Höganäs Borgestad tiene operaciones en varios países. Para aumentar la eficiencia y mantener una calidad excepcional, la organización se propuso crear una infraestructura de TI centralizada entre grupos. 

Al trabajar con Atea Sverige AB, Höganäs Borgestad implementó el almacenamiento IBM FlashSystem para dar soporte a un nuevo entorno de TI virtualizado, abordando las demandas de datos de una amplia gama de aplicaciones.

Los materiales refractarios son resistentes a la descomposición por calor, presión y ataque químico, y conservan su resistencia y forma a altas temperaturas. Industrias como la producción de acero y la fabricación de cemento dependen de materiales refractarios fabricados meticulosamente para construir líneas de producción que puedan soportar condiciones extremas y mantener a salvo a los trabajadores. Por eso, para organizaciones como Höganäs Borgestad, que diseña, crea y suministra soluciones refractarias, no hay lugar para el error. 

Jonas Dahlgren, CIO de Höganäs Borgestad, explica: "Desarrollar materiales refractarios es un arte que engloba varios factores, como la composición del material, el tamaño del grano, la densidad, la conductividad térmica, la permeabilidad, la resistencia a la abrasión y la expansión térmica. Durante los últimos dos siglos, Höganäs Borgestad ha perfeccionado su experiencia en esta área para construir una base de clientes en más de 70 países". 

Hace aproximadamente dos años, Höganäs Borgestad tomó la decisión estratégica de fusionar todas las empresas de su grupo bajo una marca común, un movimiento que le ayudaría a comunicarse con los clientes con mayor claridad y desbloquear nuevas eficiencias internas. Como parte de esta transformación, la organización comenzó a consolidar los sistemas de TI utilizados por las operaciones en diferentes países. 

“Queríamos facilitar la colaboración de los equipos de cinco países diferentes proporcionando TI centralizada”, comenta Dahlgren. "También vimos la oportunidad de reducir los costes y la complejidad. Para lograr estos objetivos, enfrentamos algunos desafíos. Por ejemplo, en Noruega, utilizábamos un servicio ERP en la nube, mientras que en otros países teníamos varios sistemas ERP locales diferentes. Para reunir a todos en una sola plataforma, tuvimos que crear una infraestructura de TI versátil y de alto rendimiento".

Höganäs Borgestad estaba decidido a encontrar una solución tecnológica que no solo cumpliera con sus requisitos actuales, sino también sus necesidades futuras. Dahlgren explica: "Para nosotros era importante que cualquier sistema nuevo que compráramos fuera fácil de escalar, ya que hemos aprendido esa lección por las malas. El rendimiento y la estabilidad también encabezaban nuestra lista de prioridades".

Para apoyar las operaciones de TI de su nueva estructura de grupo consolidada, Höganäs Borgestad trabajó con Atea Sverige AB, socio comercial de IBM, para crear un nuevo centro de datos virtualizado. Como componente principal de su nueva infraestructura, la organización eligió implementar la tecnología de almacenamiento IBM FlashSystem 5000.

"Hemos utilizado IBM Storage en el pasado y su estabilidad nos ha sorprendido", dice Dahlgren. "Sabíamos que necesitábamos ese mismo grado de solidez para permitir la siguiente fase de nuestra transformación. Atea presentó la mejor propuesta y sabíamos que tienen las habilidades para cumplir con cada promesa que hacen".

Con la ayuda de Atea, Höganäs Borgestad implementó su nueva infraestructura entre grupos sin impacto en las operaciones. Las compañías trabajaron juntas para superar obstáculos menores en el camino, como recuerda Dahlgren: "Poco después de la instalación inicial, descubrimos que necesitábamos cambiar las tarjetas SAS en nuestros servidores para trabajar con el nuevo almacenamiento. Atea nos ayudó a solucionar el problema rápidamente y, dado que configuramos nuestro nuevo entorno en paralelo con nuestros sistemas heredados, no afectó a la empresa".

Höganäs Borgestad ahora confía en el almacenamiento IBM FlashSystem para dar soporte a un entorno de TI diverso, incluidas aplicaciones ERP críticas para el negocio, bases de datos Microsoft SQL Server y un gran entorno de Citrix. La organización también está explorando las capacidades de la nube híbrida, comenzando con un despliegue de Office 365.

"Una ventaja clave de IBM FlashSystem 5000 es que está preparado para la nube", comenta Dahlgren. "Es lo suficientemente flexible como para adaptarse a los requisitos de las diferentes empresas de Höganäs Borgestad, pero también es una plataforma única para la innovación. Consideramos que el paso a la nube híbrida es inevitable, por lo que es una verdadera ventaja que la tecnología IBM FlashSystem esté diseñada para conectarse a la nube."

El equipo de TI de Höganäs Borgestad notó inmediatamente el efecto de la tecnología IBM FlashSystem en el rendimiento. Dahlgren dice: "Nuestros técnicos ahora pueden completar tareas como crear nuevas máquinas virtuales y tomar instantáneas al menos el doble de rápido que antes. Por ejemplo, antes se tardaba 12 minutos en ejecutar una actualización del servidor; ahora solo se necesitan cinco minutos, lo que supone un ahorro del 58 por ciento. IBM FlashSystem 5000 proporciona el mismo rendimiento que los sistemas de otros proveedores que son diez veces más caros. Tiene mucho impacto en poco espacio”.

En todas las operaciones del grupo, los empleados están aprovechando los tiempos de respuesta más cortos para proporcionar mejores niveles de servicio a los clientes. Dahlgren añade: "FlashSystem proporciona acceso a los datos el doble de rápido que antes, lo que significa que los usuarios empresariales pueden reaccionar antes a las solicitudes de los clientes. Al ofrecer soluciones refractarias de alta calidad a los clientes con rapidez, contribuimos a su ventaja competitiva, lo que hace que vuelvan a nosotros".

Al consolidarse con el almacenamiento de IBM FlashSystem, Höganäs Borgestad ha optimizado significativamente la gestión de TI. El equipo de TI de la organización aprovecha las herramientas de monitorización integradas, como IBM Storage Insights, para ahorrar tiempo y optimizar el uso de los recursos.

"¡El almacenamiento de IBM FlashSystem es la definición de 'configurarlo y olvidarlo'!" dice Dahlgren. “No hemos necesitado tocar el sistema en cinco meses. Nos da una gran tranquilidad saber que IBM también está vigilando la plataforma de forma remota; por ejemplo, recibimos una llamada un sábado por la noche advirtiéndonos que podría haber un problema potencial con uno de nuestros discos. Eso nos permitió tomar medidas proactivas para evitar cualquier impacto en la empresa".

Utilizando la tecnología de IBM, Höganäs Borgestad ha logrado su objetivo de construir una infraestructura de TI rentable y de alto rendimiento para sus operaciones en todo el mundo. Dado que todas las ofertas FlashSystem de IBM se basan en una plataforma de almacenamiento de software común, IBM® Spectrum® Virtualize, la empresa puede escalar su entorno de almacenamiento de forma fácil y rentable, permitiéndole avanzar rápidamente en las oportunidades de crecimiento.

Dahlgren concluye: "El almacenamiento de IBM FlashSystem elimina los límites para el crecimiento de nuestra empresa. Podríamos expandirnos hasta el doble de nuestro tamaño actual y la infraestructura de almacenamiento podría hacer frente a ello. Además, el costo total de propiedad es menor que nuestra plataforma de almacenamiento anterior y obtenemos más rendimiento y funcionalidad. FlashSystem es la base adecuada para el futuro de Höganäs Borgestad".

Höganäs Borgestad AB es un desarrollador, fabricante y proveedor líder de productos refractarios, instalaciones y soluciones listas para usar. Con sede en Suecia, el grupo Höganäs Borgestad también tiene operaciones en Noruega y Finlandia y oficinas de ventas en Chipre y Malasia.