Présentation de la gestion des services et de la maintenance
Le diagramme de présentation de la gestion des services et de la maintenance décrit de manière générale le processus de service et de maintenance, tel qu'il est livré par l'application IBM® TRIRIGA. La première phase identifie la configuration de la gestion des services. La deuxième phase identifie la gestion des demandes de service et des plannings de maintenance prévue. La troisième phase identifie la création des projets et des tâches. La quatrième phase identifie l'affectation de projets et de tâches à des prestataires de services. La cinquième phase identifie l'affectation de ressources de service pour compléter les projets et les tâches. La sixième phase identifie la gestion et la spécification des détails des travaux liés aux projets et aux tâches.
