IBM Maximo Health, Safety and Environment Manager バージョン 7.6.1
変更管理要求の概要
変更管理 (MOC) 要求は、技術的変更または運用上の変更を正式に提案するために使用されます。
変更管理要求のステータス
変更管理要求のステータスは、変更管理要求が処理サイクルのどの段階にあるかを示し、レコードで実行できるアクションを示します。
サービス・レベル契約
サービス・レベル契約 (SLA) とは、通常、サービス・プロバイダーと顧客の間の書面による契約、または装置によって提供されなければならないサービス・レベルの定義のことです。SLA には、1 つ以上の確約および各確約に関連付けられたエスカレーション・アクションまたは通知が記載されています。
レコードへのサービス・レベル契約の適用
サービス・レベル契約 (SLA) をレコードに適用して、サービス・プロバイダーと顧客の間の合意および正式の確約を定義します。サービス・レベル契約は、チケットおよび作業指示書に適用できます。
親トピック:
変更管理要求アプリケーション
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