CAF Signalling, la división de soluciones integrales para sistemas de señalización ferroviaria del Grupo CAF, es una empresa española que diseña y proporciona soluciones integrales de señalización y control ferroviario en todo el mundo.
Su dedicado equipo de desarrollo de sistemas de a bordo navega a diario por un difícil panorama de documentación densa y compleja: las normas del Sistema Europeo de Gestión del Tráfico Ferroviario (ERTMS). Esta labor conlleva una constante búsqueda, interpretación, aplicación y, por supuesto, adaptación a las normas en evolución, lo que asegura la intrincada tarea de garantizar la interoperabilidad entre trenes de distintos países.
Dada la intrincada naturaleza de esta tarea, agravada por la continua evolución de las normas y la complejidad de la documentación, CAF Signalling reconoció la necesidad de un plan estratégico. El objetivo era agilizar el acceso a la información del ERTMS, haciéndola más accesible y facilitando una integración más fluida con las normas en evolución.
En respuesta a este reto multifacético, CAF Signalling se embarcó en un proyecto para identificar herramientas óptimas y establecer conexiones sólidas que mejoraran la capacidad del equipo para navegar y extraer información pertinente de la documentación del ERTMS. Todo ello, con el objetivo global de crear un flujo de trabajo más eficiente, reduciendo las complejidades y garantizando la conformidad sin fisuras de los trenes de CAF con los requisitos de señalización sobre raíles, fomentando así la interoperabilidad en las redes ferroviarias internacionales.
Para hacer frente a sus retos de recopilación de información, CAF Signalling colaboró con IBM Client Engineering para estudiar una combinación de herramientas e IA generativa. Decidieron realizar una prueba de concepto (POC) de la solución durante un periodo de tres semanas en el que, conjuntamente, el equipo utilizó IBM watsonx Assistant, IBM watsonx Discovery e IBM watsonx.ai para facilitar el acceso a las normas del ERTMS. Este plan garantizó un flujo de trabajo más eficaz al tiempo que redujo la complejidad, y ayudó a CAF Signalling a gestionar la conformidad de los trenes de CAF con los requisitos de señalización sobre raíles, fomentando así la interoperabilidad en las redes ferroviarias internacionales.
La solución resultó ser el nuevo comienzo de un viaje de automatización a través de la gobernanza documental, que ayudó a aumentar la productividad y la eficiencia, y a ahorrar tiempo. Por un lado, ahora el conocimiento está más centralizado y las fuentes están homogeneizadas, por lo que los documentos ya no se consumen uno a uno, sino en un único punto. También se incorporaron capacidades de seguimiento, que aportan datos adicionales sobre cómo interactúan los usuarios con la información. Con la información en un mismo punto, y en lenguaje natural, también aumentaron la satisfacción y la autonomía de los empleados, al tiempo que disminuyó la curva de aprendizaje entre ellos.
En el futuro, el equipo espera ampliar la solución y sus beneficios a toda la organización.
CAF Signalling (enlace externo a ibm.com), filial tecnológica del Grupo CAF, está centrada en el diseño, desarrollo, fabricación, suministro y mantenimiento de sistemas de señalización ferroviaria. Proporciona soluciones integrales de señalización para infraestructuras y material rodante, tanto en España como a nivel internacional.
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Producido en los Estados Unidos de América, enero de 2024.
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