Rozwiązywanie problemów

Następujące problemy występują jako najczęstszych celów rozwiązywania problemów związanych z programem Watson Orchestrate. Przed otwarciem problemu należy zapoznać się z następującymi zagadnieniami, aby sprawdzić, czy występują szybkie rozwiązanie problemów:

Ważne: Niezależnie od tego, czy podczas próby działania używana jest przeglądarka Chrome, Edge, Firefox, czy dowolna inna przeglądarka, należy się upewnić, że program Watson Orchestrate jest przeglądane w oknie prywatnym lub incognito. Obecnie istnieją pewne znane problemy związane z buforowaniem, które można uniknąć, wykonując takie czynności.



Problemy z logowaniem

Problem

Nie mogę zalogować się do programu Watson Orchestrate lub moja próba zalogowania się do programu Watson Orchestrate zwraca następujący komunikat:

  • We couldn't find you

    Z tymi referencjami nie powiązano żadnego konta. Zarezerwuj dziś demo, aby rozpocząć podróż z programem Watson Orchestrate, aby można było zrobić z dala od przyziemnych zadań i doświadczyć przyszłości pracy!

Przyczyna

Generalnie jest to jedna z dwóch kwestii. Jest to albo coś wspólnego z identyfikatorem IBMid, albo jest to problem z buforowaniem w przeglądarce.

Kategorie

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Wykonaj kroki podane dla każdej aplikacji, aby wyczyścić pamięć podręczną.

Google Chrome
  1. Na komputerze otwórz Chrome.
  2. W prawym górnym rogu kliknij Więcej.
  3. Kliknij opcję Więcej narzędzi > Wyczyść dane przeglądania.
  4. Wybierz zakres czasu. Aby usunąć wszystko, wybierz opcję Cały czas.
  5. Zaznacz pole wyboru Pliki cookie i inne dane serwisu oraz Cached images and files.
  6. Kliknij opcję Wyczyść dane.
Mozilla Firefox
  1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk menu i wybierz opcję Ustawienia.
  2. Wybierz opcję Ochrona prywatności i bezpieczeństwo.
  3. W sekcji Pliki cookie i dane serwisu kliknij opcję Wyczyść dane ....
  4. Usuń zaznaczenie pola wyboru Pliki cookie i dane serwisu .
  5. Upewnij się, że wybrano opcję Cached Web Content, a następnie kliknij przycisk Wyczyść.
Apple Safari
  1. W aplikacji Safari na komputerze Mac wybierz opcję Historia > Wyczyść historię.
  2. Wybierz, jak daleko wstecz chcesz wyczyścić historię przeglądania.
  3. Kliknij opcję Wyczyść historię.


Problemy podczas ładowania strony

Problem

Zalogowałem się, ale to trwa wiecznie, aby strona była ładowana.

Przyczyna

Jeśli liczba jednocześnie pracujących użytkowników w programie Watson Orchestrate jest bardzo duża, może wystąpić pewne opóźnienia w ładowaniu stron.

Kategorie

  • Odśwież stronę lub, alternatywnie, poczekaj dodatkowe 30 sekund.
  • Wróć do strony głównej, a następnie wróć do miejsca, w którym próbowałeś dostać się do domu. Czasami strona docelowa może być po prostu wyczerpany.
  • Czy nie znalazłeś tego, czego szukasz?


Problemy z połączeniem się z umiejętnością

Problem

Nie mogę się połączyć z umiejętnościami, nic się nie dzieje.

Przyczyna

Albo coś nie jest w porządku między umiejętnościami a Watson Orchestrate, albo to jest przekroczenie limitu czasu.

Kategorie

  • Upewnij się, że użyłeś poprawnych referencji. Nawet jeśli masz, spróbuj usunąć i ponownie dodać swoje referencje w przypadku, gdy przekroczył limit czasu.
  • Odśwież stronę lub, alternatywnie, poczekaj dodatkowe 30 sekund.
  • Wróć do strony głównej, a następnie wróć do miejsca, w którym próbowałeś dostać się do domu. Czasami strona docelowa może być po prostu wyczerpany.
  • Czy nie znalazłeś tego, czego szukasz?


Problemy z uruchomieniem umiejętności

Problem

Moje umiejętności nie będą działać.

Przyczyna

Zwykle najczęstszym powodem, dla którego nie działają umiejętności, jest utrata ważności lub niepoprawne informacje autoryzacyjne.

Kategorie

  • Upewnij się, że użyłeś poprawnych referencji. Nawet jeśli masz, spróbuj usunąć i ponownie dodać swoje referencje w przypadku, gdy przekroczył limit czasu.
  • Potwierdź, że wprowadzasz dane wejściowe w sposób, w jaki oczekuje się umiejętności. Możesz sprawdzić, jakie umiejętności oczekują, klikając na umiejętność, jeśli jest to pogotowa umiejętność.
  • Spróbuj ponownie uruchomić umiejętności. Ponieważ dodaliśmy kilka eksperymentalnych umiejętności, nie wszystkie umiejętności zostały zbudowane w walidacji jeszcze.
  • Czy nie znalazłeś tego, czego szukasz?


Uruchomienie umiejętności zwraca niepowodzenie podczas komunikacji ze zdalnym hostem (kod błędu 502)

Problem

Uruchomienie umiejętności powoduje zwrócenie kodu błędu 502 z następującym komunikatem i kontekstem:

  • message

    Niepowodzenie podczas komunikacji ze zdalnym hostem.

  • context

    Połączenie zostało zresetowane przez węzeł sieci.

Przyczyna

Możliwa jest błędna konfiguracja protokołu SSL (Secure Sockets Layer) na serwerze zdalnym udostępniający usługi w celu uzyskania kwalifikacji.

Kategorie

Upewnij się, że protokół SSL jest poprawnie skonfigurowany w usługach serwerowych zdalnego serwera.



Zrozumienie kodu błędu

Kod błędu Opis
ERR_WO_001G Wystąpił nieobsługiwany wyjątek. Może to być spowodowane tym, że system Watson napotkał sytuację, z którą nie wie, jak sobie z tym poradzić.
ERR_WO_001 Wystąpił problem z transformacją.
ERR_WO_002 Błąd podczas transformowania umiejętności po kliknięciu.
ERR_WO_003 Transformacja błędu jest kontynuowana.
ERR_WO_004C Wystąpił błąd podczas próby wykonania transformacji podczas wprowadzania złożonego formularza umiejętności.
ERR_WO_004G Wystąpił błąd transformacji podczas próby przesłania formularza. Upewnij się, że żaden z parametrów żądania w specyfikacji OpenAPI (OAS) nie ma miejsca.
ERR_WO_004A Wystąpił błąd podczas uzyskiwania dostępu do zmiennej działania podczas wprowadzania formularza.
ERR_WO_005 Wystąpił błąd podczas procesu transformacji dla następnych najlepszych umiejętności.
ERR_WO_006 Wystąpił błąd podczas próby disambiguatu między dwoma lub większą liczbą możliwych umiejętności, które mogą być zgodne z żądaniem użytkowników.
ERR_WO_007 Następna najlepsza umiejętność nie jest dodawana do zestawu umiejętności.
ERR_WO_008 Wystąpił błąd podczas analizowania odpowiedzi umiejętności.
ERR_WO_009 Wystąpił błąd podczas przetwarzania komunikatu.
ERR_WO_010 Wystąpił błąd podczas przetwarzania odpowiedzi umiejętności.
ERR_WO_011 Umiejętność nie została dodana do zestawu umiejętności.
ERR_WO_012 Wykryto nieznaną odpowiedź, która spowodowała błąd.
ERR_WO_013 Umiejętność nie jest połączona. Przejdź do katalogu zestawu umiejętności, aby dodać połączenie dla tej umiejętności.
ERR_WO_014 Wystąpił błąd wewnętrzny dostawcy OpenAPI .
ERR_WO_0015 Wystąpił nieznajomy wyjątek w wewnętrznym dostawcy OpenAPI .
ERR_WO_016 Wystąpił błąd w rozmowach sieciowych.
ERR_RT_001 Wystąpił problem podczas próby wysłania komunikatu.
ERR_RT_002 Nie można zakończyć żądanego działania.
ERR_PROV_GENERAL Możliwy problem z zaimportowanym plikiem specyfikacji OpenAPI (OAS), który zawiera błędy składniowe, lub z brakującą wymaganą wartością pola OpenAPI w systemie OAS, lub z wartością zwracanej wartości z interfejsu API.


Nie znalazłeś tego, czego szukasz?

Można otworzyć problem z działem wsparcia , a także sprawdzić, czy problem został opisany w sekcji znane problemy .