En Wimbledon se disputan cientos de partidos en 18 pistas. Wimbledon e IBM han colaborado para añadir comentarios hablados a los vídeos de los mejores momentos de cada uno de los partidos individuales que se disputan durante el torneo, con el objetivo de fomentar la participación y la comprensión entre los aficionados.

Para lograrlo, el equipo de IBM Consulting creó una solución de IA generativa basada en un modelo básico desarrollado con watsonx. Watsonx está diseñado para gestionar todo el ciclo de vida de los modelos de IA, desde la selección de fuentes de datos fiables hasta la gestión de una IA responsable y fiable. El trabajo comenzó con IBM watsonx.data, un almacén de datos que conecta fuentes dispares y permite a los desarrolladores filtrar los datos en busca de blasfemias, incitación al odio o información de identificación personal. Para AI Commentary, el equipo extrajo material de casi 130 millones de documentos.

Estos datos se utilizaron para entrenar un gran modelo de lenguaje en IBM watsonx.ai, un estudio de nueva generación para construir y entrenar modelos generativos de IA para casos prácticos empresariales. A continuación, el equipo de IBM perfeccionó el modelo, añadiendo la experiencia específica del dominio de Wimbledon, incluido el uso de la nomenclatura exclusiva de Wimbledon, como "cuadro de caballeros" en lugar de "cuadro masculino". El modelo final contaba con tres mil millones de parámetros, y el equipo monitorizó su rendimiento continuo utilizando herramientas de gobierno de IBM watsonx.governance™, garantizando que el modelo funcionara como se esperaba.

Como resultado, los aficionados pudieron disfrutar de comentarios hablados generados por IA en las mejores jugadas de Wimbledon a través de la aplicación y el sitio web de Wimbledon, escuchando la narración play-by-play al principio y al final de cada película, junto con los puntos clave de un partido. Los aficionados también pueden activar los subtítulos para mejorar la accesibilidad, un aspecto clave para el AELTC.

Para desarrollar nuevas capacidades como AI Commentary cada año, el AELTC necesita moverse con velocidad y determinación. Para ello es necesario combinar el personal, los procesos y la tecnología adecuados para agilizar la innovación.

Todo comienza con una larga colaboración entre el equipo de Wimbledon y los expertos de IBM Consulting. "Trabajamos juntos para encontrar la alineación en áreas de interés, generando una visión combinada de cómo los aficionados interactuarán con nuestros productos en el futuro", dice Clements. "La pasión combinada por ofrecer experiencias de la máxima calidad potencia nuestra asociación y garantiza que podamos aprovechar al máximo las oportunidades que se nos presentan".

Los equipos utilizan la metodología de IBM Garage para fomentar la creatividad y conocer en profundidad a los aficionados al tenis. Como parte de sus talleres de innovación bianuales, los equipos de Wimbledon e IBM buscan continuamente abordar dos desafíos clave: cómo involucrar a los aficionados más con Wimbledon y el tenis de manera continua (para muchos, El Campeonato es el único evento de tenis que ven en todo el año) y cómo alentar a los fanáticos a seguir a los jugadores prometedores que aún no son famosos.

A través de estos talleres, el equipo desarrolla nuevos conceptos y funciones para la aplicación y el sitio web. Por ejemplo, Match Insights es un análisis generado por la IA de todos los partidos individuales del torneo, diseñado para que los aficionados se pongan al día rápidamente.

Incluye:

• El IBM Power Index, que utiliza la analítica avanzada de datos y la IA para analizar las métricas recientes de rendimiento de los jugadores y millones de opiniones de expertos, creando un índice del impulso de los jugadores que cambia de un partido a otro.
• Pronósticos de probabilidad de ganar, generados a partir de un análisis exhaustivo, basado en IA, de las estadísticas de los jugadores, la opinión de los expertos y el impulso.
• El IBM AI Draw Analysis, que utiliza modelos de IA para evaluar la dificultad relativa del camino potencial de cada jugador hasta la final.

Para transformar estas nuevas ideas en realidad digital, IBM Consulting construyó una plataforma de innovación para Wimbledon, capaz de procesar datos estructurados y no estructurados, y de integrar tecnología de diversas fuentes. Los flujos de trabajo automatizados integran y orquestan el flujo de datos a través de las distintas aplicaciones y modelos de IA necesarios para producir la experiencia digital.

Estos flujos de trabajo son posibles gracias a una arquitectura de nube híbrida y aplicaciones en contenedores que se ejecutan en Red Hat OpenShift (enlace externo a ibm.com).Para que todo el proceso transcurra sin contratiempos, el equipo utiliza la tecnología IBM Instana Observability, que monitoriza constantemente el rendimiento de las aplicaciones y saca a la luz los problemas en menos de tres segundos, para que el equipo pueda actuar con rapidez y evitar tiempos de inactividad.

La seguridad de la plataforma está garantizada desde meses antes de que tenga lugar el evento. Mediante la solución IBM Security Randori Recon, el equipo lleva a cabo un análisis exhaustivo de la superficie de ataque, explorando toda la red en busca de vulnerabilidades, incluidas las redes de terceros o adyacentes. Una vez que comienza el torneo, Wimbledon utiliza IBM Security QRadar Suite para evaluar la gravedad de cada evento de seguridad, evaluando las amenazas, ignorando las insignificantes y transmitiendo sólo los problemas más urgentes a los analistas de seguridad. A continuación, correlaciona esa actividad con la inteligencia de amenazas procedente de fuentes externas, como la solución IBM X-Force Exchange, en busca de cualquier actividad que pueda formar parte de un ataque global más coordinado. Por último, IBM Security QRadar Suite ofrece recomendaciones a los analistas de IBM sobre la mejor manera de hacer frente a la amenaza.

Conocido simplemente como "Wimbledon", el Campeonato es el más antiguo de los cuatro Grand Slam de tenis y uno de los acontecimientos deportivos de mayor repercusión mundial. Organizado por el AELTC (enlace externo a ibm.com) y con sede en Londres, Wimbledon es una institución deportiva y cultural mundial desde 1877.