Una prometedora empresa de servicios de TI y consultoría se encontró en un momento crucial de su viaje hacia la transformación digital. La solución de monetización de contenido digital (DCM) de Happiest Minds es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ayuda a las organizaciones a digitalizar su contenido tradicional y ofrecer productos y servicios digitales. El producto permite a los clientes, socios y usuarios colaborar de formas nuevas y atractivas que impulsan los ingresos del negocio digital.
La plataforma ofrece un modelo comercial basado en el consumo, que ayuda a los clientes a incorporar y hacer crecer rápidamente su negocio digital. Con DCM, los clientes de Happiest Minds obtienen un portal de usuario digital con funciones flexibles y fáciles de usar, como sondeos en tiempo real, gráficos interactivos, recortes, uso compartido en redes sociales, contenidos audiovisuales y bots de conocimiento basados en IA y ML.
Happiest Minds estaba creciendo con rapidez y necesitaba mantenerse a la vanguardia. Esperaba enfrentarse a volúmenes de datos cada vez mayores y necesitaría mantener la continuidad del negocio. La empresa debía estar preparada para proporcionar servicios de recuperación ante desastres y copias de seguridad, garantizando que los datos y las aplicaciones cruciales estuvieran siempre disponibles. La organización recurrió a IBM en busca de orientación sobre la expansión de sus ofertas de servicios digitales.
IBM ayudó a cumplir con los requisitos anteriores con su suite de servicios avanzados en la nube: IBM Cloud Object Storage, IBM Cloud Database Solutions e IBM Cloud Code Engine (anteriormente IBM Cloud Foundry). A través de este esfuerzo colaborativo y disrupción, Happiest Minds logró resultados exitosos en su viaje de transformación digital para sus clientes, quienes se beneficiaron de soluciones modernas que impulsaron la eficiencia y la competitividad.
Con IBM Cloud Object Storage, Happiest Minds es capaz de equilibrar la operatividad y los objetivos empresariales con la fiabilidad, el mantenimiento y la seguridad del sistema para la aplicación DCM.
Happiest Minds sabía que necesitaba adaptarse e innovar para seguir siendo competitivo en un mercado en rápida evolución y es por eso que, después de evaluar múltiples proveedores de nube, eligió IBM Cloud.
Los números hablan por sí solos Happiest Minds ha visto una reducción significativa en el tiempo de inactividad de sus aplicaciones. La solución se ejecuta con una disponibilidad del 99,95 % en IBM Cloud y cuenta con más de 50 características en su interior. Además, el nuevo almacenamiento y las bases de datos aumentaron la disponibilidad de las soluciones y se tradujeron en un 20 % en la renovación de nuevos clientes y en un aumento del 25 % en los ingresos.
"Nuestra alianza estratégica con IBM nos permite crear soluciones y servicios que están integralmente vinculados a los objetivos comerciales", dice Shah. "Nuestra solución DCM basada en Red Hat OpenShift ayuda a modernizar el entorno empresarial y, al mismo tiempo, ofrece resultados en tiempo real".
Happiest Minds (enlace externo a ibm.com) facilita la transformación digital para las empresas y los proveedores de tecnología a través de la entrega de experiencias de cliente fluidas, una mayor eficiencia empresarial y conocimientos prácticos. Mediante la aplicación de tecnologías disruptivas como IA, blockchain, nube y más, la empresa ofrece servicios de ingeniería digital (PDES), servicios empresariales de IA generativa (GBS) y servicios de gestión de infraestructuras y seguridad (IMSS) en diversos sectores industriales. Happiest Minds tiene su sede en Bangalore (India) y opera en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia y Oriente Medio.
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Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2024.
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