Informations sur les codes SRC
Ces informations permettent de comprendre comment fonctionnent les codes SRC (System Reference Code).
Le code SRC correspond à une séquence de mots de données (codes) qui effectuent les actions suivantes :
- Identification d'un statut du système
- Description d'un incident de matériel, de microcode sous licence ou de logiciel détecté
- Description de l'unité qui signale l'incident et son emplacement Les codes SRC peuvent s'afficher sur le panneau de commande ou apparaître dans un message de la console système ou dans l'historique d'activité produit.
Le système utilise la procédure suivante pour collecter des informations sur les
erreurs :
- Le système collecte les informations sur une erreur lorsqu'il la détecte.
- L'historique d'activité produit (PAL) enregistre et stocke les informations sur l'erreur. Lors de l'utilisation d'IBM® i, le journal de procédure de maintenance remplit les mêmes fonctions que l'historique d'activité produit. Le journal de procédure de maintenance utilise une structure d'analyse des erreurs pour analyser l'erreur et détailler les actions correctives recommandées. Sous IBM i, consultez d'abord le journal de procédure de maintenance avant d'utiliser l'historique d'activité produit.
- Un code SRC chiffre les informations permettant d'évaluer ou d'identifier un statut, un incident ou une erreur de matériel ou de logiciel détecté par le système. Les informations sur l'incident peuvent inclure la condition d'échec ou la pièce (ou unité) défectueuse à échanger ou remplacer et son emplacement.
- Le code SRC renvoie à la procédure d'identification des incidents lorsque l'élément qui a détecté l'incident ne parvient pas à isoler la condition d'échec.
- Le lien au code SRC termine la procédure d'isolement.
En résumé, le code SRC fournit les informations de diagnostic de premier niveau. Le client ou le responsable de l'assistance technique utilise les codes SRC lors de l'identification des incidents, des actions de réparation et des vérifications. Le code SRC permet d'accéder aux procédures d'identification des incidents (documents papier ou en ligne). Utilisez le code SRC et les procédures d'identification des incidents pour isoler l'incident.
