お客様番号の登録

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お客様番号の登録は、ESS で作業する際に行う最初のステップです。 これには、以下の 2 つの理由があります。

  1. IBM は、個人がお客様番号情報にアクセスし、その情報に対してアクティビティーを実行する資格があるかどうかを検証する必要があります。
  2. お客様番号の管理者および「1 次連絡先」(該当する場合) を設定する。

お客様番号の登録は、通常、その番号に関連付けられている会社の従業員によって行われます。 ビジネス・パートナーは、お客様の代わりにアクティビティーを実行するためにお客様番号を登録することもできます。

お客様番号の構成

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お客様番号は、以下の 2 つの部分で構成される値です。

  • 3桁 IBM 国コード（ ESS国コード表で確認できます。）
  • IBM お客様番号 (ICN)- IBMのクライアント・データベースでお客様の会社の名前と住所に関連付けられている 7 文字 (米国) または 6 文字 (世界各国) の英数字値。

例： 892-1234567（米国） 例： 631-123456（その他の国）

注： IBM は最近、サイトIDと呼ばれる顧客番号に異なるフォーマットを使い始めた。 10文字の英数字で、通常はアルファベットの「S」で始まります（例： S012345678 ）。 サイトIDしかお持ちでない場合は、 IBM Digital Sellerまたは IBM Business Partnerに連絡し、ESSの使用に必要な国番号と顧客番号の組み合わせを入手してください。

ESS ユーザー権限付与

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  • 「1 次連絡先」 は、 Entitled Systems Support内のアプリケーションに関する通信のために IBM と連絡を取るメイン・ポイントであるユーザーです。 1 次連絡先として指定できるのは、1 人の個人 (ユーザー ID) のみです。 このユーザーには、デフォルトで管理者権限があります。 「1 次連絡先」が設定されると、他のユーザーはこのお客様番号に登録できなくなり、既存の管理者のみが必要なアクセス権限を追加できます。

  • 管理者権限により、ユーザーは顧客番号の権限を管理し、BPブロックをアクティブにすることができます（ ディストリビューター在庫アクセスモデルを参照）。 各カスタマー番号には、複数の管理者を含めることができます。

注： セキュリティとプライバシーの観点から、ESSは管理者の連絡先名を提供していません。 詳しくは、ESS サポートにお問い合わせください。