Wytyczne dotyczące wyszukiwania

Aby efektywniej wykorzystywać szablony wyszukiwania, należy zapoznać się z poniższymi wytycznymi.

Wprowadzanie dużego zestawu wyszukiwanych terminów

Aby wprowadzić duży zestaw wyszukiwanych terminów, kliknij ikonę Wyświetl większe okno do wprowadzania wyszukiwanych terminów obok pola wyszukiwania. Umożliwiające edycję pole tekstowe ułatwia pracę z dużym zbiorem wyszukiwanych terminów.

Edytowalne pola tekstowe odpowiadające polom wyszukiwania Nadawca i Odbiorcy umożliwiają szybkie generowanie obszernego zbioru wyszukiwanych terminów na podstawie istniejących list nazw i adresów e-mail. Elementy na liście mogą być rozdzielane przecinkami lub znakami nowego wiersza. Po skopiowaniu listy do jednego z tych pól tekstowych należy wybrać operator logiczny (AND lub OR) i kliknąć przycisk OK. Program eDiscovery Manager utworzy terminy wyszukiwania, zastępując wszystkie przecinki lub znaki nowego wiersza wybranym operatorem logicznym. Na przykład następująca lista nazw i adresów e-mail zostanie zamieniona na podane niżej terminy wyszukiwania, gdy użytkownik wybierze operator OR:

Lista nazw i adresów e-mail: jnowak@example.com, Jan Nowak, "Kowalska, Janina", test@example.org, Nowy użytkownik/Headquarters/Example Company
lub:

jnowak@example.com Jan Nowak "Kowalska, Janina" test@example.org Nowy użytkownik/Headquarters/Example Company
Uzyskane terminy wyszukiwania: jnowak@example.com OR "Jan Nowak" OR "Kowalska, Janina" OR test@example.org OR "Nowy użytkownik/Headquarters/Example Company"

Należy zwrócić uwagę, że program eDiscovery Manager ujmuje w cudzysłów nazwy i adresy e-mail zawierające spacje, takie jak Jan Kowalski z poprzedniego przykładu. Wszelkie nazwy i adresy już ujęte w cudzysłów są pozostawiane bez zmian. W szczególności w cudzysłowach pozostawiane są przecinki, które mogłyby zostać przekształcone w wybrany operator logiczny, jak np. w nazwie "Kowalska, Janina".

Ważne: W celu upewnienia się, że znalezione zostaną wszystkie wiadomości e-mail od danej osoby lub klienta, należy szukać wszystkich wariantów formatów adresów e-mail, korzystając przy tym z operatora OR. Formaty wiadomości e-mail to:

Format kanoniczny: CN=Imie Nazwisko/OU=Sprzedaz/O=MojaFirma@MOJAFIRMA
Format SMTP lub internetowy: Imie_Nazwisko@moja_firma.com
Format nazwy wyświetlanej: Imie Nazwisko
Format skrócony lub hierarchiczny: Imie Nazwisko/Niemcy/MojaFirma

Należy zawsze umieszczać podwójny cudzysłów wokół adresów e-mail; dzięki temu części adresu e-mail zawsze będą znajdowane tylko w tej kolejności. Zapytanie bez znaków cudzysłowu o adres tom@jerry.com może zwrócić także wynik jerry@tom.com.

Nie można używać znaków wieloznacznych wewnątrz podwójnych znaków cudzysłowu. W przypadku konieczności użycia znaków wieloznacznych cudzysłowu nie należy używać.

Upewnij się, że znaki = i / zostały odpowiednio oznaczone w adresach e-mail w postaci kanonicznej. Na przykład CN\=Imie Nazwisko\/OU\=Sprzedaż\/O\=MojaFirma@MOJAFIRMA

Aby użyć znaków wieloznacznych w adresach e-mail, dodaj pusty znak za częścią zawierającą znak wieloznaczny. Na przykład wyszukiwanie łańcucha catch* @mycomp.com zwróci adres catch22@mycomp.com. Wyszukiwanie łańcucha catch*@mycomp.com nie da poprawnych wyników. Wyszukiwanie łańcucha con*able \@mycomp.com zwróci adres constable@mycomp.com. Wyszukiwanie łańcucha con*able@mycomp.com nie da poprawnych wyników.

Wskazówka: W programie Lotus Notes połączono wyszukiwanie w formacie internetowym z wyszukiwaniem w formacie skróconych adresów e-mail, ponieważ tylko jeden z tych formatów jest dostępny na potrzeby wyszukiwania w wielu wiadomościach e-mail.

Wyszukiwanie z użyciem pól pogrupowanych

Szablony wyszukiwania mogą zawierać pogrupowane pola, które umożliwiają wyszukiwanie dwóch właściwości elementów treści tego samego typu i opcjonalnie jednoczesne wyszukiwanie treści. Na przykład pole Temat lub treść szablonu wyszukiwania poczty elektronicznej może umożliwiać jednoczesne przeszukiwanie pól tematu i załączników. Możliwe jest również jednoczesne przeszukiwanie pól treści i załączników. Aby wprowadzić osobne terminy wyszukiwania dla każdego z tych pól, kliknij przycisk Rozdziel w celu zmiany pola pogrupowanego na osobne pola wyszukiwania w panelu Wyszukiwanie.

Ważne: Jeśli produkt IBM® FileNet Email Manager stanowi archiwum wiadomości e-mail dla produktu IBM FileNet P8, wówczas eDiscovery Manager przeprowadza wyszukiwanie pełnotekstowe całej wiadomości e-mail. Nie można zawęzić wyszukiwania wyłącznie do treści i załączników; program eDiscovery Manager zawsze przeszukuje temat wiadomości e-mail.

Wprowadzanie wyszukiwanych terminów do pola pogrupowanego jest równoważne z wprowadzaniem tych samych terminów w odpowiednich oddzielnych polach i wybraniem opcji OR. Na przykład wprowadzenie wyrażenia “branża rozrywkowa” w polu Temat lub treść jest równoważne wprowadzeniu tego samego terminu w polu Temat, wprowadzeniu go w polu Treść i załączniki, a następnie wybraniu opcji OR. W celu znalezienia treści, dla których istnieją takie same wyszukiwane terminy w obydwu polach odpowiadających polu pogrupowanemu, należy wprowadzić wyszukiwany termin do pola pogrupowanego, a następnie kliknąć przycisk Rozdziel i wybrać opcję AND.

Wyszukiwanie katalogów użytkowników

Administrator mógł skonfigurować system tak, aby możliwe było dodawanie nazw do pola wyszukiwania poprzez wyszukiwanie katalogu użytkownika na serwerze LDAP (Lightweight Directory Access Protocol):

Kliknij ikonę Wybierz nazwy z katalogu użytkowników obok pola wyszukiwania.
Do pola Wyszukiwanie w oknie Wyszukiwanie w katalogu użytkowników wprowadź nazwę lub część nazwy.
Można również wyszukiwać nazwy, przeszukując katalog innych danych powiązanych z nazwą. Konkretne dane można wyszukiwać w zależności od atrybutów uwzględnionych w pozycjach katalogu LDAP. Na przykład, jeśli katalog zawiera atrybuty organizacji, organizację można wyszukiwać, wprowadzając np. moja_firma.com, a następnie wyszukiwać nazw powiązanych z moja_firma.com.

W przypadku danych w katalogu nie jest rozróżniana wielkość liter. Przykładowo Wiśniewski, WIŚNIEWSKI oraz wiśniewski zwróci w wyniku te same nazwy.

Wyszukiwany termin jest zgodny ze słowami w nim zawartymi w dowolnym położeniu słowa – początek, środek koniec. Na przykład określenie terminu smith spowoduje wyszukiwanie słów Smithers, Blacksmith oraz Orsmith-Beddows.

Aby uzgodnić co najmniej jeden znak, należy użyć znaku gwiazdki jako znaku wieloznacznego. Na przykład określenie terminu ma*ia spowoduje wyszukanie słów Magnolia, Marzenia oraz Maria.
Kliknij przycisk Szukaj.
Wybierz nazwę i kliknij przycisk Dodaja, by dodać nazwę do listy wyszukiwań.
Jeśli chcesz usunąć dowolne lub wszystkie nazwy z listy wyszukiwań, kliknij przycisk Usuń, aby usunąć je z listy, lub kliknij opcję Usuń wszystko, aby usunąć wszystkie nazwy z listy wyszukiwań.
Po zakończeniu wyszukiwania w katalogu użytkownika kliknij przycisk OK, aby dodać wybrane nazwy do pola wyszukiwania.

Wyszukiwanie w polach widocznych jedynie dla superużytkowników

Sekcja Wyszukiwanie administracyjne oraz pola tej sekcji są widoczne i dostępne do wyszukiwania jedynie dla superużytkowników.

Ograniczenia:

Wewnątrz administracyjnych pól wyszukiwania nie można używać zaawansowanych opcji wyszukiwania. Zaawansowane opcje wyszukiwania obejmują wyszukiwanie rozmyte, wyszukiwanie tego samego zdania oraz wyszukiwanie tematyzowane.
Nie można używać znaków wieloznacznych wewnątrz administracyjnych pól wyszukiwania. Znaki wieloznaczne to gwiazdka (*) oraz znak zapytania (?).

Jeśli szablon wyszukiwania zawiera pola TIEFLAG, można wykorzystać to pole do znalezienia treści, w których występują problemy z indeksowaniem. Należy w tym celu wyszukać wartość 10017 lub 10018, np. wprowadzając =10018. Poprawny jest tylko operator równości (=). Wszelkie treści znalezione na podstawie pola TIEFLAG można ponownie przeszukać w poszukiwaniu konkretnych komunikatów o błędach, które serwer archiwum wstawia do treści po napotkaniu problemu z indeksowaniem.