La ciudad de Tyler, Texas, tiene mucho más que ofrecer de lo que parece a simple vista. Más allá de los exuberantes rosales y el bullicioso centro de la ciudad, descubrirá una comunidad muy unida, apasionada por la tecnología y comprometida con el bien común. Esta comunidad utiliza tecnologías innovadoras para mejorarlo todo, desde los tiempos de respuesta ante emergencias hasta el acceso al teletrabajo.
La ciudad de Tyler dista mucho de ser una novata en materia de transformación digital.
Ya ha implantado la tecnología IBM Cloud para VMware y los sistemas de almacenamiento all-flash de IBM para mejorar su plataforma de datos central. Estas soluciones han ayudado a la ciudad de Tyler, capital estadounidense de la rosa, a convertirse en una comunidad integradora, segura, resiliente y sostenible.
La información en tiempo real y las capacidades avanzadas de gestión de datos han permitido a la ciudad mejorar sus servicios municipales y conectar personas, redes, aplicaciones y dispositivos que cubren una amplia gama de servicios (policía, bomberos, servicios públicos, tráfico y centro de la ciudad), todo ello en tiempo real, con fiabilidad y seguridad permanentes.
3 veces más rápido
Los tiempos de conexión de los escritorios virtuales son 3 veces más rápidos que el estándar del sector
Latencia cero
Cientos de sesiones VDI activas se ejecutan sin latencia ni ningún tipo de problemas de aplanamiento o rendimiento
A pesar de estas innovaciones pioneras, la pandemia de COVID-19 planteó nuevos retos al ayuntamiento, los funcionarios, los voluntarios y los residentes de Tyler. Había que virtualizar los procesos de trabajo y los recursos, mejorar la velocidad de acceso y la disponibilidad de los datos, y las operaciones municipales requerían un soporte tecnológico adicional, todo ello sin sacrificar la calidad de estos servicios.
Los funcionarios del Ayuntamiento de Tyler sabía que, para comprender mejor los cambios de la comunidad y adaptarse a ellos, era necesario actualizar la infraestructura informática.
Ante la creciente demanda de acceso remoto a datos como consecuencia de la pandemia, la ciudad de Tyler decidió desarrollar una infraestructura de escritorio virtual (VDI) VMware que ya funcionaba con éxito. La ciudad recurrió a Mark III Systems, proveedor de soluciones de transformación informática y socio comercial de IBM, para actualizar su infraestructura y encontrar soluciones tecnológicas que ofrecieran los más altos niveles de protección, confidencialidad y seguridad.
Mark III Systems ayudó a la ciudad a integrar la tecnología IBM FlashSystem 7200 en su pila de TI. IBM FlashSystem 7200 ofrece capacidades de gama alta a las empresas que buscan almacenamiento de gama media. Una vez implementada esta solución, la ciudad pudo utilizar las capacidades de virtualización del almacenamiento del software IBM Spectrum Virtualize dentro del IBM FlashSystem 7200 para ampliar los servicios de datos a su almacenamiento existente, mejorando el rendimiento y la eficiencia de estos sistemas.
"Las tecnologías de almacenamiento de IBM nos permiten aprovechar nuestra infraestructura actual", explica Benny Yazdanpanahi, responsable de TI de la ciudad de Tyler. "IBM Spectrum Virtualize optimiza y actualiza nuestro almacenamiento flash existente, lo que nos permite modernizarnos manteniendo unos costes de infraestructura bajos".
"IBM FlashSystem 7200 ha supuesto un cambio radical para nosotros", añade Jeremy English, responsable de infraestructuras de TI de la ciudad. "La capacidad de ofrecer aplicaciones modernas y eficientes e implementar escritorios virtuales nos permitió pasar rápidamente a un sistema de teletrabajo que funcionaba para todos".
Este sistema de almacenamiento sirve como back-end para las operaciones VDI de la ciudad de Tyler. La plataforma proporciona acceso a módulos flash y procesadores mejorados que reducen la latencia y mejoran el rendimiento de los sistemas virtuales.
El equipo de TI de la ciudad confía en la supervisión automatizada y el análisis predictivo de IBM Storage Insights, una función de gestión del almacenamiento de las soluciones de almacenamiento flash de IBM, para garantizar la rápida resolución de problemas al tiempo que se mantienen los más altos niveles de disponibilidad y rendimiento. Los escritorios virtuales mejorados compatibles con estas soluciones permiten a los empleados municipales, desde las fuerzas de seguridad hasta el personal de TI, acceder rápidamente a la información que necesitan para servir a sus comunidades, ya estén en la oficina, en un coche patrulla o en casa.
La ciudad de Tyler ha confiado en la tecnología IBM Storage para dar soporte rentable a los sistemas virtuales, las cargas de trabajo y las aplicaciones fundamentales para su personal, que se esfuerza por encarnar el lema de la ciudad, "Called to S.E.R.V.E.", acrónimo de Streamline, Empower, Respond, Venture and Evaluate (racionalizar, habilitar, responder, emprender y evaluar).
Estos sistemas virtuales permiten a los usuarios conectarse más rápido de lo que lo harían con estaciones de trabajo físicas, con tiempos medios de conexión de unos 20 segundos, tres veces más rápidos que el estándar del sector. Esta velocidad permite a la ciudad de Tyler alcanzar mayores niveles de eficiencia y proporciona a sus empleados información de fácil acceso, en cualquier momento y lugar.
IBM FlashSystem 7200, basado en IBM Spectrum Virtualize Software, e IBM Storage Insights han mejorado significativamente el acceso a los datos de la ciudad y han proporcionado a sus empleados y ciudadanos una mayor transparencia, mejores servicios públicos y una comunidad más fuerte.
"Todos nos unimos para convertirnos en una ciudad inteligente. El ayuntamiento está invirtiendo en nuevas tecnologías que capacitan a nuestros empleados para realizar su excepcional trabajo. A su vez, somos capaces de crear servicios que hacen de la ciudad de Tyler un lugar mejor para nuestros ciudadanos", concluye Yazdanpanahi.
La ciudad de Tyler (enlace externo a ibm.com), en Texas, es la sede del condado de Smith. El gobierno de la ciudad ofrece servicios de seguridad pública, transporte, parques y recreo, y saneamiento para la comunidad. El lema de la ciudad, "Called to S.E.R.V.E.", acrónimo de Streamline, Empower, Respond, Venture and Evaluate (racionalizar, habilitar, responder, emprender y evaluar), recuerda los objetivos establecidos en el plan de Tyler.
Acerca de Mark III Systems
Mark III Systems(enlace externo a ibm.com), socio comercial de IBM desde hace 25 años, es un proveedor de soluciones multidisciplinares "full stack" para empresas, el sector público y proveedores de servicios de todos los tamaños. Sus capacidades full stack únicas para empresas se basan en un equipo de científicos de datos, desarrolladores, ingenieros de DevOps/automatización, arquitectos e ingenieros de sistemas, dedicados a ayudar a los clientes a innovar e implementar su transformación digital y de TI.
Notas a pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, octubre de 2021.
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