Ambienti

Il prodotto IBM Sterling® Order Management System è costituito da più ambienti forniti da IBM®.

IBM installa, gestisce e applica regolarmente correzioni e aggiornamenti di manutenzione ai seguenti ambienti:
  • Sviluppo
  • Controllo qualità
  • Pre-produzione
  • Produzione
  • Configurazione principale

L'architettura di ogni ambiente è progettata e gestita da IBM. Se hai bisogno di ambienti aggiuntivi, contatta il tuo CSM (Client Success Manager) o un rappresentante delle vendite IBM .

I dati SPII (Sensitive Personalmente Identifiable Information) e PCI (Payment Card Industry) non possono essere memorizzati in questi ambienti. L'utente è responsabile di garantire che i dati utilizzati non siano sensibili.

Il supporto del caso di severità 1 è disponibile solo per l'ambiente di produzione dopo che è attivo. Per ulteriori informazioni sulla gravità 2 e 3, consultare IBM Support Guide.

Il cliente ha il pieno controllo amministrativo di tutti gli ambienti Sterling™ Order Management System attraverso il Self Service durante la fase iniziale di onboarding e dopo la messa in funzione.

Questi ambienti non sono esposti al pubblico. Gli utenti di business, il team di implementazione e i business partner devono prima richiedere l'accesso e registrarsi a IBM. È quindi possibile accedere agli ambienti abilitando gli indirizzi IP/intervalli IP esterni pubblici o tramite l'host jump in circostanze remote.
Nota: i singoli indirizzi IP home non sono abilitati, poiché spesso possono cambiare.

Ambiente di sviluppo

È possibile utilizzare l'ambiente di sviluppo per eseguire queste azioni:
  • Distribuisce nuove release di codice
  • Verifica correzioni prima del rilascio a Quality Assurance
  • Completa test modulo
  • Installa risorse distribuibili
  • Verifica estensioni SaaS
  • Integrazione runtime completa delle modifiche e delle integrazioni di sviluppo

Lo sviluppo è un ambiente di programmazione che puoi utilizzare per creare estensioni e codice personalizzati per il tuo servizio. L'utente o l'integratore di sistemi sono responsabili di fornire un ambiente separato per gli sviluppatori da utilizzare per personalizzare il proprio servizio.

Lo sviluppo è un ambiente non ad alta disponibilità con uno spazio su disco limitato di circa 100GB. Il seguente diagramma mostra i componenti dell'ambiente e gli strumenti che è possibile utilizzare per interagire con esso.
Ambiente di sviluppo Sterling Order Management System.

Ambiente di garanzia qualità

È possibile utilizzare l'ambiente Quality Assurance per verificare quanto segue:
  • Integrazioni
  • Servizio
  • Applicazioni
  • Estensioni
Quality Assurance è un ambiente non ad alta disponibilità con uno spazio su disco limitato di circa 100GB. Il seguente diagramma mostra i componenti dell'ambiente e gli strumenti che è possibile utilizzare per interagire con esso.
Ambiente Sterling Order Management Systemquality assurance.

Ambiente di Pre-Produzione

L'ambiente di pre - produzione è una replica esatta dell'ambiente di produzione. È possibile utilizzare questo ambiente per completare quanto segue:
  • Test di accettazione utente
  • test di integrazione
  • Valutazione o test delle prestazioni

La pre - produzione funge anche da ambiente Disaster Recovery. Può gestire lo stesso carico dell'ambiente di produzione sui livelli del server di applicazioni e database. I dati sono l'unica differenza tra i due ambienti, poiché la pre - produzione risiede in un data center diverso rispetto al proprio ambiente di produzione.

Solo l'ambiente di pre - produzione deve essere utilizzato per il test delle prestazioni.

Il seguente diagramma mostra i componenti dell'ambiente e della pre - produzione e gli strumenti che è possibile utilizzare per interagire con essi.
Ambiente di preproduzione del sistema Sterling Order Management .

Ambiente di Configurazione Principale

L'ambiente di configurazione principale funge da origine di configurazione per tutti gli altri ambienti. La configurazione è stata creata in questo ambiente e inviata ad altri ambienti utilizzando CDT (Configuration Deployment Tool). Si consiglia di non utilizzare altri ambienti per creare o gestire i dati di configurazione.

Per ulteriori informazioni, consultare Linee guida per lo spostamento dei dati di configurazione.

La configurazione principale è un ambiente ad alta disponibilità con uno spazio su disco limitato di circa 100GB. Il seguente diagramma mostra i componenti dell'ambiente di configurazione principale e gli strumenti che è possibile utilizzare per interagire con esso.
Ambiente di configurazione principale del sistema Sterling Order Management .

Ambiente di produzione

L'ambiente di produzione è il luogo in cui i servizi e il negozio vengono resi disponibili ai clienti. È possibile utilizzare questo ambiente per gestire le operazioni rivolte al cliente, poiché include tutte le applicazioni, i sistemi e l'infrastruttura dei sistemi di supporto a cui gli utenti finali accedono in modo operativo per completare i processi di business e le transazioni. L'accesso a questo ambiente è limitato solo agli utenti autorizzati.

Ogni servizio IBM Sterling Order Management System viene eseguito all'interno dell'infrastrutturaIBM SoftLayer. La topologia per ogni servizio è standard e immutabile.

Questo ambiente è progettato per gestire il carico di operazioni di picco e dispone di alta disponibilità per i componenti dell'ambiente. La produzione è l'unico ambiente a cui si applica lo SLO (Service Level Objective) all'interno del contratto. Questo ambiente include il supporto 24x7 per i casi di severità 1. I casi di severità 2 e 3 sono supportati anche come descritto nel manuale IBM Support Guide.

Le seguenti opzioni sono disponibili nell'ambiente di produzione quando si immette un caso con il supporto:
  • Inserisci messaggio, sfoglia messaggio e trova messaggio meno recente
  • Riavviare il server delle applicazioni
  • Reimposta il database di transazione
L'utente e il team di implementazione dispongono del seguente accesso:
  • Accesso in sola lettura ai log, ai file e alla directory di installazione diIBM Sterling Order Management Systemper visualizzare i log e diagnosticare i problemi.
  • Accesso in sola lettura a log e file per la diagnosi dei problemi.
  • Accesso completo a tutti gli strumenti basati sul web per utenti e amministratori diIBM Sterling Order Management System.
Il seguente diagramma mostra i componenti dell'ambiente di produzione e gli strumenti che è possibile utilizzare per interagire con esso.
Ambiente di produzione del sistema Sterling Order Management .

Ambienti aggiuntivi

IBM Sterling Order Management Systemdipende, ma non fornisce, quattro tipi di ambienti. L'utente o il team di implementazione sono responsabili della fornitura dei seguenti ambienti:
  • Ambienti di programmazione (macchine locali utilizzate dagli sviluppatori)
  • Crea server
  • Repository del codice sorgente (ad esempio SVN o Github)
    Nota: contatta il settore vendite IBM se hai bisogno di aiuto per ottenere uno strumento di repository.
  • Server di posta elettronica

Gli ambienti di programmazione sono la configurazione di kit di strumenti per sviluppatori che ogni membro del team di sviluppo deve impostare e utilizzare per sviluppare codice per personalizzare il servizioIBM Sterling Order Management System. L'utente, il team di sviluppo e i business partner sono responsabili della pianificazione, della creazione e della proprietà di questi ambienti. IBM non ha alcuna proprietà o accesso agli ambienti di programmazione. Per ulteriori informazioni, consultare l'argomento Coordinazione delle responsabilità di programmazione .

Il server di build e l'ambiente del codice sorgente sono la configurazione di server, macchine e repository di codice sorgente che gli sviluppatori e l'integratore di sistemi devono utilizzare per creare il codice sorgenterelativo aIBM Sterling Order Management System in artefatti distribuibili. Questi artefatti distribuibili possono essere caricati negli ambientiIBM Sterling Order Management System. L'utente o il proprio business partner sono responsabili della pianificazione, della creazione e della proprietà di questo ambiente. IBM non ha proprietà o accesso al server di build e all'ambiente del codice sorgente.

Puoi contattare IBM per utilizzare un repository Git ospitato da IBM Bluemix DevOps Services o un sistema SCM (source control management) IBM Jazz ® come tuo repository di codice sorgente a un costo aggiuntivo.

IBM consiglia IBM Bluemix DevOps Services Delivery Pipeline. Per ulteriori informazioni, visita il catalogoIBM Bluemix® e seleziona le seguenti opzioni:
  1. Nella categoria Services , fai clic su DevOps.
  2. Seleziona Delivery Pipeline.
  3. Fare clic su Track and Plan per la traccia del progetto.