Seguridad. Gobierno. Transparencia. Estos son sólo algunos de los problemas a los que tendrán que enfrentarse las organizaciones que quieran aprovechar las enormes oportunidades que ofrece la IA generativa.
En Nueva Zelanda, un semillero de innovación en IA generativa, Frankly.AI ha desarrollado una plataforma que fusiona los conocimientos de expertos procedentes de diversas fuentes, como entrevistas mediadas por IA, transcripciones detalladas de paneles y artículos publicados.
Basándose en su misión de que "ninguna voz se quede atrás", Frankly.AI diseñó su plataforma para hacer algo más que recabar opiniones: escala el discurso utilizando gen AI, garantizando que se escuche un amplio espectro de perspectivas, no sólo las más influyentes. Al sintetizar estas diversas aportaciones, Frankly.AI identifica y se centra eficazmente en los aspectos más pertinentes e impactantes de las opiniones de los expertos.
Frankly.AI, que buscaba una forma más rápida y eficaz de captar el "meollo" de estas conversaciones, recurrió a watsonx.ai, la plataforma de IA y datos de nueva generación de IBM. Para probar su eficacia, la empresa contrató a un equipo de IBM para que cocreara, junto con su propio personal interno, una solución de prueba de concepto (POC). Su objetivo: las transcripciones del Foro de IA de Nueva Zelanda, a través del cual los organismos gubernamentales se reúnen periódicamente para evaluar el impacto de la IA en todas las facetas de la sociedad neozelandesa.
El equipo conjunto construyó un modelo que extrae automáticamente datos sin procesar de transcripciones de debates en foros, junto con los artículos de investigación asociados. En segundo plano, la solución utiliza la función Smart Document Understanding del servicio IBM Watson Discovery para organizar el contenido por temas, ponentes y otros parámetros relevantes.
Donde IBM watsonx.ai desempeña su papel principal es en el suministro de los conocimientos más precisos, concisos y específicos a las personas que utilizan el chatbot de consulta. Basándose en la consulta única de cada usuario en el sistema, IBM watsonx.ai ejecuta todo ese contenido agregado a través de uno de sus muchos modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) preentrenados. Lo que genera son conocimientos concisos y relevantes que los usuarios pueden utilizar y en los que pueden confiar.
En todos los sentidos, el proyecto de dos semanas de duración cumplió su objetivo declarado de lograr un resumen más eficaz y puntual. Gracias a la colaboración con los equipos de ingeniería y éxito del cliente de IBM para ofrecer un caso de uso práctico, unos 100 miembros del Foro de IA de Nueva Zelanda utilizaron la solución POC para generar un informe técnico a partir de sus actas para consumo de empresarios de IA, grupos de inversores, reguladores, investigadores, educadores y el público en general.
Normalmente, esta tarea de "autoría por comité" podría llevar meses, o incluso más. Aprovechando las funciones avanzadas de IBM watsonx.ai, Frankly.AI ha demostrado que la IA generativa puede agilizar y simplificar el proceso de manera significativa.
Frankly.AI (enlace externo a ibm.com) es una empresa emergente con sede en Auckland (Nueva Zelanda) cuyo objetivo es acelerar la adopción de la IA generativa. Frankly.AI, una unidad de Beca (una de las mayores consultoras independientes de asesoramiento, diseño e ingeniería de la región Asia-Pacífico), es una plataforma que utiliza la IA generativa para facilitar debates dirigidos por los usuarios sobre una amplia gama de temas. La empresa utiliza la IA para procesar automáticamente las conversaciones y proporcionar información sobre la diversidad de puntos de vista de la comunidad.
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Producido en los Estados Unidos de América, diciembre de 2023.
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