En los últimos años, a medida que el sector bancario se transformaba con el auge de la tecnología, Federal Bank Limited se posicionó como un banco "digital en primer plano, humano en el núcleo", según declaró su Directora Ejecutiva, Shalini Warrier.
Para construir la tecnología que ofreciera a los clientes una experiencia bancaria de primera categoría, Federal Bank quería construir una solución API robusta, segura y escalable que ayudara a abrir Federal Bank para trabajar con diferentes empresas fintech manteniendo el mismo nivel de seguridad, fiabilidad y eficiencia por el que Federal Bank es conocido.
Colaboración sólida
Trabajar con 40 - 50 colaboradores cada día
Integración sencilla
Más de 200 API ya están disponibles
Cuando el banco de Kochi se dio cuenta de la necesidad de una solución API que permitiera la integración con diferentes empresas de tecnología financiera, empezó a buscar organizaciones que pudieran ayudar a crearla. Después de tener en cuenta varios parámetros (flexibilidad, soporte y trabajo en equipo, soporte posventa disponible las 24 horas del día y costos), el banco decidió optar por IBM.
El equipo de IBM® Cloud Integration Expert Labs dirigió la implementación de la solución API para el banco junto con el equipo interno de TI del banco. El modelo híbrido de IBM Expert Labs y el equipo de TI de Federal Bank se formularon para garantizar la habilitación de las habilidades del equipo interno en IBM® API Connect y para facilitar el recorrido continuo de la transformación digital del banco.
Con una larga historia de colaboración con el Banco Federal, IBM ya tenía una comprensión justa del panorama, los requisitos y las expectativas de TI del banco. Basado en el modelo de equipo híbrido, el arquitecto de integración de Expert Labs dirigió un equipo de desarrolladores de API de IBM y del equipo de TI de Federal Bank.
La solución diseñó todas las funciones necesarias, como la alta disponibilidad y la recuperación ante desastres, para ayudar a crear una plataforma API sólida. IBM y el equipo interno de TI del banco publicaron 20 API relacionadas con los casos prácticos de remesas y transferencias de fondos. Un equipo híbrido garantizó que los especialistas en TI de Federal Bank estuvieran bien equipados con las habilidades, herramientas y procesos necesarios para poder mantener y desarrollar los requisitos posteriores de la API para el banco.
IBM en colaboración con Federal Bank se lanzó con 20 API. Sin embargo, el número de API disponibles ahora ha crecido rápidamente a más de 200. La plataforma IBM API Connect permite a Federal Bank emprender un viaje hacia la nube y la nube híbrida.
Muchas de las empresas con las que trabaja actualmente el banco han implementado esta solución en la infraestructura de la nube. Trabajando con IBM, Federal Bank está utilizando el marco IBM API Connect Strong-Loop para el desarrollo rápido de microservicios. Debido a este trabajo en equipo, el desarrollo de microservicios se hizo más fácil, las implementaciones se hicieron más rápidas y el banco tuvo acceso a documentación de mayor calidad.
Warrier afirma: "Ya tenemos unas 200 API disponibles. Trabajamos con entre 40 y 50 socios y nuestras API siguen evolucionando. A través de esta amplia oferta de API, creemos que nuestros socios podrán conectarse con nosotros fácilmente y así mejorar la facilidad y conveniencia de la banca”.
El equipo de desarrollo del Federal Bank añade: "La experiencia de IBM en el sector nos ayudó a afinar el rendimiento y la supervisión. Antes de esto, la incorporación de jugadores heterogéneos era un gran desafío. API Connect nos ayudó a optimizar el proceso de incorporación de socios con seguridad a nivel del sector".
Federal Bank (enlace externo a ibm.com), con sede en Kochi, es pionero en el sector bancario indio, siendo el primer banco digitalizar todas sus sucursales en el país. Con una base de clientes de 10 millones, el banco de 89 años gestiona más del 16% de las remesas que recibe la India.
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Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2021.
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