termina con algo físico que ha desarrollado. Por eso, todo tiene que probarse a fondo y salir bien a la primera", afirma Roberts.
La solución IBM EWM proporcionará al equipo de desarrollo de la plataforma IBM® zHW una fuente de verdad central, escalable y trazable que puede informar rápidamente de los detalles requeridos por los líderes, auditores y reguladores.
En el mundo integrado de la infraestructura de TI, garantizar la seguridad es primordial. El equipo de desarrollo de IBM analizó las exposiciones potenciales en las herramientas que se utilizan habitualmente en el ciclo de vida del desarrollo. "Determinamos que la información almacenada en EWM era mucho más segura que en GitHub", dice Roberts. "Podemos determinar quién tiene acceso, qué parte del código fuente ha tocado y qué está viendo".
El equipo también puede personalizar los flujos de trabajo para integrarlos de forma segura con otros sistemas. "Poder crear campos, diseños y pestañas, y ajustar el flujo de trabajo, está integrado en la herramienta IBM", dice Roberts. "No está vinculado a un flujo de trabajo estándar. No es necesario que se ajuste al proceso, el proceso que seleccione se puede introducir en el sistema”.
A medida que avanzan los proyectos, los informes ofrecen a los jefes de equipo una visión clara de los gráficos de desgaste, para comprobar si todo el desarrollo, los entregables y las dependencias se ajustan a los objetivos para alcanzar los hitos clave. “Si el equipo de desarrollo del chip no logra ofrecer una característica de la que depende el equipo de firmware, ahora lo sabrán. Todo el mundo está muy entusiasmado con la capacidad de la herramienta IBM® EWM para proporcionar el impacto visual inmediato de un elemento de trabajo concreto. Esa gestión de dependencias es una gran cosa", dice Roberts.
"Desde lo que he visto, ninguna otra herramienta que no sea EWM proporciona una vista gráfica de las dependencias", dice Odescalchi. "Cuando demostramos esta función, resumió con los equipos y lo vieron como un enorme valor añadido".
Con la potencia, la precisión, la claridad y la integración de los datos, se espera que EWM supere los objetivos de referencia del propio equipo de desarrollo de IBM.
En la actualidad, los equipos de programas dedican mucho tiempo a preparar manualmente presentaciones de diapositivas para los informes de situación, informes que quedan obsoletos en el momento de su presentación debido al tiempo que se tarda en reunir todas las aportaciones.Sin embargo, la solución EWM tendrá la capacidad de generar paneles para informar el estado en tiempo real. "Cada vez que se actualiza el navegador, el cuadro de mandos se actualiza", explica Odescalchi. "Se conectará con los distintos sistemas, agregará los datos y generará tablas o gráficos. La automatización será otro aspecto clave de este esfuerzo".
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Producido en los Estados Unidos de América, diciembre de 2021.
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