セルフサービス

Self Serviceは、管理者がアプリケーション環境の詳細を確認し、システム通知を受け取り、ユーザーを管理し、メトリクスを監視できるWebベースのユーザー・インターフェースです。

注：このプライベート・プレビューは、現在 IBM® Sterling Order Management System SaaS をご利用のお客様を対象としており、将来的にはオンプレミス環境にも対応する予定です。

組織がプロビジョンされると、自分または組織管理者は、「セルフサービス」にようこそという E メールを受け取ります。その後、組織管理者は、組織内の他のユーザーにアクセス制御を許可することができます。

「セルフサービス」にアクセスするには、ユーザー役割が割り当てられている必要があります。割り当てられた役割によって、セルフサービスでアクセスできる機能や完了できるタスクが決まります。

ロールが割り当てられた後のセルフサービスへの接続については、「セルフサービスへのアクセス」を参照してください。

使用可能なユーザー役割固有のタスク

セルフサービスを使用して各役割に対して実行できるタスクの概要は以下のとおりです。

役割固有のタスクに加えて、すべてのユーザーは、「セルフサービス」の独自のユーザー設定を編集することができます。例えば、ツールが日時を表示するために使用する形式を変更することができます。

重要:

「セルフサービス」内のユーザーとして、「セルフサービス」から E メール通知が送信されます。自分に割り当てられている役割について通知し、環境の変更について通知するための E メール通知が送信されます。例えば、ある環境がアップデートされ、新しい機能が追加されたときに通知を受け取ります。また、予期せぬ障害や IBM によるメンテナンスの実施により、セルフサービスまたは環境のいずれかが利用できなくなった場合にも、電子メールによる通知が送信される。
ユーザーがこれらの通知を確実に受け取れるようにするには、2つの方法がある。メールクライアントのネットワークファイアウォールドメインリストに oms.supply-chain.ibm.com ドメインをネットワークファイアウォールのドメインリストに追加してもらうか、スパムフィルターを設定し、そのドメインをスパムとして認識しないようにしてください。

表 1. 組織管理者のタスクと責任
タスク	詳細
セルフサービス・ユーザーの管理	「セルフサービス」にアクセスするためのユーザーを追加します。「セルフサービス」内でタスクを実行するための役割をユーザーに割り当てます。ユーザーのロール割り当てを削除します。「セルフサービス」からユーザーを削除します。ステークホルダーがすべての製品通知を受け取れるようにする。詳細については、ユーザー・ロールの管理を参照してください。
環境の詳細の表示	環境でホストされているさまざまなアプリケーションへのリンクを表示します。詳しくは、セルフサービスへのアクセスをご覧ください。

注: 環境のタスクを実行できるのは、そのタイプの環境の開発者役割が割り当てられている場合のみです。本番環境、非本番環境、または両方の環境に対してロールを割り当てることができます。開発者としてこなせる仕事は、どちらの環境でも同じです。

表 2. 開発者の作業と責任
タスク	詳細
環境の詳細の表示	環境にインストールされている各種アプリケーションへのリンクを表示します。詳しくは、セルフサービスへのアクセスをご覧ください。

テーブル3。利害関係者の作業と責任
タスク	詳細
ユーザーに通知	サービス停止などの主要なイベントについて、他のユーザーに通知します。
通知の受信	サービス・スケジュールより前の計画停止に関連する通知を受け取ります。