Configurando o feed de campanha do cliente inativo

O feed de campanha de melhores práticas do cliente inativo do LIVEmail fornece um mecanismo para manter uma comunicação especificamente com clientes e visitantes registrados que não visitaram seu site recentemente. As campanhas de e-mail são maneiras com custo reduzido de engajar novamente os visitantes do site que não o visitaram por algum tempo e trazê-los de volta ao seu Web site.

1. Arraste e solte o ícone da campanha de melhores práticas do Cliente inativo da seção Campanhas de melhores práticas para a área de janela principal do LIVEmail.
2. Na guia Janela de campanha, arraste o círculo vermelho ou verde para especificar o tipo de cliente inativo que você deseja visar. É possível destinar pessoas que não tenham visitado o site, que não tenham procurado por produtos no seu site, que não tenham visitado a loja ou que não tenham comprado no seu site em um número especificado de dias decorridos.
   1. Selecione a definição de evento da inatividade que deseja usar, clicando na opção correspondente do botão de opções.
   2. Especifique para qual período de tempo decorrido você deseja definir um cliente inativo. Para essa campanha de melhores práticas, é possível visar clientes que se envolveram em uma atividade específica do site até 90 dias atrás e que não tiveram uma sessão no site desde então.
      Nota: Para atrair o cliente de volta ao site, a configuração de atraso ideal do acionador irá variar.
      
3. Opcional: É possível filtrar sua lista de destinos de exportação com base na definição de inatividade aplicada.
   Nota: Se você selecionou Visita como sua definição de inatividade, a guia Filtro será desativada, porque ela não é aplicável a esse tipo de evento acionador.
4. Para especificar outras informações necessárias, que ajudem a descrever sua exportação de campanha de melhores práticas do LIVEmail, clique em Nome e outros detalhes e, em seguida, especifique as informações do feed.
   Nota: Se você estiver revisando os arquivos de exportação do LIVEmail no Microsoft Excel, observe que as suposições de formatação do Excel estão ligadas ao tipo de arquivo identificado pela extensão. Por exemplo, presume-se que os arquivos .CSV usem vírgulas como o delimitador de campo.
5. Clique em Enviar para ativar o processamento diário do feed do LIVEmail. Após o envio da campanha de melhores práticas, o feed recém-criado do LIVEmail aparecerá na área de janela principal, com um rodapé do Digital Analytics.