Ante la escasez de recursos, el departamento policial de la ciudad serbia de Belgrado buscó una solución tecnológica para aumentar la eficacia del departamento sin necesidad de ampliar el cuerpo de policía.
La ciudad de Belgrado tiene 28.000 agentes uniformados que prestan servicios a una población de 1,6 millones de residentes y más de dos millones de vehículos de pasajeros registrados.
El departamento de policía de Belgrado necesitaba aprovechar al máximo sus limitados recursos, tanto en capital humano como en infraestructura. El envejecimiento de la tecnología y de los equipos suponía un reto para los agentes y para el departamento en su conjunto.
Optimizar el flujo de trabajo del personal y la captura de datos con un sistema basado en la tecnología sería ideal. Para satisfacer estas necesidades, IBM® Business Partner Comtrade sugirió implementar Apache Kafka, una plataforma de distribución de streaming de código abierto que sería compatible con la solución IBM® Cloud Pak® for Integration para satisfacer las necesidades de la ciudad.
Normalmente, los agentes de policía de Belgrado controlaban manualmente las matrículas de los coches durante sus turnos. Los agentes leían una matrícula, tomaban nota del número y lo cotejaban con una lista de matrículas caducadas, vehículos robados, coches incluidos en listas negras y coches implicados en actividades delictivas. El proceso requería mucho tiempo y no era eficiente.
"Los retos a los que se enfrentaba la policía serbia consistían en maximizar los recursos disponibles. Necesitábamos una tecnología que ayudara a los agentes a procesar las consultas con mayor rapidez y, preferiblemente, a hacerlo de forma automatizada", afirma Slavisa Djukanovic, coronel de la policía serbia y licenciado en Ingeniería Eléctrica.
Población
Belgrado, Serbia alberga tiene una población de unos 1,4 millones de personas
N.º de oficiales
La fuerza policial de Belgrado tiene 28.000 agentes uniformados para apoyar a los residentes
Los funcionarios del departamento de policía sabían que comprobar manualmente los registros de matrículas no era ideal. El ángulo de visión desde el vehículo, el mal tiempo o la escasa visibilidad pueden obligar al agente a salir a una carretera concurrida o a un aparcamiento para leer la matrícula. Verificar las placas en el tráfico en movimiento era casi imposible. Además, los funcionarios solo podían registrar tantas placas de registro manualmente durante sus turnos.
El departamento de policía necesitaba un sistema automatizado con cámaras, estaciones de trabajo y un método para escanear, guardar y almacenar los datos de las matrículas. También era importante que el sistema interactuara con el centro de datos de la sede central.
Con la ayuda de Comtrade, socio comercial de IBM®, la ciudad de Belgrado realizó un análisis de los sistemas de gestión de datos y de IA. Como resultado, la ciudad eligió la solución IBM® Cloud Pak for Integration, que le permite recopilar datos de diferentes fuentes y recopilar, distribuir y procesar los datos en tiempo real. La ciudad también seleccionó Apache Kafka para conectarse a las fuentes de datos y permitir que las personas y los sistemas reaccionen ante los eventos en tiempo real.
"Con la ayuda de IBM® Business Partner Comtrade y Apache Kafka, la ciudad encontró la respuesta a sus necesidades", afirma Djukanovic.
El equipo de Comtrade diseñó un sistema específico para la ciudad, compuesto por dos subsistemas. El primero es un subsistema basado en coches patrulla que consiste en cámaras, software y estaciones de trabajo. El segundo es un subsistema instalado en el centro de datos del Ministerio del Interior para encargarse del almacenamiento y procesamiento de datos, entre otras tareas. Los dos sistemas se comunican a través de una conexión a Internet.
Comtrade construyó el primer subsistema, las estaciones de trabajo móviles, combinando hardware moderno con los elementos más avanzados de la IA. Las estaciones de trabajo se conectan a las cámaras montadas en coches patrulla e incluyen software de escaneo, una tablet PC, un router móvil para conectarse a Internet y un terminal de radio de coche. Las estaciones de trabajo pueden almacenar datos localmente y enviarlos al centro de datos para su almacenamiento o procesamiento posterior a través de una conexión a Internet.
El segundo subsistema está instalado en el centro de datos del departamento de policía y se utiliza para el almacenamiento, procesamiento y comunicaciones de datos. El subsistema utiliza contenedores Red Hat® OpenShift® para el almacenamiento, Apache Kafka para el procesamiento y la comunicación, y el IBM® DataPower® Gateway para cargas de trabajo móviles, web, de API y de nube.
El departamento de policía de la ciudad de Belgrado cuenta ahora con un sistema de escaneo de matrículas y placas de registro diseñado especialmente para la ciudad.
Al basar el nuevo sistema en la tecnología de IBM® con IBM® Cloud Pak for Integration, la ciudad puede aplicar un enfoque híbrido a la gestión de datos con IA. Con IBM® Cloud Pak for Integration, la ciudad también tiene la capacidad de utilizar API, conectarse a aplicaciones en la nube y existentes en las instalaciones, mover datos de forma fiable con mensajería empresarial y ofrecer interacciones de eventos en tiempo real.
Las nuevas estaciones de trabajo personalizadas construidas por Comtrade se instalan en los vehículos oficiales de la policía de Belgrado. El sistema de almacenamiento y procesamiento de datos, construido sobre IBM® Cloud Pak para la integración con Apache Kafka, se encuentra en el centro de datos del Ministerio del Interior. Los dos sistemas tienen la capacidad de trabajar juntos y almacenar y procesar los datos en informes en tiempo real.
Los sistemas de cámaras instalados en los coches patrulla proporcionan a los agentes un escaneo fácil, rápido y eficiente de las matrículas de los vehículos desde múltiples ángulos. Escanear las matrículas es más rápido, preciso y eficiente que escribir los números a mano. Con la tecnología Apache Kafka, la ciudad pudo transmitir eventos en tiempo real para ayudar a los oficiales a escanear y registrar las matrículas de los vehículos.
Los oficiales pueden usar fácilmente el sistema automatizado para escanear las placas de matrícula de los vehículos, incluso cuando uno o ambos vehículos están en movimiento en el tráfico. La mayoría de las veces, los funcionarios pueden escanear las placas de registro automático de sus coches patrulla de policía sin tener que salir de sus vehículos, lo que aumenta la seguridad del oficial.
El sistema de escaneado de matrículas y el sistema de almacenamiento y procesamiento de datos que lo acompaña han mejorado la capacidad de información y comunicación y la labor operativa de la policía. Los oficiales de la ciudad de Belgrado son más eficientes y pueden hacer más trabajo con menos esfuerzo, lo que mejora la seguridad de los ciudadanos.
La ciudad de Belgrado, Serbia (enlace externo a ibm.com) es una de las ciudades más antiguas de Europa. El primer registro del nombre de la ciudad fue en 878. Belgrado es la capital de Serbia y es una importante encrucijada en Europa como centro de carreteras y ferrocarriles y como puerto para el tráfico fluvial. El departamento de policía de Belgrado es responsable de la seguridad de los 1,6 millones de residentes de Belgrado, incluido el control del tráfico y la lucha contra los delitos.
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Producido en los Estados Unidos de América, octubre de 2021.
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El sistema automatizado personalizado con cámaras y estaciones de trabajo en el automóvil que pueden escanear matrículas desarrollado por Comtrade para la ciudad de Belgrado, Serbia, no es un producto u oferta de IBM®. El sistema automatizado personalizado con cámaras y estaciones de trabajo en el automóvil que pueden escanear matrículas se vende o se licencia, según sea el caso, a los usuarios bajo los términos y condiciones de Comtrade, que se proporcionan con el producto u oferta. La disponibilidad y todas las garantías, servicios y soporte del sistema automatizado personalizado con cámaras y estaciones de trabajo en el coche que pueden escanear matrículas son responsabilidad directa de Comtrade, que los proporciona directamente a los usuarios.