BRED, un banco comunitario con fuertes vínculos en áreas locales, tiene como objetivo proporcionar una banca que sea accesible para todos, brindando a los clientes el mismo nivel de servicio excepcional en todos los canales. Para continuar expandiendo su base de un millón de clientes, BRED implementó IBM® Storage e IBM® Z, para un mayor rendimiento y fiabilidad para los sistemas bancarios esenciales.
BRED está ganando nuevos clientes en Francia y en el extranjero. Para seguir creciendo sin ningún impacto en la calidad del servicio, la empresa buscó actualizar su infraestructura de TI.
Con un entorno de servidores empresariales modernizado basado en la tecnología IBM® Storage e IBM® Z, BRED permitió un servicio más receptivo y se aseguró de poder manejar un número creciente de transacciones.
Los consumidores de hoy quieren realizar operaciones bancarias en sus propios términos.Eso significa en cualquier lugar y en cualquier momento a través de dispositivos móviles, sin perder la relación humana que une a los clientes con los bancos de por vida.Para responder a ello, BRED se está reinventando para atender a los clientes a través de canales digitales, al mismo tiempo que mantiene su enfoque en la construcción de relaciones profundas con sus clientes.
Para prepararse para esta transformación, BRED evaluó su infraestructura de TI para verificar que pudiera proporcionar el rendimiento, la eficiencia y la escalabilidad necesarias para llevar al banco a una nueva era y mantener el crecimiento. El banco decidió que, para cumplir con los requisitos actuales y futuros, era hora de hacer un cambio.
Christophe Boulanger, Servidores, virtualización, almacenamiento, abierto y mainframe, BRED, explica: “En el centro de nuestras operaciones de TI hay un entorno de servidores IBM® Z respaldado por una solución de cinta virtual [VTS].La biblioteca de cintas tenía casi cinco años y mostraba signos de obsolescencia.A medida que aumentaba la demanda sobre el entorno, veíamos una disminución del rendimiento y procesos de copias de seguridad cada vez más largos, lo que aumentaba el riesgo de un impacto negativo en nuestro servicio a los clientes”.
El equipo informático de BRED se fijó un objetivo: seleccionar una infraestructura preparada para el futuro que ofreciera un mejor rendimiento, permitiera ventanas de copia de seguridad más cortas y proporcionara una escalabilidad integrada.Y, pensando a largo plazo, el equipo quería asentar las bases para una estrategia en la nube.Boulanger comenta: “Como queremos mantener abierta la posibilidad de archivar datos en la nube en el futuro, necesitábamos una nueva solución informática que admitiera esta opción”.
Para dar soporte a la siguiente fase de su evolución, BRED seleccionó una solución de cinta virtual basada en el IBM® TS7760 con Transparent Cloud Tiering.Al mismo tiempo, el banco optó por actualizar su servidor IBM® z12 a la generación de IBM® z14.
“Elegimos IBM® porque ofrecía la mejor solución de cinta virtual del mercado”, afirma Boulanger.“El equipo de IBM® presentó muchas referencias convincentes de otros clientes bancarios, por lo que sabíamos que la tecnología había sido probada por empresas con exigencias similares.Del mismo modo, confiábamos en la durabilidad y la evolución continua de la tecnología de almacenamiento de IBM®.Sobre todo, la decisión nos permitió consolidarnos en un único proveedor para todo el entorno”.
BRED trabajó estrechamente con el equipo de IBM® para implementar tres sistemas IBM® TS7760 en una configuración de alta disponibilidad en tres sitios. Los datos se replican de forma sincrónica entre los dos sitios de producción antes de replicarse en el sitio de copia de seguridad.
“Dado que nos pasamos a una nueva generación de servidores IBM® Z al mismo tiempo que se realizaba la actualización de VTS, fue un proyecto de gran envergadura”, remarca Boulanger.“Con la ayuda de IBM,® todo salió muy bien, con IBM® mitigando el riesgo en cada paso del camino.Una de las grandes ventajas de trabajar con IBM® es el acceso a los recursos locales, ya que tuvimos al mismo experto de Francia in situ durante todo el proyecto, lo que facilitó mucho el proceso”.
BRED ahora puede retomar su enfoque en ampliar su base de clientes tanto en Francia como en otros países, confiando en que su nueva infraestructura IBM® ofrece la capacidad y un escalado fácil para adaptarse al crecimiento. Mediante el uso de la compresión integrada del almacenamiento, el banco está impulsando el uso de recursos para permitir una mejor rentabilidad de sus inversiones.
“Nuestra proporción media de compresión en IBM® TS7760 es de 5:1 y esperábamos que fuera de 3:1, por lo que este resultado es realmente impresionante”, explica Boulanger. “Hemos liberado capacidad de almacenamiento, reduciendo el coste por TB y dándonos espacio para crecer en los próximos tres años”.
Al elegir la tecnología de IBM®, BRED logró sus objetivos de rendimiento para la infraestructura de TI renovada. El banco utiliza los potentes sistemas IBM® para ofrecer servicios adaptables a los clientes y acelerar los procesos de copia de seguridad.
“Nos propusimos reducir las ventanas de las copias de seguridad en tres horas y con la tecnología IBM® Storage lo logramos, lo que representa una reducción del 60 por ciento“, explica Boulanger. "Nuestra solución de cinta virtual de IBM® es muy fiable, ofrece un rendimiento elevado y constante, y ni siquiera nos estamos acercando aún a los límites“.
BRED se beneficia de una visión profunda de su infraestructura de TI y de un acceso más fácil al soporte de proveedores.Boulanger añade: “Nuestros administradores ahora tienen una visibilidad mucho mayor de nuestro entorno de cinta virtual, lo que les permite optimizar el rendimiento de forma continua.Si algo sale mal, ya no tenemos que lidiar con los desafíos de tres proveedores diferentes.En cambio, si necesitamos ayuda, podemos enviar un único ticket al servicio de soporte de IBM®, que responde con rapidez en todo momento“.
El banco está aprovechando su relación con IBM® para utilizar su nueva infraestructura en todo su potencial y afinar su estrategia tecnológica a largo plazo. En concreto, BRED explora la posibilidad de archivar datos en la nube utilizando la función Transparent Cloud Tiering integrada en el sistema IBM® T7760.
Boulanger concluye: “Estamos siguiendo estrechamente la evolución de las ofertas en la nube de IBM®.Es tranquilizador saber que contamos con la tecnología para respaldar una estrategia en la nube. Somos libres de elegir si daremos el siguiente paso y cuándo”.
BRED (enlace externo a ibm.com) es un banco popular cooperativo que cuenta con el apoyo de sus 200 000 miembros, 4900 millones de euros en capital social y 6000 empleados.BRED tiene una red de 400 centros comerciales en Francia y mantiene una relación a largo plazo con más de un millón de clientes.Como parte del Grupo BPCE, BRED Banque Populaire opera en varios sectores: banca minorista, banca corporativa para empresas de gran capitalización e inversores institucionales, gestión patrimonial, banca internacional, gestión de activos, negociación, seguros y financiación del comercio internacional.
Notas a pie de página
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Producido en los Estados Unidos, junio de 2020.
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Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN. Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.
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La capacidad de almacenamiento real disponible puede indicarse tanto para datos comprimidos como sin comprimir y puede variar y ser inferior a la indicada.