Para ayudarnos a llevar una vida más cómoda, Electrolux, especialista en electrodomésticos, tiene la misión de innovar, con productos más inteligentes fabricados con un menor impacto medioambiental. Para permitir una toma de decisiones más rápida y basada en datos, Electrolux trasladó sus soluciones SAP HANA® de misión crítica a sistemas IBM® Power® de alto rendimiento y almacenamiento IBM FlashSystem®.
La analítica desempeña un papel clave en la estrategia de crecimiento de Electrolux, ayudando a la empresa a tomar decisiones empresariales oportunas y bien informadas. Con unos volúmenes de datos que crecen rápidamente, ¿cómo podía Electrolux seguir el ritmo?
Para respaldar el crecimiento a largo plazo, Electrolux consolidó sus plataformas de análisis SAP HANA en servidores IBM Power Systems de alto rendimiento y almacenamiento IBM FlashSystem.
Durante más de un siglo, los productos Electrolux han desempeñado un papel clave en la evolución del hogar moderno, cómodo y confortable.
La empresa no ha dejado de aumentar su presencia mundial adquiriendo fabricantes líderes de lavadoras, utensilios de cocina, aspiradoras y mucho más. Un efecto secundario de este crecimiento impulsado por los clientes ha sido la adquisición de múltiples sistemas empresariales, procesos e infraestructuras, desde la gestión de la cadena de suministro hasta la planificación financiera.
Con procesos dispares y datos aislados en diferentes partes de la organización, Electrolux luchaba por obtener una visión clara de sus operaciones globales, lo que afectaba al crecimiento, la toma de decisiones estratégicas y la innovación.
Un portavoz de Electrolux comenta: "Como fabricante, queremos centrarnos en nuestras competencias básicas de diseño, innovación y servicio al cliente en lugar de en la gestión informática. ¿Cómo podríamos introducir nuevas capacidades que ayudaran a impulsar y acelerar el crecimiento?"
Al igual que muchas empresas líderes, Electrolux confía en las soluciones SAP para gestionar los flujos de trabajo de misión crítica, con el apoyo de los análisis de la plataforma de datos de alto rendimiento SAP HANA. A medida que crecían el volumen y la velocidad de sus datos analíticos, la empresa se dio cuenta de que los dispositivos individuales basados en x86 que soportaban sus cargas de trabajo SAP no eran capaces de proporcionar una visión global e integrada del negocio. La empresa también reconoció que ampliar su arquitectura x86 existente aumentaría sus costes de infraestructura de TI e introduciría una complejidad de gestión adicional en sus entornos de producción y recuperación ante desastres.
Para resolver el reto, Electrolux decidió consolidar sus múltiples soluciones SAP HANA en una única plataforma global y se propuso construir una solución preparada para el futuro. Al haber trabajado con IBM durante muchos años, los responsables de Electrolux sabían que podían confiar en la fiabilidad y resistencia de la tecnología de IBM.
"Nos impresionó especialmente la respuesta técnica de IBM a nuestros requisitos", afirma el portavoz. "IBM nos demostró que si continuábamos con nuestro proveedor de hardware actual, tendríamos que sustituir nuestros dispositivos SAP HANA aproximadamente cada dos años a medida que crecieran los volúmenes de datos, lo que supondría un coste significativo y una interrupción del negocio. Por otro lado, los servidores IBM Power Systems combinados con el almacenamiento de alto rendimiento IBM FlashSystem podrían soportar toda la duración de nuestra iniciativa de crecimiento estratégico de cinco años, al tiempo que ofrecen una mayor estabilidad y fiabilidad."
Electrolux e IBM trasladaron múltiples soluciones SAP HANA para sus empresas europeas de dispositivos x86 a una nueva plataforma central basada en dos servidores IBM Power System E980, almacenamiento IBM FlashSystem e IBM SAN Volume Controller. Tras este paso inicial, Electrolux eligió IBM Power Systems como plataforma preferida para su entorno SAP HANA y amplió su huella para dar soporte a sus principales aplicaciones SAP HANA para las operaciones de la empresa en Norteamérica y Asia.
Cada servidor está equipado con procesadores IBM POWER9™ y ejecuta SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (enlace externo a ibm.com), lo que ayuda a Electrolux a mejorar significativamente la resiliencia y maximizar el rendimiento de sus aplicaciones SAP, incluido SAP ERP (enlace externo a ibm.com), SAP Business Planning and Consolidation y SAP Business Warehouse impulsados por SAP HANA.
El portavoz comenta: "Con unos volúmenes de datos que aumentan cada año, preveíamos que nuestros actuales dispositivos de almacenamiento en disco tendrían dificultades para satisfacer nuestras necesidades futuras, sobre todo teniendo en cuenta que esperábamos aumentar la capacidad de nuestra infraestructura hasta en un 10 por ciento en los próximos años. Dado que las soluciones IBM FlashSystem ofrecen una amplia gama de herramientas de compresión y un rendimiento de baja latencia, sabíamos que las tecnologías de IBM serían una buena opción para nosotros a largo plazo."
El portavoz añade: "Confiábamos en que las soluciones IBM POWER9 ofrecerían una vía de futuro flexible y rentable para escalar nuestros sistemas centrales a medida que evolucionamos nuestro negocio, al tiempo que ofrecían un rendimiento de nivel empresarial para nuestro entorno SAP HANA de alta disponibilidad". Además, nos impresionó el hecho de que IBM pudiera ofrecer servicios de soporte en varios idiomas, un requisito clave para nuestra gran organización global."
Para ejecutar nuevos entornos de nube virtualizados y privados en sus servidores IBM Power Systems, Electrolux implementó IBM PowerVC™ para la virtualización avanzada y la gestión en la nube. Construido sobre OpenStack, IBM PowerVC está diseñado para construir entornos de nube privada en servidores Power Systems, y mejora la productividad del administrador a través de sus potentes e intuitivas capacidades de gestión de la nube. La empresa también utiliza IBM Spectrum® Virtualize para crear entornos de almacenamiento virtual fáciles de gestionar y ayudar a optimizar el rendimiento del almacenamiento.
Al trabajar en estrecha colaboración con IBM Services® e IBM Systems Lab Services durante toda la implementación, Electrolux pudo trasladar sus aplicaciones principales a IBM Power Systems en menos de cuatro semanas, lo que minimizó las interrupciones del negocio. Como parte de la solución general, Electrolux confió en IBM Services para crear y proporcionar soporte continuo para un entorno de recuperación ante desastres.
"Los datos son la savia de nuestro negocio, por lo que es fundamental que podamos garantizar una rápida recuperación en caso de inactividad imprevista", comenta el portavoz. "IBM demostró su experiencia técnica y su destreza para apoyar nuestros objetivos estratégicos, por lo que sabíamos que podríamos confiar en IBM para gestionar nuestro entorno de recuperación ante desastres".
El portavoz continúa: “La migración de nuestro entorno SAP ERP a las soluciones IBM POWER9 se realizó sin problemas. Simplemente realizamos una réplica del sistema en el nuevo entorno IBM Power Systems y ya estábamos en marcha. IBM nos apoyó durante todo este proceso proporcionando formación adicional a nuestros ingenieros para ayudarles a sacar el máximo partido de nuestras soluciones IBM."
Para distribuir el coste de capital de su inversión en las soluciones IBM Power Systems e IBM Storage, Electrolux utilizó una opción de pago diferido de IBM Global Financing, que permitió a la empresa aplazar los pagos iniciales hasta dos meses y retrasar el reembolso total cinco meses.
"Con IBM Global Financing, podemos difundir nuestra inversión en la nueva infraestructura a lo largo de un período más largo, lo que nos ayuda a mejorar nuestras capacidades de TI a la vez que protegemos el flujo de caja y reducimos el riesgo empresarial", explica el portavoz.
La compañía confía en que la nueva plataforma contribuirá al crecimiento continuo y ayudará a Electrolux a mantener un excelente servicio al cliente.
"Al centralizar nuestras soluciones SAP HANA para Europa en IBM Power Systems, tenemos una visión más clara y completa del rendimiento empresarial", dice el portavoz. "Como resultado, estamos mucho mejor ubicados para tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos, lo que en última instancia nos ayudará a seguir mejorando y ampliando nuestro alcance global".
El portavoz continúa: “A medida que nuestros volúmenes de análisis continúan creciendo, también estamos mucho mejor posicionados de cara a expandir nuestra infraestructura de TI para seguir el ritmo. Los Power Systems de IBM ofrecen una mayor escalabilidad a largo plazo y evitan el coste y las interrupciones de tener que renovar periódicamente nuestra infraestructura informática. Es más, utilizando IBM Global Mirror, la función de replicación asíncrona incluida en IBM Power Systems, hemos reducido los costes de nuestra infraestructura de recuperación ante desastres en un 30%, al tiempo que hemos reducido los tiempos de recuperación en un 75%."
El portavoz añade: "También hemos podido reducir nuestras cargas de trabajo generales de mantenimiento en un 10% desde que nos pasamos a los servidores IBM Power Systems y a IBM Storage. Y ahora podemos reiniciar los sistemas clave en menos de 10 minutos, frente a la hora que tardábamos con nuestra infraestructura anterior. Esto contribuye a una reducción global del 15 por ciento en el tiempo necesario para las ventanas de mantenimiento del sistema."
Además de conseguir una mayor flexibilidad, Electrolux ha reforzado significativamente la resistencia del sistema externalizando sus operaciones de recuperación tras desastres a IBM Services.
"Como IBM gestiona nuestra infraestructura de recuperación tras desastres, podemos estar seguros de nuestra capacidad de mantener las operaciones en marcha sin problemas las 24 horas del día", explica el portavoz. "Antes de trabajar con IBM Services, no disponíamos de una solución dedicada a la recuperación tras desastres, pero ahora podemos estar seguros de que nuestras aplicaciones más críticas están siempre protegidas. Por ejemplo, si alguna vez experimentamos un tiempo de inactividad inesperado, IBM ayudará a que nuestros sistemas vuelvan a funcionar en tan sólo cuatro horas, minimizando así la interrupción de nuestras operaciones."
De cara al futuro, Electrolux planea trasladar todas sus cargas de trabajo SAP globales a sistemas basados en procesadores IBM POWER9, y pretende integrar sus operaciones de fabricación globales en un único entorno SAP. Para ayudar a mejorar la experiencia del cliente, Electrolux también pretende implantar SAP Customer Experience, que ayudará a la empresa a conseguir procesos unificados, racionalizados y eficientes en todas sus operaciones.
El portavoz concluye: "Con SAP HANA en IBM Power Systems para nuestras operaciones europeas, Electrolux gana en fiabilidad, estabilidad y flexibilidad del sistema. El análisis centralizado de datos usando SAP HANA en IBM Power Systems aportará claridad a nuestras estrategias de toma de decisiones y de negocio, con la capacidad de escalar a medida que desplegamos las soluciones globalmente. Con las soluciones SAP y las tecnologías de IBM apuntalando nuestras operaciones empresariales, Electrolux es libre de centrarse en el desarrollo de electrodomésticos innovadores para deleitar a nuestros clientes en todo el mundo."
Fundada hace más de un siglo, Electrolux (enlace externo a ibm.com) es una empresa líder mundial de aparatos con marcas como Electrolux, AEG, Anova, Frigidaire, Westin y Zanussi. La empresa produce una amplia gama de productos eléctricos de consumo, como lavadoras, cocineros, aspiradoras, refrigeradores, congeladores y mucho más. Con oficinas en más de 60 países y más de 49.000 empleados, Electrolux se compromete a diseñar productos que hagan más fácil y cómoda la vida de las personas.
Legal
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Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas.
Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustración de la forma en que algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. Póngase en contacto con IBM para ver qué podemos hacer por usted.
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