Commandes faites selon les spécifications du client

Afin de prendre en charge la conformité de l'acheteur, une organisation peut offrir à l'acheteur des services à valeur ajoutée de personnalisation des articles.

Par exemple, un fabricant de téléphones cellulaires, ABC, peut fournir un téléphone cellulaire à deux fournisseurs de services cellulaires. Le premier fournisseur, EFG, souhaite apposer le logo EFG sur chaque téléphone. Le second fournisseur, XYZ, cible le marché des adolescents et souhaite apposer le logo d'un chanteur très connu sur chaque téléphone. KLM voudrait également que du matériel promotionnel figure sur le coffret du téléphone. Ce matériel décrit des services spéciaux qui peuvent intéresser les adolescents, par exemple, des jeux, une messagerie instantanée et un service de critiques musicales.

Le fabricant de téléphones cellulaires, ABC, peut répondre à ces demandes en configurant des segments de stock séparés pour les deux acheteurs. À la différence du modèle fait sur commande, qui n'implique pas la supposition qu'une commande d'un article similaire soit passée, ce modèle permet aux fournisseurs de services cellulaires de passer plusieurs commandes de leur téléphone personnalisé. ABC peut tenir l'inventaire des téléphones cellulaires.

Afin de pouvoir supporter ces services à valeur ajoutée, une organisation de l'acheteur est configurée pour la prise en charge des commandes spéciales en définissant l'indicateur Requires_VAS_Compliance dans la configuration de l'organisation. Cela signifie que l'acheteur a la possibilité de passer des commandes d'articles faits selon ses spécifications.

Lorsque des articles personnalisables figurent au catalogue, ils sont classifiés avec la mention "VAS" (service à valeur ajoutée), indiquant ainsi qu'ils sont personnalisés selon les exigences de l'acheteur. Un service de conformité est spécifié dans la définition de l'article. Ce service de définit les activités qui doivent être effectuées pour préparer l'article en vue de répondre aux exigences de l'acheteur. Les articles VAS ne peuvent pas avoir de kit.

Lorsqu'une commande est créée, le segment est l'organisation de l'acheteur et le type de segment est "MTC" (commande sur spécifications), indiquant qu'il s'agit d'une commande sur spécifications.

Lorsqu'une commande sur spécifications est soumise et que le stock est insuffisant pour l'honorer, un bon de fabrication est créé.

Une confirmation du bon de fabrication peut entraîner des transformations au niveau du stock. Sterling™ Order Management System offre une visibilité sur ces transformations d'inventaire à l'aide de la configuration Allocation Considerations.

L'allocation d'intervention dans Sterling Order Management System est utilisée comme suit:

• Lorsqu'un bon de fabrication est créé, la demande est placée par rapport au stock initial (le stock consommé), et l'approvisionnement est augmenté pour le nouveau stock (le stock en cours de création). Toutefois, l'approvisionnement augmenté n'est pas un approvisionnement disponible. C'est un approvisionnement indicatif qui sera peut-être disponible dans le futur. De plus, les demandes augmentées ne sont pas des demandes promises.
• Lorsqu'un bon de fabrication est alloué, les demandes placées sont modifiées pour indiquer qu'elles sont promises. Les approvisionnements peuvent également être modifiés pour indiquer une meilleure probabilité d'arrivée. Ces demandes et ces approvisionnements peuvent être utilisés pour évaluer la disponibilité du stock.
• Lorsqu'un bon de fabrication est confirmé, l'approvisionnement du stock initial est supprimé et celui du nouveau stock est créé.