Cuando se trata de electricidad, Horizon Power lo hace todo. La compañía está integrada verticalmente, lo que significa que gestiona la generación, transmisión, distribución y venta minorista de sus soluciones energéticas. Como entidad comercial gubernamental, suministra energía a las regiones y zonas remotas de Australia Occidental. Debido a la baja densidad de población en los 2,3 millones de kilómetros cuadrados de geografía, sirve a una persona por cada 53,5 kilómetros cuadrados.
Contenerse con los procesos empresariales manuales y la falta de intercambio oportuno de información entre aplicaciones puede ser difícil para una organización tan compleja y generalizada. Afortunadamente, Horizon Power ha incluido la solución IBM Cloud Pak for Integration para ayudarle a hacerlo.
En los últimos años, la compañía, junto con todo el sector de los servicios públicos, ha experimentado cambios sísmicos con la aparición de recursos renovables y tecnologías inteligentes. Estos cambios han planteado muchos retos relacionados con los costes operativos y la eficiencia, la experiencia de los empleados y las expectativas de los clientes.
"Está claro que tenemos que automatizar muchos procesos empresariales manuales y que queremos tomar decisiones basadas en datos, no solo para ver qué ha pasado, sino por qué ha pasado o qué podría pasar en el futuro", afirma Suresh Parimi, Director de Soluciones Digitales y de Datos de Horizon Power.
Entonces, en 2018, la empresa comenzó a revisar toda su arquitectura empresarial. Como parte de esa revisión, había dos áreas que tenían brechas tecnológicas: la integración y la gestión de datos.
"La integración impulsa la eficiencia de los procesos empresariales y la experiencia de cliente multicanal", afirma Parimi. "Y los datos deben pasar de una aplicación a otra para presentar información oportuna a los clientes y empleados". Para optimizar estas dos áreas clave, Horizon Power buscó una nueva plataforma de TI que pudiera satisfacer sus necesidades de gestión e integración de datos.
Ciclo de desarrollo más corto
Proporciona una reducción de hasta un 50 % en el tiempo de desarrollo y el tiempo de comercialización
Ahorro de costes
Genera ahorros de aproximadamente el 40 % en costes de desarrollo
Al explorar las opciones de tecnología de integración, la compañía consideró la solución IBM Cloud Pak for Integration, que está optimizada para su implementación en Red Hat OpenShift en cualquier entorno de nube o TI. Entre sus consideraciones, Horizon Power revisó aspectos como la facilidad de desarrollo y configuración y seleccionó a IBM en función de su desempeño en estas áreas y su enfoque colaborativo.
"IBM se reunió con nuestro equipo durante unos días y demostró todos los Casos de éxito que habíamos solicitado", dice Parimi. "El producto funcionó muy bien en todo momento y el precio también era atractivo. El componente de integración de aplicaciones de la solución IBM Cloud Pak for Integration tiene capacidades fantásticas que incluyen patrones preexistentes, lo que nos da la oportunidad de hacer más configuración y menos personalización".
El componente de mensajería empresarial de la solución IBM Cloud Pak for Integration también fue muy atractivo. "Su gestión de errores en términos de entrega garantizada de mensajes es clave. Es muy importante para nosotros garantizar que la información se intercambie de forma fiable", dice Parimi.
La instalación y configuración de la solución de integración de IBM fue parte de un esfuerzo más amplio por parte de Horizon Power para crear un entorno de TI subyacente de alta disponibilidad. Todo el proyecto duró de 3 a 4 meses e incluyó la configuración del almacenamiento y otras dependencias, con el respaldo de estándares de mejores prácticas y patrones. La solución se encuentra actualmente en las instalaciones.
Hoy en día, Horizon Power tiene varias integraciones en funcionamiento y ha visto excelentes resultados. "Hemos reducido la velocidad de desarrollo y del tiempo de comercialización entre un 40 % y un 50 %", afirma Parimi. "Por ejemplo, hemos creado una automatización de cuentas por pagar que implica complejas integraciones con nuestras aplicaciones de finanzas y adquisiciones. Antes, dichos proyectos habrían tardado entre 9 meses y un año en implementarse, especialmente con los plazos de entrega más largos para implementar integraciones. Con nuestra nueva plataforma, pusimos la solución en producción en cuatro meses, y la integración fue una parte importante".
También hay claros beneficios financieros. "Yo diría que estamos experimentando al menos un 40 % de ahorro de costes en términos de desarrollo", dice Parimi. "Y la capacidad de reutilización es uno de los factores más importantes. Una vez que construyas estas integraciones, también puedes empezar a reutilizar la información para cumplir con otros requisitos. Las API expuestas en el proceso nos dan una visión completa de esa información para otros requisitos en el futuro.
"La plataforma es muy estable", continúa. "Y en los próximos 4 a 5 meses, planeamos implementar otras 30 a 40 integraciones de tamaño mediano a complejo. Hemos completado el desarrollo y ahora están en la fase de prueba".
Uno de los retos que abordan estas integraciones es la publicación de los datos de los contadores manuales e inteligentes. "Utilizamos datos de esos metros para aspectos como análisis, facturación e identificación de interrupciones. Necesitamos publicar esos datos en múltiples aplicaciones; el patrón pub-sub del producto es realmente potente para abordar estos casos prácticos", afirma Parimi.
Horizon Power está considerando un importante programa de transformación digital en el que la solución IBM Cloud Pak for Integration podría desempeñar un papel clave. La compañía también está considerando aprovechar la puerta de enlace de gestión de API incluida en la solución IBM Cloud Pak for Integration, así como aprovechar el reconocimiento de patrones inteligentes en el área de integración de aplicaciones para incorporar más capacidades de IA en el futuro.
Horizon Power (enlace externo a ibm.com) es una empresa gubernamental que genera, distribuye y reenvía electricidad a más de 47 000 conexiones. La compañía suministra electricidad a más de 100 000 residentes y aproximadamente 10 000 negocios en pueblos regionales y comunidades remotas de Australia Occidental.
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Producido en los Estados Unidos de América, agosto de 2021.
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