Elementos de configuración
Un artículo de configuración (AC) es cualquier componente de servicio, elemento de infraestructura u otro elemento que se deba gestionar para poder garantizar la entrega correcta de servicios.
- Una clasificación, o tipo, que indica de qué tipo de elemento se trata.
- Atributos, que varían según la clasificación y que describen las características de un determinado AC.
- Un valor de estado, que representa el estado de AC en el ciclo vital utilizado para AC de esta clasificación.
- Relaciones, que indican cómo se relaciona el AC con otros AC.
- Un propietario, la persona que es responsable del AC.
AC reales y autorizados
Un AC real representa un elemento en el entorno; sus atributos reflejan su condición tal como la determina el proceso de descubrimiento. Un AC autorizado es una representación de un AC real correspondiente que refleja sólo los atributos que desea gestionar mediante los procesos de gestión de cambios y gestión de la configuración. Puede crear AC autorizados desde AC reales utilizando el proceso de promoción. También puede crear AC autorizados que no se correspondan con AC reales. Por ejemplo, puede tener un AC que represente un servicio o algún otro objeto lógico que no se descubriría.
Los AC reales se importan desde IBM® Tivoli® Application Dependency Discovery Manager (TADDM), o desde otro programa u origen de descubrimiento, a Maximo IT y no se pueden modificar en Maximo IT. Los AC autorizados pueden elegirse como objetivos de una solicitud de cambio u otro proceso. Puede ejecutar auditorías, o informes de reconciliación, para comprobar las diferencias entre las versiones reales y autorizadas de los artículos de configuración y, a continuación, realizar las correcciones pertinentes.
Clasificaciones de AC
Las clasificaciones, o tipos, de artículos de configuración reales se definen en el modelo de datos común. Este modelo define los tipos de AC junto con sus atributos y relaciones. No puede crear, cambiar o suprimir los tipos de AC definidos en el modelo de datos común. Sin embargo, puede crear su propias clasificaciones para artículos de configuración autorizados y puede determinar qué tipos de AC desea gestionar utilizando los procesos de gestión de configuración y gestión de cambios. Esta determinación constituye una parte importante de la planificación para el uso efectivo de estos procesos.
Artículos de configuración de primer nivel
Un artículo de configuración de primer nivel es un AC utilizado como punto de partida para organizar y promocionar un conjunto de artículos de configuración relacionados.
Un ejemplo de AC de primer nivel es un sistema de computadora. Puede tener muchos AC de nivel inferior, como sistema operativo, software de aplicaciones y componentes de hardware.
Cuando visualiza una lista de AC en la aplicación Artículos de configuración o Artículos de configuración reales, puede ver los que constituyen AC de primer nivel consultando la columna de primer nivel.
Saber qué AC son de primer nivel es importante porque cuando crea AC autorizados promocionando los AC reales, debe elegir AC reales que se correspondan con los AC autorizados de primer nivel para los que ha definido plantilla de promoción.