La empresa brasileña de energía Copel, cuyo negocio sigue creciendo rápidamente, necesitaba asegurarse de que podía prestar un servicio excepcional a un número cada vez mayor de clientes comerciales y residenciales.

Copel se actualizó a dos servidores IBM Power Systems E880C con el sistema operativo IBM® AIX, que soportan las principales aplicaciones empresariales y su Oracle Database.

Copel es la responsable de proporcionar electricidad a más de 4,5 millones de clientes en el estado brasileño de Paraná. Al igual que con cualquier economía moderna, esta área vibrante y próspera se vería gravemente afectada sin electricidad. Como proveedor de servicios, la pérdida de rendimiento y disponibilidad de los principales sistemas de negocio de Copel podría tener graves repercusiones.

Además de los servicios públicos, Copel también ofrece servicios de Internet de banda ancha (otro servicio económicamente importante) a un conjunto de más de 200.000 suscriptores en rápido crecimiento. Con la previsión de que la empresa siga creciendo rápidamente, el equipo de TI reconoció que la infraestructura de servidores existente ya no era capaz de satisfacer las crecientes demandas.

En lenguaje informático, "mantener las luces encendidas" significa asegurarse de que los sistemas existentes continúen funcionando de forma óptima; para Copel, esta frase también tiene un significado más literal. Sabiendo que los problemas de rendimiento aumentarían a medida que aumentara la carga de trabajo, la compañía necesitaba actualizar sus servidores para garantizar un suministro sin problemas de electricidad y banda ancha a hogares y empresas.

Vicente Sloboda, Analista de Soporte Técnico de Copel, explica: "Nuestra estrategia de TI en Copel implica una renovación del hardware cada cinco años, de acuerdo con los términos de la garantía y el soporte. Esta actualización estaba atrasada y la expansión empresarial en curso comenzaba a provocar problemas de rendimiento.

"Nuestras aplicaciones principales, especialmente el sistema de facturación, dependen en gran medida de Oracle Database y ya no teníamos suficientes recursos de hardware para alcanzar los niveles de rendimiento que necesitábamos. Calculamos que la carga de trabajo de nuestra base de datos Oracle crecerá en torno a un 15% anual durante los próximos cinco años y nuestra posición era claramente insostenible."

El equipo de TI de Copel mantuvo una mentalidad abierta y consideró múltiples soluciones posibles, incluidos los servidores basados en x86. El equipo llegó a la conclusión de que la actualización de su entorno actual de IBM Power Systems ofrecía la opción más rentable y migró su Oracle Database de dos servidores IBM® Power Systems 795 con 128 núcleos de procesador IBM® POWER7 a dos servidores IBM Power Systems E880C equipados con 128 núcleos IBM® POWER8.

Trabajar con IBM hizo que la migración al nuevo hardware IBM Power Systems fuera una transición rápida y fluida, y Copel ahora se beneficia del soporte técnico continuo dentro de su Acuerdo de mantenimiento de hardware IBM. ASSET IT , socio comercial de IBM (enlace externo a ibm.com), proporcionó soporte en el diseño, negociación e implementación del sistema.

Vicente Sloboda prosigue: "Realizamos un análisis exhaustivo del caso de negocio de las opciones de soluciones competidoras y vimos que permanecer en IBM Power nos ahorraría 2 millones de dólares en costes de migración y hardware en comparación con el siguiente competidor más rentable. Los núcleos del procesador POWER8 ofrecen aproximadamente un 70% más de rendimiento que la tecnología anterior, y podemos ejecutar la misma carga de trabajo de Oracle Database en menos núcleos.

"Estamos muy satisfechos con el soporte técnico de IBM. En nuestro sector, donde las interrupciones del servicio pueden literalmente ser cuestión de vida o muerte, es vital mantener los sistemas centrales funcionando de forma fiable en todo momento. Cada vez que hemos encontrado algún tipo de problema, IBM siempre ha podido resolver rápida y eficazmente el desafío y mitigar el riesgo".

Copel ha utilizado sus servidores IBM Power Systems 795 e IBM Power Systems E880C para implementar un Power Enterprise Pool, un grupo de servidores que pueden compartir recursos de procesador Mobile Capacity on Demand y recursos de memoria. Vicente Sloboda comenta: "La configuración de Power Enterprise Pool nos permite lograr una mayor flexibilidad a partir de nuestra inversión en IBM Power Systems".

Desde la implementación de sus dos nuevos servidores IBM Power Systems E880C, Copel ha experimentado una mayor eficiencia y rendimiento en sus sistemas principales, ayudando a la empresa a ofrecer servicios excepcionalmente fiables a sus millones de clientes.

"Los servidores de IBM Power Systems han mejorado significativamente la capacidad de respuesta de nuestras bases de datos Oracle en horas punta, durante las cuales hasta 2.000 usuarios empresariales concurrentes acceden al sistema", dice Vicente Sloboda. "Del mismo modo, las operaciones de copia de seguridad que solían tardar hasta 14 horas ahora se pueden realizar en 8 horas, lo que supone una reducción del 43 por ciento. Esto significa que, por lo general, podemos completar la copia de seguridad de la noche a la mañana sin riesgo de interrumpir las operaciones diurnas".

Una de las principales ventajas de ejecutar Oracle Database en IBM Power Systems es la reducción de los requisitos de licencias de Oracle.

Vicente Sloboda explica: “Las tarifas de licencia de Oracle se calculan en función del número de núcleos de procesador, por lo que cuantos menos núcleos utilice, menores serán sus costos. Dado que cada núcleo de IBM POWER8 puede ejecutar hasta un 70 por ciento más de trabajo que los núcleos de procesador anteriores, podemos realizar cargas de trabajo de Oracle existentes en menos núcleos y liberar hasta el 49 por ciento de nuestras licencias de Oracle para futuras implementaciones en otras áreas. Con los servidores de IBM Power Systems, esperamos gestionar el crecimiento anual esperado del 15 por ciento durante los próximos cinco años sin comprar nuevas licencias de Oracle".

Con sus nuevos servidores IBM Power Systems E880C instalados y funcionando bien, Copel puede obtener valor continuo de su inversión anterior en los servidores IBM Power Systems 795. De cara al futuro, Copel está convencida de que cuenta con la infraestructura adecuada para apoyar el crecimiento de la empresa.

"Ahora utilizamos nuestros servidores basados en IBM POWER7 como entorno de desarrollo", afirma Vicente Sloboda. "Estas siguen siendo máquinas muy potentes y la longevidad del hardware de IBM debería ser un activo valioso para nuestro departamento de TI para desarrollar aplicaciones futuras para aumentar nuestro software central existente.

"IBM y Oracle nos han ayudado a crear una base sólida para garantizar la provisión confiable de electricidad a más de 4,5 millones de clientes", concluye Vicente Sloboda. "Gracias a sus tecnologías combinadas, podemos mantener nuestra posición como columna vertebral de la infraestructura regional, y la escalabilidad de la solución significa que podemos seguir ampliando nuestros servicios de acuerdo con la creciente demanda".

Companhia Paranaense de Energia (Copel) (enlace externo a ibm.com), es un proveedor de electricidad y telecomunicaciones con sede en el estado de Paraná, Brasil. Fundada en 1954, Copel salió a bolsa en 1994 y en 1997 se convirtió en la primera empresa del sector eléctrico brasileño en cotizar en la Bolsa de Nueva York. Con más de 8.500 empleados, Copel atiende directamente a 4,5 millones de clientes en 395 ciudades, incluidos 3.5 millones de hogares, 82.000 plantas industriales, 382.000 establecimientos comerciales y 360.000 propiedades rurales.