La seguridad y la disponibilidad son la base de lo que APIS IT ofrece a sus clientes. En el vertiginoso mundo actual, conseguir ambas cosas se está volviendo difícil a medida que aumentan las exigencias de los clientes. Para satisfacer estas demandas, APIS IT decidió implementar IBM® Z Operations Analytics, ya que buscan elevar su nube híbrida con operaciones de inteligencia artificial (AIOps).
Los equipos de mainframe de APIS IT se enfrentaban a desafíos para seguir el ritmo de la transformación digital y los efectos de cargas de trabajo y entornos de nube híbrida cada vez más complejos.
APIS IT confía en IBM Z Operations Analytics (IZOA) para visualizar los datos de IBM Z en el mismo contexto que el resto de su ecosistema híbrido, lo que les permite centrarse en avanzar en su transformación AIOps.
Como ingeniero de sistemas en APIS IT, Dražen Zadro tiene la misión de hacer más transparentes sus operaciones. "Tenemos los registros más importantes del país y tenemos que encontrar medios para ponerlos a disposición del público", afirma Zadro. Para muchos, este viaje a la nube ya ha empezado a abordar y aliviar este mismo problema. Por desgracia, este mismo viaje presenta muchos retos únicos para los equipos de mainframe.
El primer reto consistía en abordar la accesibilidad a los datos del mainframe. Dado que los mainframes gestionan cargas de trabajo de misión crítica, los datos están en soluciones de hardware seguras en entornos locales. Como explicó Zadro, "tenemos que hacer que sea fácilmente accesible, independientemente del tercero que esté al otro lado de la ecuación."
El siguiente reto al que se enfrentaron Zadro y su equipo en APIS IT fue la integración de su entorno heterogéneo. La necesidad de conocer el estado de salud tanto del mainframe como de los sistemas distribuidos es clave a la hora de avanzar hacia operaciones proactivas. Necesitaban una herramienta que les permitiera no sólo acceder a sus datos de IBM Z, sino también darles sentido y entender cómo se relacionan con el contexto más amplio de su empresa.
Para afrontar su desafío empresarial, el departamento de TI de APIS confía en IBM Z Operations Analytics (IZOA). IZOA permite a Zadro y a su equipo visualizar sus datos de IBM Z en el mismo contexto que el resto de su ecosistema híbrido. Como parte de la solución IZOA se incluye IBM Z Common Data Provider (CDP), que es la canalización de datos que desbloquea esta gran cantidad de datos que, de otro modo, se desperdiciarían. Antes de CDP, APIS IT mantenía una solución propia para acceder a sus datos de mainframe. Esto llevaba mucho tiempo, era costoso y carecía de capacidades en tiempo real.
APIS IT utiliza Splunk en muchas áreas de su empresa. Una característica crucial incluida en IZOA es la integración con Spunk, que permite a Zadro y a su equipo visualizar sus datos de mainframe junto con los del resto de la empresa, a medida que avanzan hacia una verdadera visibilidad integral.
La clave para APIS IT era impulsar el valor empresarial utilizando IZOA. Gracias a las funciones de AIOps integradas en IZOA, APIS IT pudo detectar anomalías antes de que afectaran a los clientes. "En algunas ocasiones, nos dimos cuenta de que aparecían gráficos que mostraban los tipos de tendencia, con muchos más datos y un consumo de CPU cada vez mayor", recuerda Zadro. "Ahora podemos detectar el problema antes y no cuando ya se ha producido".
Recuerda un incidente concreto, con un problema durante una ventana de mantenimiento programado. APIS IT mantiene un sistema desarrollado en .NET que se desacoplaba con frecuencia de su correspondiente sistema Db2.Zadro se percató de la anomalía utilizando uno de sus paneles de control Splunk de IZOA y actuó para reinicializar la conexión antes de que se produjera ningún impacto en el cliente. Las operaciones resistentes en APIS IT implican eliminar el impacto en el cliente mientras se impulsa el valor empresarial clave.
APIS IT sigue utilizando IZOA como mucho más que una herramienta para visualizar sus datos operativos Z. La flexibilidad de IZOA está allanando el camino para la próxima generación de usuarios y desarrolladores de mainframe al reducir la complejidad y ayudar a optimizar DevOps en APIS. El uso que hacen de IZOA sigue creciendo a medida que integran Z en su entorno de nube híbrida.
Otro caso de uso práctico creativo en APIS IT es el aumento de la eficacia de su ciclo de desarrollo. Muchos de los equipos de desarrollo de APIS utilizan IBM® WebSphere Application Server. Zadro explicó que los datos necesitarían transformarse antes de que su equipo pudiera consumirlos. Por ello, los ingenieros de sistemas considerarían a los desarrolladores como terceros. Como él mismo dijo: “Ahora lo tienen todo simplificado. Si detectan problemas después de la implementación, pueden verlo fácilmente por sí mismos, todos los registros del WebSphere en z/OS están ahora en el mismo lugar que el WebSphere en Windows, etc...".
Mientras Zadro mira hacia el futuro con APIS IT e IBM, su objetivo es seguir superando los límites con IZOA. Espera que esta solución "esté aquí para quedarse y siga creciendo", afirma, a medida que se embarcan en su viaje de AIOps de nube híbrida.
Durante más de 50 años, APIS IT (enlace externo a ibm.com) ha prestado servicios estratégicos, profesionales y de implementación a las organizaciones del sector público y gubernamental de la República de Croacia. Con sede en Zagreb (Croacia), se centra en la planificación, el desarrollo, la asistencia y el mantenimiento de sistemas de información gubernamentales.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2020. 1 New Orchard Road, Armonk, Nueva York 10504-1722 Estados Unidos.
Producido en los Estados Unidos de América, abril 2020.
IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, IBM Z e IBM son marcas comerciales de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones del mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. La lista actual de las marcas comerciales de IBM está disponible en la web en "Información sobre derechos de autor y marcas comerciales" en ibm.com/legal/copyright-trademark.
No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas.
Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustración de la forma en que algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. Póngase en contacto con IBM para ver qué podemos hacer por usted.
Es responsabilidad del usuario evaluar y verificar el funcionamiento de cualquier otro producto o programa con los productos y programas de IBM.
El cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. IBM no presta asesoramiento legal ni declara o garantiza que sus servicios o productos aseguren que el cliente cumpla con cualquier ley o normativa.