El período del Black Friday es especialmente difícil para las marcas de consumo, sobre todo para las que experimentan un crecimiento tan rápido.Carhartt, una de las primeras empresas en adoptar la supervisión del rendimiento de las aplicaciones (APM), había utilizado el software AppDynamics durante años para detectar problemas de código y gestionar el rendimiento, pero un reciente aumento de la demanda creó problemas entre el sitio web de la empresa y varios sistemas back-end, incluidos los sistemas de inventario y fidelización.La información de AppDynamics demostró que el código estaba bien, pero no pudo identificar la causa raíz del problema de rendimiento.

Para prepararse para el repentino aumento de negocio del Black Friday y otros picos estacionales, Carhartt buscaba una mayor visibilidad de los recursos de las aplicaciones y una mayor claridad sobre cualquier problema de rendimiento.

Gary Prindle, ingeniero de sistemas sénior de Carhartt, convenció a los responsables de TI, bajo la dirección de Tim Masey, vicepresidente de infraestructura y seguridad de TI, para que instalaran IBM® Turbonomic.Con IBM® Turbonomic, el equipo aclaró las relaciones de recursos entre el hardware de Carhartt, su virtualización y su solución APM, uniendo la pila completa de aplicaciones de la empresa.A continuación, el software IBM® Turbonomic identificó oportunidades de mejora, como el ajuste de los tamaños de Java Heap, la desconexión de los sistemas de poco uso, el ajuste del hardware de las máquinas virtuales para obtener el mejor rendimiento y la consolidación de las máquinas virtuales para mejorar el rendimiento y la eficiencia.Siguiendo las acciones prescriptivas de IBM® Turbonomic, Prindle y su equipo pudieron evitar que se produjeran problemas de rendimiento durante la temporada navideña (y más allá), impulsando unas ventas récord.

Carhartt ha automatizado por completo la colocación de máquinas virtuales con IBM® Turbonomic, lo que ha contribuido a mejorar el rendimiento general y a reducir el consumo de recursos en un 15%.Al integrar las acciones de asignación de recursos de IBM® Turbonomic en los flujos de trabajo de ServiceNow de la empresa, Carhartt está empezando a automatizar también el cambio de tamaño de las máquinas virtuales.

A Carhartt IT también se le ha encomendado la tarea de pasar al 100% a la nube pública para 2022. Mediante el uso de IBM® Turbonomic para optimizar los despliegues iniciales en la nube, el equipo de TI descubrió que podían mejorar la eficiencia de su entorno en la nube de Microsoft Azure en un 45 %, al tiempo que garantizaban el rendimiento de la carga de trabajo.

"Nuestra integración de Turbonomic y AppDynamics crea un sistema de retroalimentación del rendimiento de bucle cerrado que puede eliminar automáticamente los problemas evitables para que podamos centrarnos en lo inevitable", dice Masey. "Estamos entusiasmados con la integración ServiceNow-Turbonomic que, en muy poco tiempo, ya está dando lugar a una mayor agilidad para Carhartt IT, y una experiencia aún mejor para nuestros clientes."

De cara al futuro, a medida que la estrategia en la nube de Carhartt madure, IBM® Turbonomic desempeñará un papel clave a la hora de garantizar el rendimiento de las aplicaciones para todas las cargas de trabajo, y Carhartt espera aprovechar estas capacidades adicionales de IBM® Turbonomic:

• Ofrecer más automatización para prevenir de forma proactiva los riesgos de rendimiento de las aplicaciones y reducir el tiempo manual necesario para apoyar la gestión de los recursos de las aplicaciones.
• Aplicación de la integración IBM® Turbonomic-ServiceNow para una mayor agilidad en el sistema de retroalimentación del rendimiento de bucle cerrado, en combinación con la integración existente IBM® Turbonomic-AppDynamics.
• Apoyo a la garantía de rendimiento de las aplicaciones en cargas de trabajo en contenedores en la futura estrategia de TI de Carhartt.
• Garantizar el rendimiento y el cumplimiento de las políticas de las cargas de trabajo de la nube pública a medida que Carhartt migra de forma segura a Azure para 2022.

Carhartt (enlace externo), gundada por Hamilton Carhartt en 1889 para proporcionar ropa de trabajo duradera a los trabajadores del ferrocarril, es ahora una de las marcas más populares de ropa de alta calidad para cualquier tipo de trabajo duro. La compañía tiene su sede en Dearborn, Michigan y tiene más de 5500 empleados repartidos por todo el mundo.