Configuración de servicios de valor añadido
Los servicios de valor añadido (VAS) se realizan para satisfacer las demandas de los clientes.
Entre los distintos tipos de actividades de VAS se encuentran los siguientes:
- Estampado de monogramas en camisetas
- Creación de ordenadores según las especificaciones del usuario
- Separación de cajas individuales de cajas más grandes
- Protección contra manchas de un sofá
- Instalación de un PC en casa
Según este ejemplo, las actividades relacionadas con los servicios de valor añadido se aplican antes y después del proceso de envío.
Para permitir proporcionar servicios de valor añadido, puede haber un área de servicios de valor añadido en el almacén, donde se realizan los servicios de valor añadido. Estas actividades pueden incluir el embalaje, los monogramas y el etiquetado. La recuperación y las normas se definen de forma más detallada en esta sección.