Problemi di caricamento e avvio del sistema operativo (AIX e Linux)

Se il sistema è in esecuzione su partizioni dallo standby della partizione (LPAR), la seguente procedura indirizza il problema in cui una partizione non avvierà AIX o Linux® mentre altre partizioni avvieranno ed eseguiranno correttamente il sistema operativo.

È responsabilità del cliente spostare le unità tra le partizioni. Se un'unità deve essere spostata in un'altra partizione per eseguire la diagnostica autonoma, contattare il cliente o l'amministratore di sistema. Se l'unità ottica deve essere spostata in un'altra partizione, tutte le unità SCSI collegate a tale adattatore SCSI devono essere spostate in quanto gli spostamenti devono essere eseguiti a livello di slot, non a livello dell'unità.

In base all'unità di avvio, sul pannello dell'operatore potrebbe essere visualizzato un checkpoint per un lungo periodo di tempo mentre l'immagine di avvio viene richiamata dall'unità. Questo è vero per i tentativi di avvio della rete e del nastro. Se l'avvio viene eseguito da un'unità ottica o da un'unità nastro, attendere l'attività sull'indicatore LED dell'unità. Un LED lampeggiante indica che il caricamento dell'immagine di avvio o delle informazioni aggiuntive richieste dal sistema operativo avviato è ancora in corso. Se il checkpoint viene visualizzato per un periodo di tempo esteso e il LED dell'unità non sta indicando alcuna attività, potrebbe esistere un problema di caricamento dell'immagine di avvio dall'unità.

Note:

Per i tentativi di avvio dalla rete, se il sistema non è connesso ad una rete attiva oppure se il server di destinazione è inaccessibile (condizione che può essere determinata anche dalla specifica di parametri IP non corretti), il sistema tenterà comunque l'avvio. Poiché, per tenere conto dei nuovi tentativi, le durate dei time-out sono necessariamente lunghe, può sembrare che il sistema si blocchi. Fare riferimento al checkpoint CA00 E174.
Se la partizione si blocca con un checkpoint da 4 caratteri nel display, la partizione deve essere disattivata e quindi riattivata prima di tentare il riavvio.
Se viene riportato un codice di errore BA06 000x, la partizione è già disattivata e nello stato di errore. Eseguire il riavvio attivando la partizione. Se il riavvio non riporta un esito positivo, andare al passo 3.

Questa procedura presume che siano disponibile un CD-ROM di diagnostica ed un'unità ottica da cui possa essere avviato o che la diagnostica possa essere eseguita da un server NIM (Network Installation Management). L'avvio dell'immagine di diagnostica da un'unità ottica o da un server NIM è nota come esecuzione della diagnostica autonoma.

Un'HMC (Hardware Management Console) è collegata al sistema gestito?
- Sì: continuare con la fase successiva.
- No: andare al passo 3.
Controllare la registrazione errori degli eventi di azioni di servizio in Gestisci eventi assistibili sull'HMC. Eseguire le azioni necessarie per risolvere le eventuali voci aperte che interessano le unità nel percorso di avvio della partizione o che indicano dei problemi relativi alla cablaggio I/E. Quindi tentare di riavviare la partizione. La partizione è stata riavviata correttamente?
- Sì: la procedura termina qui.
- No: continuare con la fase successiva.
Avviare il menu principale di SMS:
- Se si sta eseguendo il riavvio di una partizione dallo standby della partizione (LPAR), andare alle proprietà della partizione e selezionare Avvia nel menu SMS, quindi attivare la partizione.
- Se si sta eseguendo il riavvio dallo standby della piattaforma, accedere all'ASMI. Consultare Accesso ad ASMI (Advanced System Management Interface) utilizzando un browser Web . Selezionare Accensione/Riavvio controllo, quindi Accensione/Spegnimento sistema. Nella casella di avvio della modalità della partizione AIX/Linux, selezionare Avvia nel menu SMS > Salva impostazioni e attiva.
Nel menu principale di SMS, selezionare Seleziona opzioni di avvio e controllare se l'unità di avvio prevista è specificata correttamente nell'elenco di avvio. L'unità di caricamento prevista è specificata correttamente nell'elenco di avvio?
- Sì: attenersi alla seguente procedura:
  1. Rimuovere tutti i supporti rimovibili dalle unità nell'elenco di avvio da cui non si desidera caricare il sistema operativo.
  2. Se si sta provando a caricare il sistema operativo da una rete, andare al passo 4.
  3. Se si sta provando a caricare il sistema operativo da un'unità disco o da un'unità ottica, andare al passo 7.
  4. No: andare al passo 5.
Se si sta provando the caricare il sistema operativo dalla rete, effettuare le seguenti operazioni:
- Verificare che i parametri IP siano corretti.
- Utilizzare il programma di utilità di ping di SMS per provare ad eseguire il ping del server di destinazione. Se l'esecuzione del ping non riporta un esito positivo, l'amministratore della rete deve verificare la configurazione del server per questo client.
- Eseguire la verifica con l'amministratore della rete per accertarsi che la rete sia attiva. Inoltre, richiedere all'amministratore della rete di verificare le impostazioni sul server da cui si sta tentando di caricare il sistema operativo.
- Verificare il cablaggio della rete all'adattatore.
Riavviare la partizione e tentare di caricare il sistema operativo. Il sistema operativo è stato caricato correttamente?
- Sì: la procedura termina qui.
- No: andare al passo 7.
Utilizzare i menu SMS per aggiungere l'unità di avvio prevista alla sequenza di avvio. È possibile aggiungere l'unità alla sequenza di avvio?
- Sì: riavviare la partizione. Questa operazione termina la procedura.
- No: continuare con la fase successiva.
Richiedere al cliente o all'amministratore di sistema di verificare che l'unità da cui si sta provando ad eseguire il caricamento sia assegnata alla partizione corretta. Quindi selezionare Elenca tutti i dispositivi e annotare l'elenco di unità avviabili visualizzato. L'unità da cui si desidera caricare il sistema operativo è nell'elenco?
- Sì andare al passo 7.
- No: andare al passo 10.
Tentare di caricare ed eseguire la diagnostica autonoma rispetto alle unità nella partizione, in particolar modo rispetto all'unità di avvio da cui si desidera caricare il sistema operativo. È possibile eseguire la diagnostica autonoma da un'unità ottica o da un server NIM. Per avviare la diagnostica autonoma, attenersi alle procedure dettagliate contenute in Esecuzione dei diagnostici autonomi e in linea di AIX .
Nota: quando si tenta di caricare la diagnostica su una partizione dallo standby della partizione, l'unità da cui si sta eseguendo il caricamento della diagnostica autonoma deve essere reso disponibile alla partizione che non è in grado di caricare il sistema operativo, se non fa già parte di tale partizione. Contattare il cliente o l'amministratore di sistema se è necessario spostare un'unità tra le partizioni al fine di caricare la diagnostica autonoma.

La diagnostica autonoma è stata caricata e avviata correttamente?
- Sì andare al passo 8.
- No: andare al passo 14.
L'unità di avvio prevista era presente nell'emissione dell'opzione Visualizzazione configurazione ed elenco risorse, che viene eseguita dal menu Selezione attività?
- Sì: continuare con la fase successiva.
- No: andare al passo 10.
L'esecuzione della diagnostica sull'unità di avvio prevista ha avuto come esito la generazione di un messaggio Nessun problema riscontrato?
- Sì andare al passo 12.
- No: andare all'elenco di SRN (service request number) ed eseguire le azioni di riparazione per l'SRN notificato dalla diagnostica. Dopo aver completato le azioni di riparazione, andare al passo 13.
Effettuare le seguenti azioni:
1. Eseguire la prima voce nel seguente elenco azioni. Nel sottostante elenco azioni, scegliere SCSI o IDE, in base al tipo di unità da cui si sta provando ad avviare il sistema operativo.
2. Riavviare il sistema o la partizione.
3. Arrestarsi ai menu SMS e selezionare Seleziona opzioni di avvio.
4. L'unità che in precedenza non compariva nell'elenco di avvio è ora presente?
  - Sì: andare a Verifica di una riparazione . Questa operazione termina la procedura.
  - No: eseguire la voce successiva nell'elenco azioni e poi tornare al passo 10.b. Se non esistono più voci nell'elenco azioni, andare al passo 11.
Elenco azioni:
Nota: consultare System FRU locations per i numeri parte e i collegamenti alle procedure di scambio.
1. Verificare che i cavi SCSI o IDE siano stati collegati in modo appropriato. Inoltre, verificare che i jumper di indirizzo e di configurazione dell'unità siano impostati correttamente.
2. Eseguire una delle seguenti operazioni:
  - Unità di avvio SCSI: se si sta provando ad eseguire l'avvio da un'unità SCSI, rimuovere tutte le unità disco hot-swap (tranne l'unità di avvio prevista, se l'unità di avvio è un'unità hot-swap). Se l'unità di avvio è presente nell'elenco di avvio dopo che è stato eseguito l'avvio del sistema nei menu SMS, aggiungere nuovamente le unità disco hot-swap, una alla volta, fino ad isolare l'unità malfunzionante.
  - Unità di avvio IDE: se si sta provando ad eseguire l'avvio da un'unità IDE, disconnettere tutte le altre unità IDE o SCSI interne. Se l'unità di avvio è presente nell'elenco di avvio dopo aver avviato il sistema ai menu SMS, ricollegare le unità SCSI o IDE interne una alla volta, fino a quando non verrà isolato il cavo o l'unità malfunzionante.
3. Sostituire i cavi SCSI o IDE.
4. Sostituire il backplane SCSI (o backplane IDE, se presente) a cui è collegata l'unità di avvio.
5. Sostituire l'unità di avvio prevista.
6. Sostituire il backplane di sistema.
Selezionare tra le seguenti opzioni:
- Se l'unità di avvio prevista non è elencata, andare a PFW1548: procedura di isolamento dei problemi del sottosistema del processore e della memoria. Questa operazione termina la procedura.
- Se un SRN viene notificato dalla diagnostica, andare all'elenco degli SRN (service request number) e attenersi all'azione elencata. Questa operazione termina la procedura.
Sono state scollegate altre unità?
- Sì: reinstallare ogni unità scollegata, una alla volta. Dopo aver reinstallato ogni unità, riavviare il sistema. Continuare questa procedura fino a quando non verrà isolata l'unità malfunzionante. Sostituire l'unità malfunzionante, poi andare al passo 13.
- No: eseguire un processo di ripristino specifico per il sistema operativo o reinstallare il sistema operativo. Questa operazione termina la procedura.
Il problema è stato risolto?
- Sì: andare a Verifica di una riparazione . Questa operazione termina la procedura.
- No: se la sostituzione delle FRU indicate non ha risolto il problema o se i passi precedenti non si sono rivelati idonei ad indirizzare la situazione, andare a PFW1548: procedura di isolamento dei problemi del sottosistema del processore e della memoria. Questa operazione termina la procedura.
Si sta verificando anche un malfunzionamento dell'avvio SCSI (dove non è possibile eseguire l'avvio da un'unità collegata SCSI)?
- Sì: andare a PFW1548: procedura di isolamento dei problemi del sottosistema del processore e della memoria. Questa operazione termina la procedura.
- No: continuare con il passo successivo.
Eseguire queste azioni per determinare se un altro adattatore sta causando il problema:
1. Rimuovere tutti gli adattatori tranne quello cui è collegata l'unità ottica e quello utilizzato per la console.
2. Ricaricare la diagnostica autonoma. È possibile ricaricare correttamente la diagnostica autonoma?
  - Sì: attenersi alla seguente procedura:
    1. Reinstallare gli adattatori (e collegare le unità, se possibile) uno alla volta. Dopo aver reinstallato ogni adattatore, ripetere l'operazione di avvio fino a quando non si verifica nuovamente il problema.
    2. Sostituire l'adattatore o unità che ha causato il problema.
    3. Consultare Verifica di una riparazione . Questa operazione termina la procedura.
  - No: continuare con la fase successiva.
Molto probabilmente, il malfunzionamento riguarda l'adattatore grafico (se è installato), l'unità ottica, il cavo SCSI o IDE o la scheda di sistema. Il sistema dispone di un adattatore grafico PCI installato?
- Sì: continuare con la fase successiva.
- No: andare al passo 18
Eseguire queste azioni per determinare se un altro adattatore grafico sta causando il problema:
1. Rimuovere l'adattatore grafico.
2. Collegare un terminale TTY alla porta di sistema.
3. Tentare di ricaricare la diagnostica autonoma. La diagnostica autonoma è stata caricata correttamente?
  - Sì: sostituire l'adattatore grafico. Questa operazione termina la procedura.
  - No: continuare con la fase successiva.
Sostituire le seguenti parti (se non sono state già sostituite), una alla volta, fino a quando non verrà risolto il problema:
1. Unità ottiche
2. Cavo IDE o SCSI che si collega all'unità ottica
3. Scheda di sistema che contiene gli adattatori SCSI o IDE integrati.
Se questo risolve il problema, andare a Verifica di una riparazione . Se il problema persiste o se le descrizioni precedenti non sono risultate adeguate alla propria specifica situazione, andare a PFW1548: procedura di isolamento dei problemi del sottosistema del processore e della memoria.

Questa operazione termina la procedura.