¿Cómo puede una empresa mantener los niveles de contratación necesarios para realizar miles de entrevistas técnicas y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia positiva a los candidatos?
"En este momento, nuestros entrevistadores autónomos hacen 20 000 entrevistas técnicas al mes para clientes de todo el mundo", explica Warren Sukernek, vicepresidente de marketing de FloCareer. A través de su plataforma de entrevista como servicio (IaaS), FloCareer ayuda a sus clientes a lograr una reducción del 70 % en el tiempo de contratación. También ofrece una experiencia positiva para los candidatos a un puesto de trabajo. Actualmente, la tasa de satisfacción de los candidatos de FloCareer en las encuestas posteriores a la entrevista es del 94 %.
FloCareer tiene como objetivo mantener una sólida cartera de entrevistadores con una amplia gama de habilidades tecnológicas. "En el mundo de la tecnología, las habilidades que se demandan siempre están cambiando. Tenemos que estar preparados para ayudar a nuestros clientes a contratar tecnólogos expertos en los lenguajes y metodologías de codificación más recientes", señala Sukernek.
El éxito continuado de FloCareer depende de su capacidad para diversificar su lista de entrevistadores y capacitarlos para ofrecer una experiencia positiva tanto a sus clientes como a los candidatos a un puesto de trabajo. Por eso, FloCareer recurrió a ThisWay Global (enlace externo a ibm.com) e IBM watsonx Orchestrate.
FloCareer tiene como objetivo hacer crecer su personal entre un 10 y un 20 % con la ayuda de la IA responsable y la automatización inteligente
entrevistas técnicas que FloCareer lleva a cabo cada mes
FloCareer se asoció con ThisWay Global e implementó IBM watsonx Orchestrate con el fin de ampliar su cartera de posibles entrevistadores, tomar medidas para eliminar el sesgo inconsciente de sus procesos ibm.com de contratación y mejorar la eficiencia de las comunicaciones y la programación de sus candidatos.
"Buscamos candidatos para nuestros puestos vacantes de entrevistador mediante la plataforma de ThisWay Global y luego recurrimos a watsonx Orchestrate para automatizar el contacto con los candidatos cualificados. A medida que continuamos expandiendo nuestra adopción de watsonx Orchestrate, también automatizaremos la programación de entrevistas. Todo esto nos ayudará a acortar nuestro tiempo de contratación y a hacer crecer nuestro equipo de manera más eficiente”, explica Sukernek.
ThisWay Global ofrece a FloCareer una base de datos de 169 millones de candidatos diversos impulsados por un algoritmo de coincidencia imparcial impulsado por IA (enlace externo a ibm.com) que facilita al equipo de FloCareer la búsqueda e identificación ética de entrevistadores cualificados para su empresa. Gracias a la última tecnología de IA y a las amplias integraciones, watsonx puede gestionar la programación de entrevistas y las comunicaciones de seguimiento, liberando al equipo de FloCareer para que se centre en la creación de relaciones y en ofrecer una experiencia positiva a los candidatos que solicitan sus puestos vacantes de entrevistador.
Ahora que la implementación ya está en marcha, FloCareer puede preguntar a watsonx en un lenguaje natural por candidatos a un puesto de trabajo y recibir una lista de profesionales altamente cualificados en cuestión de segundos, gracias a la integración ThisWay Global. El equipo puede afinar la lista según sea necesario y empezar rápidamente a buscar candidatos utilizando watsonx. "Estas plataformas facilitan enormemente el proceso de búsqueda de los mejores talentos. En general, aumentan la eficacia del proceso de contratación y agilizan el flujo de trabajo de contratación", explica Nasar Mirza, Responsable de incorporación de FloCareer. Todo ello se traduce en una mayor productividad, mejores contrataciones y una experiencia positiva para el candidato.
A medida que avanza en la adopción de estas soluciones, FloCareer pretende aumentar su lista de entrevistadores autónomos en todo el mundo entre un 10 % y un 20 % e incorporar expertos en nuevas tecnologías, como el prompt engineering y los grandes modelos lingüísticos (LLM). En el futuro, planea explorar oportunidades para atender a clientes en nuevas verticales que también están reclutando candidatos en diferentes áreas funcionales.
"Nos complace continuar nuestra colaboración con ThisWay Global e IBM watsonx Orchestrate para hacer crecer nuestro equipo y seguir ofreciendo una excelente experiencia de candidato", dice Nasar Mirza, gerente de incorporación de FloCareer.
Desde 2019, FloCareer (enlace externo a ibm.com) ha ayudado a las nuevas startups y a las empresas a ampliar sus organizaciones de I+D a través de su plataforma Interview-as-a-Service, que contrata a desarrolladores de software autónomos para realizar entrevistas técnicas. Desde su fundación, FloCareer ha realizado más de 500 000 entrevistas en todo el mundo. Su misión es ayudar a sus clientes a contratar más rápido, mejor y a mayor escala, proporcionándoles una fuente sólida y diversa de desarrolladores de software autónomos y capacitándoles para llevar a cabo un riguroso proceso de contratación en una amplia variedad de funciones tecnológicas.
ThisWay Global (enlace externo a ibm.com) es un galardonado líder acelerado por Google y respaldado por la empresa en el sector tecnológico de RR. HH. El compromiso de la empresa con la eliminación de prejuicios, la tecnología de correspondencia entre candidato y puesto de trabajo y su condición de proveedor de diversidad certificado (WBENC) le dan una ventaja significativa sobre su competencia. ThisWay es un IBM Silver Partner y el socio inicial de comercialización de IBM watsonx Orchestrate. La red patentada de ThisWay Global cuenta con más de 8500 socios únicos basados en la diversidad, lo que proporciona a las empresas y a los gobiernos una base de datos única de candidatos altamente cualificados, reduciendo los prejuicios y aumentando la diversidad en todas las industrias. La sede de la empresa privada se encuentra en Austin, Texas.
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Producido en los Estados Unidos de América, Agosto 2023.
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