Para respaldar la transformación de su cadena de suministro y sus modelos de comercialización, Groupe Chantelle quería una infraestructura de TI ágil que también protegiera sus inversiones anteriores en software SAP.

En colaboración con Novahé, Groupe Chantelle desplegó un servidor IBM Power Systems S922 y dos servidores IBM Power Systems S914 con procesadores IBM POWER9, que ejecutan tanto IBM i como Linux, y almacenamiento IBM FlashSystem.

Las empresas de todos los sectores buscan una mayor productividad y eficiencia, respaldadas por la flexibilidad para innovar y crecer en nuevos mercados. Groupe Chantelle, uno de los principales fabricantes, mayoristas y minoristas de lencería del mundo, no es una excepción. 

Para crear un nuevo modelo de negocio orientado al cliente, Groupe Chantelle está integrando más estrechamente sus propios canales en tienda y en línea, por ejemplo, permitiendo a los clientes en línea recoger y devolver artículos en sus tiendas minoristas. Para responder a la pasión de los consumidores por la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, Groupe Chantelle pronto será pionera en un sujetador completamente reciclable: una innovación que presenta nuevos retos a todos los niveles, desde la cadena de suministro hasta el servicio al cliente.

La empresa también está poniendo en marcha un modelo de distribución directa por el que envía los productos desde sus propios almacenes a los clientes que compran en los sitios web de otros socios de comercio electrónico. 

André Wei, CTO de Groupe Chantelle, comenta: “Queremos ser más flexibles e innovadores tanto en los productos que creamos como en la forma en que llegamos al mercado. En el pasado, gestionábamos la selección para nuestros socios minoristas, pero ahora quieren gestionar las existencias por sí mismos, lo que genera exigencias completamente nuevas en nuestros procesos comerciales. Los niveles de servicio siempre han sido clave en el comercio minorista y poder ofrecer exactamente lo que nuestros vendedores quieren es vital".

Estas nuevas formas de trabajar dependen de sistemas internos ágiles que puedan adaptarse rápidamente a las nuevas ofertas minoristas. "Nuestra solución SAP ERP existente ha proporcionado durante mucho tiempo un entorno totalmente integrado para procesos empresariales rápidos y eficientes", afirma André Wei. "Sin embargo, la solución no se diseñó para un desarrollo rápido ni para respaldar la experimentación. Queríamos encontrar una forma tanto de garantizar la solidez, el alto rendimiento y la seguridad de nuestros sistemas tradicionales como de apoyar una mayor agilidad en toda la cadena de valor".

Con un aumento de hasta el 25 por ciento en el rendimiento de su aplicación SAP ERP y los mismos costes mensuales que antes, Groupe Chantelle ya está cosechando las recompensas de su actualización a los servidores basados en procesos POWER9 de IBM. Dirigida por Novahé, la migración se desarrolló sin contratiempos a pesar de tener lugar durante un periodo de bloqueo en la pandemia mundial de 2020. André Wei afirma: "Nos beneficiamos de la experiencia de nuestros socios, Novahé e IBM, y la migración fue totalmente transparente desde el punto de vista empresarial y operativo". 

A medida que Groupe Chantelle continúa trabajando en sus planes de transformación, su nueva infraestructura de IBM Power Systems proporciona una plataforma flexible que mejora las capacidades existentes y está preparada para lo que sea que pueda deparar el futuro. La adopción de SAP S/4HANA es la dirección actual del viaje, y Groupe Chantelle anticipa que las nuevas aplicaciones le permitirán impulsar el compromiso a través de experiencias de cliente mejoradas. "Estamos entusiasmados con lo que nos depara el futuro y, dado que IBM Power Systems ejecuta IBM i y Linux, podemos implementar rápidamente cualquier herramienta nueva que la empresa necesite y seguir aumentando los niveles de servicio para los clientes", afirma André Wei.

La empresa también está lista para un futuro de nube híbrida. "En un momento dado, todo el mundo hablaba de la nube completa como la dirección inevitable para todos los entornos de TI, pero hoy es algo más matizado", afirma André Wei. "Muchos sistemas corporativos se han trasladado a PaaS o IaaS, donde todavía es necesario gestionar la infraestructura. Y aunque la nube es rentable para sistemas que tienen una gran variabilidad estacional o necesidades especiales de conectividad, suele ser mucho menos caro ejecutar grandes aplicaciones corporativas en local. Por estas razones, el paradigma ha virado hacia la nube híbrida. El planteamiento debería ayudarnos a rentabilizar más nuestras inversiones en TI".

Y añade: "Se trata de utilizar la solución adecuada para cada necesidad, porque cambiar por cambiar es arriesgado y costoso, sobre todo ahora. Nuestros entornos IBM Power Systems e IBM FlashSystem aumentan nuestra flexibilidad y, por tanto, nuestra ventaja competitiva, ya que nos permiten colocar las cargas de trabajo donde más sentido tenga ejecutarlas".

Groupe Chantelle (enlace externo a ibm.com) es una empresa de lencería familiar con sede en Francia. Con seis marcas internacionales, la empresa ha sido innovadora en tecnología de ropa desde 1876 y gestiona toda la cadena de valor desde el diseño hasta la fabricación, la distribución y el comercio minorista. Groupe Chantelle fabrica 15 millones de artículos cada año en sus ocho fábricas.

Un especialista en diseño y entrega de infraestructuras híbridas avanzadas, Novahé (enlace externo a ibm.com) ofrece soporte a sus clientes en la creación de sistemas de información ágiles que permitan la transformación organizativa.