重新傳送失敗的電子郵件
如果預期的電子郵件收件者無法接收電子郵件，您可以追蹤並重新傳送電子郵件。請確定通訊範本已啟用追蹤失敗的電子郵件，並在「動作」應用程式中指定 SEND_FAILED 自訂動作。
症狀
預期的電子郵件收件者未收到電子郵件。
原因
預期的電子郵件收件者無法接收電子郵件的最常見原因是郵件伺服器拒絕了該電子郵件。例如，如果電子郵件位址無效或如果在寄件者要傳送電子郵件時服務中斷，則郵件伺服器會拒絕接收該電子郵件。
診斷問題
您可以檢閱包含與失敗電子郵件相關聯之錯誤訊息詳細資料的日誌陳述式。例如，如果在電子郵件中輸入了無效的電子郵件位址，則無效位址會輸出到日誌陳述式中。
解決問題
- 從「通訊範本」應用程式中，選取追蹤失敗訊息以確保用於傳送電子郵件的通訊範本已啟用失敗追蹤。
- 在「動作」應用程式的動作欄位中，指定自訂動作 SEND_FAILED。該自訂動作可讓電子郵件寄件者重新傳送具有通訊日誌之任何應用程式的失敗電子郵件。
- 將自訂類別 SEND_FAILED 與呈報相關聯，以檢查無法傳送電子郵件以及重新傳送基於某個狀況的失敗電子郵件的頻率。