IBM watsonx Orchestrate™ の新機能

デフォルト言語としての日本語のサポート

IBM watsonx Orchestrate は、デフォルト言語としての日本語の設定をサポートするようになりました。 デフォルト言語を英語から日本語に変更する場合は、 IBM サポートに連絡して、Case をオープンしてください。 詳しくは、「 Orchestrate のデフォルト言語の変更」を参照してください。

スキルと自動化を統一されたエクスペリエンスに組み込む

このリリースでは、スキルと自動化の構築を開始するための一元化されたエクスペリエンスである Skill Studioが提供されます。 メニュー および 「Skill studio」をクリックして、 Skill Studio を開きます。

生成 AI コンポーネントの使用とワークフローでのデフォルト値の設定

このリリースでは、自動化ビルダーでワークフローを作成するための以下の新機能が提供されます。

• 新しい生成 AI アクティビティーを使用して、生成 AI コンポーネントをワークフローの一部として使用します。
• 入力変数にデフォルト値を設定して、スキルを呼び出すときにデフォルト値がスキルに渡されるようにします。

詳しくは、 ワークフローの作成を参照してください。

その他のアプリケーションとスキル

このリリースでは、スキル・カタログに新しいスキルが追加されています。 アプリごとの新しいスキルのリストを表示するには、以下のようにします。

• ClickSend

  • スキル
    • 連絡先を別の連絡先リストにコピーする
    • 連絡先リストに連絡先を作成する
    • 連絡先リストの作成
    • SMS 通信用に許可された E メールを作成します
    • アカウント情報の取得
    • リスト ID によるすべての連絡先の取得
    • すべての連絡先リストの取得
    • すべての SMS キャンペーンの取得
    • すべてのボイス・メッセージ履歴の取得
    • ID による連絡先リストの取得
    • SMS 通信用に許可された E メールのリストを取得します
    • 連絡先リストへの連絡先の転送
      
      

• IBM Document processing

  • スキル
    • 文書の分類
    • 個人情報 (PII) の抽出
    • キーと値のペア (KVP) の抽出
    • テキストの抽出
      
      

• Salesforce Commerce Cloud Digital Data

  • スキル
    • 住所の作成
    • インベントリー・リストの作成
    • 商品在庫レコードの作成
    • サイト・クーポンの作成
    • サイト・プロモーションの作成
    • 住所の削除
    • インベントリー・リストの削除
    • 商品在庫レコードの削除
    • サイト・クーポンの削除
    • サイト・プロモーションの削除
    • すべてのアドレスの取得
    • すべてのインベントリー・リストの取得
    • すべてのサイト・クーポンの取得
    • すべてのサイト・プロモーションの取得
    • 住所の更新
    • インベントリー・リストの更新
    • 製品の更新
    • サイト・クーポンの更新
    • サイト・プロモーションの更新
      
      

• Salesloft

  • スキル
    • ケイデンス・メンバーシップの削除
    • 周期的メンバーシップの作成
    • 頻度のエクスポート
    • すべてのアクションの取得
    • すべてのケイデンス・メンバーシップの取得
    • すべてのカデンスを取得
    • すべてのステップを取得
    • 個人のアップサート
  • スキル・フロー
    • 周期的メンバーシップの削除
      
      

• Workday HCM

  • スキル
    • ジョブ変更イベントの取得
    • ジョブ変更プロファイルの取得
    • ジョブ変更開始の詳細を取得します
    • すべてのロケーション・カテゴリーの取得
    • ジョブ変更に使用可能なすべてのロケーションの取得
    • ジョブ変更に使用可能なすべてのジョブの取得
    • すべての理由カテゴリーの取得
    • カテゴリーからすべてのワーカーを取得
    • マネージャーによるすべてのワーカーの取得
    • すべてのワーカー・カテゴリーの取得
    • ジョブ変更ロケーションの詳細の取得
    • ジョブ変更理由の取得
    • ジョブ変更の位置の取得
    • ジョブ変更イベントの開始
    • 後で使用するためにジョブ変更イベントを保存する
  • スキル・フロー
    • ジョブ変更イベントの作成
    • ジョブ変更に使用可能なすべての理由の取得
    • ジョブ変更のロケーション詳細の取得
    • ジョブ変更のジョブ・プロファイルの取得
    • ジョブ変更の開始詳細の取得
      
      

その他の機能拡張と変更点

6 月 20 日のリリースに関連するその他の機能拡張について説明します。 以下の表に、このリリースで提供される機能拡張と、その機能拡張の影響を受けるユーザー役割の詳細を示します。

6 月 20 日のリリースで修正された問題について説明します。 以下の表に、このリリースで提供されるフィックスと、そのフィックスの影響を受けるユーザー役割の詳細を示します。

資料の更新

このリリースの Orchestrate 資料およびその他の内容の更新について説明します。

更新されたセクション

• 事前作成アプリのスキル ID: スキル ID のリストが、このリリースの新しいスキルの ID で更新されました。
• スキルの拡張と公開: スキルの出力フィールドを強化する方法に関する手順を改善するために、 スキルの出力の構成 セクションが更新されました。

スキル・セット間でアプリに接続するための共有資格情報の設定

管理者は、アプリへの接続に個人の資格情報と共有の資格情報のどちらが必要かを定義できます。 この設定により、テナントのメンバーがスキル・セットまたは AI アシスタント環境ごとにアプリに接続する方法を制御できます。 これにより、管理者によって作成されたアプリに接続したり、個人の資格情報を使用したりすることが可能になるセキュリティーがメンバーに提供されます。

詳しくは、 接続の管理を参照してください。

テナントのエラーをデバッグするためのログへのアクセス

ビルダーがスキルを構築して実行している間に発生する例外を診断するために、ログにアクセスして使用します。 この情報はテナント・レベルで使用可能です。

詳しくは、 外部ロギングの有効化を参照してください。

スロット・ロジック・フローを使用したユーザーからの情報の収集

スロット・ロジック・フローを使用して、ユーザーとの会話を適切なパスにルーティングするために AI アシスタントが必要とする情報を収集します。 作成するカスタム・スキルごとに、AI アシスタントがユーザーからの適切な入力を使用して定義済みフローに会話をルーティングするための条件を定義するロジック・フローを追加できます。

詳しくは、 スロット・ロジック・フローの追加を参照してください。

前のフィールドの値に基づいて、入力フィールドと出力フィールドをフォームに動的に表示する

以前のフィールドの入力に基づいてさまざまなデータを要求するスキルを作成して、ユーザーが複雑なフォームに入力するときに、関連するフィールドのみを表示できるようにします。 この実装では、以下を行うことができます。

• ドロップダウンを使用して動的フォームを作成します。
• 2 つの親フィールドを持つ動的フォームを作成します。

詳しくは、「 入力フィールドの動的な表示」を参照してください。

AI アシスタントのためのスキルの発話と履歴のマッピング

これで、スキルの発話とセッション履歴をスキル要求ヘッダーを介して渡すことができます。 この実装では、スキル入力フィールドをマップして、AI アシスタントでスキルの発話またはスキル履歴の値を自動的に受け取ることができます。

詳しくは、「 アシスタント・スキルのストリング・フィールドへの自動入力 」を参照してください。

ワークフローのユーザー・インターフェースの新しいカスタマイズ

このリリースでは、自動化ビルダーでユーザー・インターフェースを作成するための新機能が提供されています。

• ユーザー・タスク入力フィールドのレイアウトを最大 4 つの列にカスタマイズできるようになりました。 カスタマイズするには、ユーザー・インターフェース内の入力フィールドをドラッグします。
• 項目のリストを表示するテーブル・コントロールを使用して、単一の項目選択または複数の項目選択を行うことができるようになりました。
• 選択リストではない変数で単一選択コントロールを使用できるようになりました。 オプションは、ワークフロー内の別の変数から取得されます。

その他のアプリケーションとスキル

このリリースでは、スキル・カタログに新しいスキルが追加されています。 アプリごとの新しいスキルのリストを表示するには、以下のようにします。

• Amazon SES

  • スキル
    • 連絡先の作成
    • E メール・テンプレートの作成
    • すべての構成セットの取得
    • すべての連絡先リストの取得
    • すべての E メール ID を E メール・アドレスで取得
    • すべての E メール ID の取得
    • 名前による連絡先リストの取得
    • E メール・テンプレートの取得
    • 連絡先リストの更新
    • E メール・テンプレートの更新
      
      

• DnB

  • スキル
    • すべての DUNS 番号の取得
      
      

• Dropbox

  • スキル
    • フォルダーの作成
    • 用紙文書の作成
    • ファイルの削除
    • すべてのフォルダー項目の取得
    • すべての資料を入手する
      
      

• Shopify

  • スキル
    • 製品の作成
    • 顧客の作成
    • 住所の作成
    • すべてのアドレスの取得
    • すべてのお客様を取得
    • すべての在庫レベルの取得
    • すべてのロケーションの取得
    • すべての製品を入手する
      
      

• ZoomInfo

  • スキル・フロー
    • Webex でのミーティング参加者の作成
    • Salesloft での個人の作成
    • Salesforce アカウントの作成
    • Salesloft アカウントの作成
      
      

• watsonx.ai

  • スキル
    • 新規サービス・チケットの評判
    • 新規サービス・チケットの要約
    • GitHub の問題のセンチメント
    • GitHub の問題の要約
    • Outlook E メールのサマリー
    • Sharepoint 文書の要約
      
      

その他の機能拡張と変更点

6 月 7 日のリリースで修正された問題について説明します。 以下の表に、このリリースで提供されるフィックスと、そのフィックスの影響を受けるユーザー役割の詳細を示します。

資料の更新

このリリースの Orchestrate 資料およびその他の内容の更新について説明します。

既知の問題と制限

• 「チームの管理」 セクションでは、以下の注記が更新されています。
  • アプリの資格情報タイプの削除
• 「自動化のビルド (Building automations)」 セクションには、以下の更新された注記があります。
  • スキルとしての自動化の公開
  • 拡張されるスキルの入力が、スロット・ロジック・フローで期待どおりに生成されない

更新されたセクション

• IBM Robotic Process Automation: IBM RPA API サーバーおよび IBM RPA Control Center のドメインが変更されました。
• Workday: 使用エクスペリエンスを向上させるために、アプリケーション接続セクションが更新されました。
• 事前作成アプリのスキル ID: スキル ID のリストが、このリリースの新しいスキルの ID で更新されました。
• 「トラブルシューティング」 セクションには、以下のトラブルシューティングが含まれています。
  • スロット・ロジック・フローでのスキルの実行が「ERR_WO_001G」エラーで失敗する
  • スロット・ロジック・フローでのスキルの実行がタイムアウトで失敗する