Algunos de los principales proveedores de telecomunicaciones del mundo confían en Channell para proporcionar los componentes que mantienen sus servicios funcionando sin problemas, pero ¿cómo puede Channell ser más eficiente en el proceso de cumplimiento de pedidos? Channell trabajó con Draca Solutions para implementar soluciones de planificación y análisis de IBM, acelerando su capacidad para obtener una visión profunda de los niveles de inventario.
Los productos de Channell pueden requerir muchos componentes y subcomponentes diferentes. ¿Cómo reduce la empresa esta complejidad para asegurarse de que tiene los materiales adecuados para una producción más eficiente de productos terminados?
Channell trabajó con Draca Solutions, socio comercial de IBM, para implementar una plataforma integrada de planificación y análisis, que proporcionara un desglose detallado del inventario y los componentes necesarios para los nuevos trabajos.
Channell ha estado encabezando la innovación en el espacio de fabricación durante casi un siglo. Dirigida ahora por la tercera generación de la familia Channell, la empresa suministra armarios termoplásticos y metálicos a algunas de las principales empresas de telecomunicaciones, banda ancha y servicios públicos del mundo, contribuyendo a garantizar la prestación de servicios de primera clase a los consumidores de Estados Unidos y otros países.
Channell opera dos plantas de fabricación de última generación, con sede en Temecula (California) y Rockwall (Texas), donde robots industriales altamente avanzados crean los componentes de precisión que los clientes necesitan. Dentro de las dos plantas, Channell gestiona cinco procesos de fabricación distintos: moldeo por inyección, moldeo por rotor, moldeo por soplado, compuesto para moldeo de láminas y metales.
George Sarabia, director de tecnologías de la información (CIO) de Channell, explica: «Channell es inusual porque es una verdadera empresa de fabricación. No nos limitamos al montaje, sino que pasamos directamente de las materias primas (láminas de metal o bolitas de plástico) a los productos terminados. Aunque somos una empresa relativamente pequeña, nuestras operaciones de producción son tan complejas como las de un actor mucho más grande.
"Cada trabajo que completamos implica muchas capas de complejidad. No solo operamos varios métodos de fabricación, sino que un pedido de cliente podría ser para múltiples camiones de mercancías. Dentro de ese orden, los componentes individuales podrían requerir varios subcomponentes, que a su vez podrían necesitar piezas aún más pequeñas".
A medida que llegan nuevos pedidos, corresponde a los planificadores de Channell evaluar la capacidad de la planta y la máquina, asignar los recursos humanos y preparar informes que detallen las piezas necesarias para completar el trabajo. Para llevar a cabo estas tareas, la empresa dependía antes en parte de engorrosos procesos basados en hojas de cálculo.
George Sarabia añade: "Nuestros planificadores han dedicado mucho tiempo a extraer datos de nuestros sistemas ERP, cotejar nuestro inventario existente con los materiales necesarios para cada pedido y estimar los plazos de entrega para nuestros clientes".
Confiar en procesos manuales también conllevaba el riesgo de error humano. Un solo error durante el proceso de planificación podría significar que la empresa careciera de los materiales necesarios para terminar un trabajo, lo que podría retrasar la fecha de entrega.
George Sarabia comenta: “Era hora de poner herramientas más inteligentes y precisas en manos de nuestros planificadores”.
Channell inició una evaluación exhaustiva de las soluciones disponibles, antes de decidirse por IBM® Planning Analytics Express e IBM Cognos® Analytics. Para implementar estas soluciones, la empresa trabajó con IBM Business Partner Draca Solutions.
George Sarabia explica: "En algunas partes de la empresa, ya utilizábamos las herramientas de análisis de IBM de forma muy limitada. Vimos que, al actualizar y desarrollar esas soluciones, podríamos crear exactamente la plataforma de planificación que necesitábamos. Al final, fue una decisión fácil trabajar con IBM".
El motor analítico in-memory de IBM Planning Analytics y las capacidades flexibles de generación de informes de IBM Cognos Analytics han demostrado ser una combinación ideal para generar informes sofisticados que desglosan los complejos requisitos de planificación de Channell.
Para lograrlo, Channell clasificó primero sus productos actuales en tres categorías distintas: productos acabados, trabajos en curso y materias primas. En total, las soluciones de IBM han permitido al equipo de Channell crear informes que rastrean el estado del inventario de más de 9.000 artículos terminados.
Channell también comenzó a utilizar las soluciones de IBM para generar automáticamente un informe de lista de materiales para cada proyecto, comenzando con sus trabajos de fabricación de metales. Antes, este proceso era de los más complicados y difíciles para los planificadores de Channell.
En el futuro, las soluciones permitirán la creación de un informe único y completo que contenga detalles de todas las piezas, ensamblajes y subcomponentes necesarios para cada trabajo de fabricación. Los planificadores podrán cotejar estos datos con los informes de inventario para asegurarse de que hay suficientes materiales disponibles, lo que les ayudará a prever un plazo de entrega exacto y a garantizar que los pedidos estén listos en la fecha prevista.
George Sarabia continúa: "Además de las capacidades de generación de informes, estamos especialmente satisfechos con lo fáciles de usar que son las soluciones de IBM. Por ejemplo, recientemente contratamos a un nuevo analista que tenía una experiencia previa limitada trabajando con la plataforma de Cognos. En muy poco tiempo, pudo aprender todo lo que necesitaba saber para utilizar la solución en su trabajo diario”.
Channell también trabaja con Draca Solutions para proporcionar formación continua a los usuarios. Durante las recientes sesiones celebradas en la planta Rockwall de la empresa, Draca Solutions entrenó a un grupo de usuarios avanzados para que puedan transmitir sus conocimientos y experiencia a colegas de Channell, ayudando al negocio a aprovechar al máximo su inversión.
Comentarios de George Sarabia: "Trabajar con Draca e IBM ha sido una alianza altamente eficaz y esperamos seguir avanzando. No enfocan las cosas desde la limitada óptica de la TI; se toman el tiempo necesario para entender nuestros retos y cómo sus soluciones pueden añadir valor a nuestro negocio.
"Sabemos que las soluciones de IBM pueden utilizarse en los ámbitos de las finanzas, los presupuestos y las previsiones, y exploraremos estas interesantes oportunidades en los próximos días.
Con la implementación de IBM Planning Analytics Express y Procore Analytics, Channell ha mejorado la carga de trabajo de sus planificadores y está obteniendo información más rápida y detallada sobre sus procesos de inventario y fabricación.
En lugar de examinar manualmente los datos y preparar las hojas de cálculo, los planificadores de Channell ahora poseen más herramientas para generar y ver datos.
George Sarabia explica: "En el caso de nuestras categorías de productos, solía dedicar muchas horas a clasificar e informar de todos los artículos. Y cuando llegamos a planificar un nuevo proyecto utilizando una lista anidada de materiales, podía tardar hasta un día entero en completarse. Con las soluciones de IBM, podemos obtener la información que necesitamos y tomar las decisiones correctas en solo unas horas".
Al eliminar los procesos manuales de sus flujos de trabajo, Channell también está reduciendo el riesgo de errores humanos, proporcionando una visión más precisa de su inventario actual de materiales y ayudando a optimizar el proceso de planificación.
Con una visión precisa de los materiales que tiene actualmente y lo que necesitará a lo largo del proceso de fabricación, Channell puede ofrecer a los clientes plazos de entrega más precisos y tener más confianza en la entrega de productos a tiempo. La empresa también puede evitar los costes de almacenar materiales adicionales o la necesidad de crear nuevos componentes antes de que se pueda terminar un trabajo.
George Sarabia continúa: "Tener una visión más clara de los materiales inventariados y los plazos de entrega ayudará a nuestra planificación de mantenimiento de recursos humanos y plantas. Debería haber menos necesidad de tener en cuenta turnos adicionales para asegurarse de que los pedidos se completen a tiempo. Y como podemos decir con más confianza cuándo se completarán los trabajos, será más fácil encontrar ventanas para el mantenimiento sin interrumpir nuestras líneas de producción".
Las soluciones también ayudarán a Channell a reorganizar su estrategia de logística y distribución. Anteriormente, la empresa confiaba en un sistema ad hoc para la logística y esperaba hasta que un camión de mercancías estuviera listo antes de iniciar el proceso de carga.
"Si sabemos cuándo estarán listos los artículos, podemos tomar medidas proactivas para empaquetarlos y cargarlos lo antes posible. Podemos calcular cuántos camiones, cuántos manipuladores de materiales y cuántos conductores de montacargas necesitaremos. Con nuestras soluciones de IBM, estamos logrando un enfoque mucho más eficiente y sistemático para la distribución", dice George Sarabia.
Concluye: “En Channell creemos que la TI debe verse como un facilitador del crecimiento empresarial, no como un centro de costes. Nuestro trabajo con IBM y Draca nos ayuda a lograr este objetivo y a hacer que nuestra planificación sea más precisa, rápida y eficiente".
Fundada en 1922, Channell Comercial Corporation (enlace externo a ibm.com) es un fabricante líder de carcasas termoplásticas y metálicas para las industrias de fibra óptica, telecomunicaciones, banda ancha, agua, energía y servicios públicos. La compañía tiene 400 empleados y opera desde dos sitios de fabricación en los Estados Unidos en Temecula, California, y en Rockwall, Texas, así como desde oficinas en el Reino Unido, Canadá y Australia.
Draca Solutions es una empresa de consultoría tecnológica y socio empresarial de IBM centrada en ayudar a la organización a lograr los beneficios teóricos obtenidos a través de inversiones en software. Draca ofrece soluciones que cubren la gestión del rendimiento financiero, análisis y plataformas de datos. Los clientes de Draca abarcan distintos sectores y tamaños de empresa. Con sede en Dallas, Texas, Draca Solutions cuenta con equipos distribuidos en San Diego y Chicago.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 Estados Unidos. Producido en los Estados Unidos de América, junio de 2018.
IBM, el logotipo de IBM, ibm.com y Cognos son marcas comerciales de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones del mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. Puede consultar una lista de las actuales marcas registradas de IBM en la web, en "Información sobre Copyright y marcas registradas", en ibm.com/trademark.
No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas.
Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustración de la forma en que algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. Póngase en contacto con IBM para ver qué podemos hacer por usted.
El cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. IBM no presta asesoramiento legal ni declara o garantiza que sus servicios o productos aseguren que el cliente cumpla con cualquier ley o normativa.