“Estamos especialmente interesados en sacar el máximo partido de las características de resumen de watsonx.IA para mejorar nuestra prestación de servicios. "Proporcionar a los agentes de TI una fuente de información completa y precisa de manera rápida y fiable elimina la necesidad de revisar varios documentos manualmente. Integrando las capacidades de watsonx.ai con nuestras fuentes de información de datos, podemos correlacionar y resumir la información de varios documentos, ofreciendo respuestas concisas en lenguaje natural".
David Tan
Director de tecnología
CrushBank Technology, Inc.
CrushBank (enlace externo a ibm.com) es una plataforma líder en el sector de gestión de conocimientos de IA. El motor de IA de la empresa transforma el soporte de TI, lo que permite resoluciones más rápidas, menos escaladas y análisis sin precedentes. CrushBank desbloquea contenido que antes no se podía buscar para proporcionar información de soporte invaluable y ayuda a categorizar las interacciones con los clientes para mejorar la toma de decisiones.
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Producido en los Estados Unidos de América. Agosto 2023.
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