Impossibile convalidare il proxy
Se si verificano errori quando si immettono le impostazioni proxy, è possibile verificare che le proprie credenziali proxy siano corrette e verificare le impostazioni del firewall.
- Le impostazioni delle credenziali proxy sono state immesse in modo non corretto.
- Si dispone di un firewall tra il sistema QRadar e Internet.
Soluzioni possibili
Verificare di disporre delle impostazioni proxy corrette e quindi convalidare le impostazioni. Quando le informazioni di autenticazione proxy vengono immesse correttamente, si riceve un messaggio salvato accanto al pulsante Inoltra. Quando si immettono le informazioni di autenticazione in modo non corretto, si riceve un messaggio di errore.
Se hai un firewall tra le tue console QRadar e X-Force Exchange, potresti dover chiedere all'amministratore di aprire la connessione a X-Force Exchange. È necessario aprire i seguenti indirizzi IP al firewall: https://www.cloudflare.com/ips/. Per ulteriori informazioni, vedi Regole del firewall necessarie per garantire l'accesso al sito X-Force Exchange.
L'applicazione QRadar Advisor with Watson comunica solo con X-Force Exchange sulla porta 443.
Se hai verificato le tue credenziali proxy e le impostazioni del tuo firewall e hai ancora problemi di connettività proxy, puoi controllare se la console può connettersi a Internet. L'app deve essere in grado di contattare api.xforce.ibmcloud.com.